새로운 macOS로 업그레이드하려면 이미 많은 시간이 필요합니다. 그런데 업그레이드 도중 "macOS를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다"라는 오류 메시지까지 나타난다면 답답함은 배가 되겠죠. 하지만 포기하지 마세요.
대부분의 경우 아래에서 소개하는 해결 방법만 따라 하면 이 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 소요 시간도 길지 않으며, 앞으로 비슷한 macOS 문제를 예방하는 방법까지 함께 알려드립니다.
최신 macOS 업데이트는 언제나 반가운 소식입니다. 하지만 새롭게 준비된 맥 환경을 기대했던 것과 달리 "macOS를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다"라는 오류 알림을 받게 되면 짜증이 날 수밖에 없습니다. 다행히도 이 문제를 극복할 수 있는 방법이 여러 가지 있으니, 지금부터 하나씩 살펴보겠습니다.
1부. macOS를 컴퓨터에 설치할 수 없는 이유
macOS 설치가 실패하는 원인은 여러 가지입니다. 운이 좋다면 오류 메시지에 문제의 성격이 표시되어 있어 어디를 집중적으로 점검해야 할지 바로 알 수 있습니다. macOS 설치 실패의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 맥의 저장 공간 부족
- macOS 설치 패키지의 손상 또는 불완전한 다운로드
- 맥의 부팅 드라이브 관련 문제
- 설치하려는 macOS 버전과 호환되지 않는 기기
원인이 무엇이든 대부분 스스로 간단하게 해결할 수 있습니다.
2부. macOS 설치 오류 해결 방법
문제 해결에 들어가기 전에 먼저 설치하려는 macOS 버전이 사용 중인 맥과 호환되는지 확인하세요. App Store를 열고 설치하려는 macOS 버전을 검색한 뒤 호환성(Compatibility) 탭으로 스크롤하면 됩니다. "이 Mac과 호환됩니다"라는 문구가 보이면 정상입니다.
또 다른 방법으로는 Apple 지원 페이지에서 최소 시스템 요구 사양을 확인하는 것입니다. 일반적인 재시작은 설치 프로그램을 다시 실행시킬 수 있으므로, 확인 작업은 아래 설명된 대로 안전 모드에서 진행하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
1. 안전 모드로 맥 재시동
안전 모드는 시작 항목, 커널 확장 프로그램 등 macOS 구동에 꼭 필요한 요소 외에는 모두 비활성화한 상태로 부팅합니다. Apple 메뉴에서 재시동하거나, 전원 버튼을 누른 직후 Shift 키를 누른 상태로 Apple 로고가 나타날 때까지 기다리면 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
2. 안전 모드에서 설치 다시 실행
확장 프로그램이나 데몬이 업데이트를 방해하고 있다면 안전 모드에서 설치를 다시 시도하는 것만으로도 문제가 해결될 가능성이 큽니다. 설치가 성공하면 맥을 정상적으로 재시동한 뒤, 불필요한 시작 에이전트와 데몬을 삭제하여 재발을 방지하세요.
3. 저장 공간 확보
최신 macOS를 설치하려면 기본 디스크에 최소 20GB의 여유 공간이 필요합니다. 빈 공간이 부족하다면 불필요한 파일을 정리해 공간을 만들어야 합니다. PowerMyMac과 같은 전문 클리너 소프트웨어를 활용하면 클릭 몇 번으로 수십 GB의 저장 공간을 확보할 수 있어 가장 빠르고 간편한 방법입니다.
4. NVRAM 초기화 후 재시동
재시동할 때마다 초기화되는 일반 RAM과 달리 NVRAM은 맥의 전원이 꺼지거나 재시동되어도 데이터를 유지합니다. NVRAM은 맥 내부의 소량 전원 덕분에 데이터를 보존하는데, 설정 값이 꼬이면 설치 오류의 원인이 되기도 합니다. NVRAM 초기화는 효과가 없는 경우가 많지만 시도해 볼 위험은 전혀 없으므로 한번쯤 해볼 만합니다. 맥을 재시동하면서 Option(⌥) + Command(⌘) + P + R 키를 약 20초간 누르고 있으면 됩니다. 재시동이 평소보다 한두 번 더 진행될 수 있지만, 완료되면 NVRAM이 초기화됩니다.
5. 통합 업데이터(Combo Updater) 사용
안전 모드로 부팅해 설치 프로그램을 종료할 수 있다면 Apple 웹사이트에서 통합 업데이터를 다운로드하는 것도 고려해 보세요. 통합 업데이터에는 모든 맥에 macOS를 설치하는 데 필요한 파일이 모두 포함되어 있는 반면, App Store 버전은 개별 맥에 필요한 파일만 담고 있습니다. 따라서 App Store 업데이터가 작동하지 않더라도 통합 업데이터는 정상적으로 작동할 수 있습니다.
6. 복구 모드에서 실행
위 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단인 복구 모드를 사용해 보세요.
- 맥을 재시동하면서 Command + R 키를 누른 상태로 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- macOS 유틸리티 화면이 나타나면 두 가지 선택지가 있습니다. Time Machine 백업이 있다면 백업에서 복원하여 작업 시작 전 상태로 되돌릴 수 있고, 아니면 macOS를 다시 설치할 수도 있습니다.
- 원하는 옵션을 선택합니다.
- macOS 재설치를 선택했다면 맥이 재시동될 때까지 기다린 뒤, 시스템 환경설정 → 소프트웨어 업데이트로 이동하여 맥을 최신 버전으로 업데이트합니다.
