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M1 맥에서 삼성 외장 SSD가 작동하지 않을 때? 원인과 해결 방법 총정리

요약: 이 글에서는 M1 맥에서 삼성 외장 SSD가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 8가지 유용한 방법을 소개합니다. 또한 iBoysoft Data Recovery for Mac을 다운로드하여 마운트되지 않는 드라이브의 데이터를 구출하는 방법도 함께 안내합니다.

Apple Silicon M1 칩의 등장은 인텔 기반 맥북 시대가 사실상 막을 내리고 있음을 의미합니다. 그래서 많은 사용자들이 새로운 M1 맥 미니, 맥북 에어, 맥북 프로를 주문했습니다. 하지만 일부 사용자들은 심각한 문제에 직면하게 되는데, 바로 삼성 외장 SSD가 M1 맥에서 작동하지 않는 현상입니다. 어떤 사용자는 삼성 외장 하드가 맥에 정상적으로 연결되었음에도 '디스크가 제대로 추출되지 않았습니다(Disk Not Ejected Properly)' 알림이 계속 뜨는 경험을 하기도 했습니다.

실제로 사용자들이 보고한 문제는 다음과 같습니다.

  • 삼성 T5 휴대용 SSD가 새 M1 맥북에서 작동하지 않음
  • Big Sur가 설치된 M1 맥북 프로가 T7 SSD를 인식하지 못함
  • 삼성 T5 외장 SSD가 맥북 에어 M1에서 마운트되지 않음
  • 삼성 휴대용 SSD T7이 맥북 프로(13인치, M1, 2020)와 연결되지 않음

이 글에서는 이러한 디스크 문제가 발생하는 이유와 삼성 외장 SSD를 다시 정상적으로 사용하는 방법을 설명합니다.

M1 맥의 새로운 칩, 무엇이 달라졌나?

기존 맥은 프로세서, I/O, 보안, 메모리 등 각기 다른 기능을 담당하는 여러 개의 칩을 사용했습니다. 하지만 M1 맥에서는 이 모든 것이 수많은 트랜지스터를 집적한 단일 SoC(System on a Chip) 안에 통합되었습니다.

동시에 모든 M1 맥은 macOS 11 Big Sur가 기본 탑재된 상태로 출고됩니다. 고성능 M1 칩 위에서 Big Sur 소프트웨어가 구동되면서 더욱 단순하고, 효율적이며, 빠른 성능과 긴 배터리 수명, 향상된 보안을 경험할 수 있습니다.

다만 Rosetta 2를 통해 애플이 향후 2년에 걸쳐 인텔 기반 맥에서 Apple Silicon 맥으로 전환하는 과도기이기 때문에, 이 기간 동안 소프트웨어와 하드웨어 간 호환성 문제가 실제로 발생합니다.

그렇기 때문에 일부 삼성 외장 하드는 완벽하게 작동하는 반면, 어떤 제품은 아예 인식조차 되지 않는 것입니다.

핵심은, 삼성이나 다른 외장 SSD가 M1 맥에서 마운트되지 않을 때 어떻게 해결하느냐입니다.

삼성 외장 SSD를 M1 맥에서 정상 작동시키는 가이드

외장 하드를 맥에 마운트하는 과정에는 여러 요소가 관여합니다. 특히 USB 3.0 포트가 아닌 USB-C 포트만 있는 M1 맥이라면 더욱 그렇습니다. 따라서 아래 방법을 하나씩 순서대로 따라 하며 문제 지점을 찾아내는 것을 권장합니다.

1. 시스템 정보에서 삼성 외장 SSD 상태 확인하기

SSD의 LED가 파란색과 빨간색 사이에서 무작위로 깜빡이는데 드라이브가 마운트되지 않는다면, 시스템 리포트에서 전력 공급 상태를 확인해 보세요.

애플 로고 > 이 Mac에 관하여 > 시스템 리포트를 클릭한 뒤, USB 허브 사용 여부에 따라 USB 또는 Thunderbolt 항목을 선택합니다.

시스템 정보에서 확인할 수 있는 두 가지 경우가 있습니다.

① 삼성 휴대용 SSD가 필요한 전력과 함께 감지되는 경우

이는 대체로 하드웨어 자체에는 문제가 없다는 의미이며, SSD가 마운트되지 않는 원인은 소프트웨어나 파일 시스템 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 4번 솔루션부터 시작하세요.

② 삼성 휴대용 SSD가 목록에 나타나지 않거나, 표시되더라도 전력이 크게 부족한 경우

시스템 리포트에서 드라이브가 감지되지 않는다면, 다음 단계에서 USB 포트와 케이블 등 근본적인 부분부터 점검해야 합니다.

2. M1 맥의 USB 포트 점검하기

Apple Silicon M1 칩을 탑재한 맥북 에어와 맥북 프로에는 Thunderbolt/USB 4 포트가 두 개 있습니다. 하지만 여러 개의 하드 드라이브를 연결하기에는 부족하고, USB 3.0 하드 드라이브 사용에도 불편하기 때문에 많은 사용자가 USB 허브나 어댑터를 찾게 됩니다.

그러나 이러한 허브가 오히려 외장 하드 마운트에 문제를 일으킬 수 있습니다. 삼성 외장 SSD가 M1 맥에서 작동하지 않는다면 아래 방법들을 시도해 보세요.

  • USB 허브 없이 맥의 Thunderbolt/USB 4 포트에 직접 연결하기
  • M1 맥의 다른 Thunderbolt/USB 4 포트에 연결해 보기
  • USB 허브 사용 시 외장 장치 하나만 연결해 전력 공급을 확보하기
  • USB 허브를 사용 중이라면 다른 USB 포트에 꽂아 보기
  • 허브의 USB 포트가 손상, 먼지, 변형 등으로 문제가 없는지 확인하기

3. 다른 케이블로 연결해 보기

삼성이나 시게이트 같은 제조사는 호스트 기기와의 호환성을 위해 USB Type-C to C 케이블과 USB Type-C to A 케이블을 함께 제공합니다. 하지만 애플의 흰색 어댑터 케이블을 별도로 구매해서 사용하는 경우도 있을 것입니다.

특정 케이블로 외장 장치가 마운트되지 않는다면, 먼저 외장 하드가 어떤 종류의 케이블을 사용하는지 확인한 후 USB 허브 유무와 관계없이 다른 케이블로 연결해 보세요.

참고: Thunderbolt/USB 4는 Thunderbolt/USB 3 및 Type-C 포트와 하위 호환되며, 최대 40Gbps의 전송 속도, 최대 100W의 전력 공급, 4K/5K 디스플레이 출력을 지원합니다.

4. 삼성 하드 드라이브가 암호화되어 있는지 확인하기

삼성 휴대용 T5 및 T7 SSD는 AES 256비트 하드웨어 암호화를 적용한 비밀번호 보호 기능을 제공합니다. 만약 Samsung Portable SSD Software로 초기 설정 시 비밀번호를 걸었다면, 해당 프로그램으로 잠금을 먼저 해제해야 합니다. SSD에 저장된 데이터가 없다면 디스크를 초기화하는 방법도 있습니다.

또 다른 경우는 삼성 외장 SSD에 비밀번호 보호가 걸려 있다는 것을 알고 있지만, Samsung Portable SSD Software가 M1 맥에서 작동하지 않는 상황입니다. 그러면 "연결된 Samsung Portable SSD가 없습니다."라는 메시지만 뜨며 SSD에 접근할 방법이 없게 됩니다.

이럴 때는 이어지는 솔루션들이 도움이 됩니다.

5. 최신 삼성 Portable SSD 소프트웨어 및 펌웨어로 업데이트하기

M1 맥의 macOS Big Sur가 삼성 SSD를 인식하더라도 디스크를 여는 과정에서 문제가 생길 수 있습니다. 소프트웨어가 오래되었다면 비밀번호를 입력해 SSD 잠금을 해제할 수 없고, 더 심한 경우 M1 맥과 호환되지 않아 소프트웨어 자체가 실행되지 않을 수도 있습니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

  1. 맥에서 외장 SSD를 안전하게 제거합니다.
  2. 삼성 SSD Tools & Software 페이지에서 최신 휴대용 SSD 소프트웨어를 다운로드해 설치합니다.
  3. 컴퓨터를 재시작합니다.
  4. 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 일반으로 이동해 삼성 확장 프로그램 로드를 허용합니다.
  5. M1 맥을 재시작한 후 삼성 휴대용 SSD를 다시 연결합니다.
  6. 삼성 소프트웨어에서 업데이트를 클릭해 펌웨어와 소프트웨어를 최신 상태로 유지합니다.

6. First Aid로 삼성 외장 드라이브 복구하기

소프트웨어에 문제가 없다면 이제 SSD 자체를 살펴볼 차례입니다. 가끔 SSD가 디스크 유틸리티에 마운트되지 않거나, 파티션 없는 Raw 장치로만 표시되는 경우가 있습니다.

이는 외장 SSD의 파일 시스템 손상 또는 파티션 테이블 손상 문제일 가능성이 높습니다. M1 맥에서 First Aid를 실행해 드라이브를 점검하고 복구해 보세요.

  1. Finder 앱을 열고 이동 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티를 클릭합니다.
  2. 사이드바에서 삼성 휴대용 SSD를 선택하고 First Aid 탭을 클릭합니다.
  3. 실행(Run)을 눌러 마운트되지 않는 SSD를 복구합니다.

7. M1 맥의 macOS Big Sur를 최신 버전으로 업데이트하기

macOS Big Sur 11.0.1은 초기 Big Sur의 여러 문제를 수정한 버전입니다. M1 맥을 구매한 시점에 아직 이 업데이트가 배포되지 않았을 수도 있습니다.

따라서 시스템 환경설정에서 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 이것만으로도 외장 드라이브 작동 문제가 해결될 수 있습니다.

8. 데이터 복구 후 삼성 휴대용 SSD 포맷하기

모든 해결 방법이 효과가 없을 때만 드라이브를 지우는 것이 좋습니다. 재포맷은 드라이브(SSD의 데이터 포함)를 완전히 삭제하고 새롭게 시작하게 합니다.

따라서 손상된 SSD에서 먼저 파일을 백업한 후, 아래 가이드에 따라 재포맷하는 것이 안전합니다.

첫째: M1 맥에서 외장 하드 드라이브 데이터 복구하기

삼성 휴대용 SSD뿐 아니라 Seagate, WD, Toshiba 등 다른 제조사의 하드 드라이브도 M1 맥에서 데이터 손실 문제가 발생할 수 있습니다.

참고: 외장 하드 드라이브 데이터 복구를 진행하기 전에 M1 맥의 시스템을 반드시 macOS Big Sur 11.0.1 이상으로 업그레이드하세요.

외장 SSD에서 삭제되거나 분실된 데이터를 복구하려면 M1 맥과 호환되는 하드 드라이브 복구 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 iBoysoft Data Recovery for Mac이 있습니다.

  1. M1 맥에 iBoysoft Data Recovery for Mac을 다운로드하고 설치합니다.
  2. 안내에 따라 시스템 확장 프로그램 로드를 허용합니다.
  3. 맥을 재시작한 후 iBoysoft Data Recovery for Mac을 실행합니다.
  4. 삼성 휴대용 SSD를 맥에 연결합니다.
  5. 복구 소프트웨어 화면에서 해당 드라이브를 선택하고, 화면의 지침에 따라 스캔, 미리보기, 복구를 진행합니다.

둘째: M1 맥에서 외장 SSD 재포맷하기

  1. 마운트되지 않는 삼성 휴대용 SSD를 M1 맥에 연결합니다.
  2. Command + Space를 누르고 디스크 유틸리티를 검색합니다.
  3. 사이드바에서 외장 드라이브를 선택하고 지우기(Erase) 탭을 클릭합니다.
  4. 포맷 형식으로 APFS/HFS+, 파티션 방식으로 GUID 파티션 맵을 선택합니다.
  5. 지우기를 클릭해 재포맷을 확정합니다.

M1 맥에서 외장 하드가 작동하지 않는 것 자체보다 진짜 무서운 것은 데이터 손실입니다. 이 글에서 소개한 방법들을 활용하면 데이터 손실 없이 삼성 휴대용 SSD를 M1 맥에서 다시 사용할 수 있을 것입니다.

다른 브랜드의 하드 드라이브를 사용하는 경우에도, 삼성 전용 소프트웨어 관련 단계를 제외하면 문제 해결 과정은 거의 동일합니다.