많은 Mac 사용자들이 동일한 문제를 겪고 있습니다. 바로 Mac이 로그인 화면에서 멈추는 현상입니다. macOS Big Sur뿐만 아니라 최신 macOS Monterey에서도 발생할 수 있는 이 문제는 다양한 원인으로 나타납니다.
일반적으로 MacBook Pro 등의 Mac이 로그인 화면에서 멈추는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- Apple 마우스가 작동하지 않아 로그인 비밀번호를 입력할 수 없는 경우
- 로그인 화면에서 스피닝 휠이 돌며 정지되는 경우
- 비밀번호 입력 후 Mac이 멈추는 경우
- 로그인 비밀번호를 잊어버려 잘못된 비밀번호를 입력하는 경우
보통 강제 재부팅으로 문제가 해결되기도 하지만, 그렇지 않다면 더 복잡한 해결 과정이 필요합니다.
또한 Mac이 로그인 화면에 갇혀 있을 때는 데이터 손실 위험이 높습니다. 따라서 추후 잘못된 조작으로 하드 드라이브가 심각하게 손상되거나 블랙 스크린이 나타나기 전에 먼저 중요한 데이터를 복구하는 것이 좋습니다.
그런 다음 자신의 상황을 확인하고, 아래 소개하는 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
Mac 로그인 화면 멈춤 시 데이터 손실 예방 방법
백업이 없다면 로그인 화면을 넘어가지 못하는 Mac에서 데이터를 복구하려면 데이터 복구 소프트웨어를 사용하는 것이 유일한 방법입니다.
iBoysoft Data Recovery for Mac(Apple Silicon M1 Mac 및 macOS Monterey 지원)은 로그인할 수 없는 Mac에서 데이터를 복구하는 데 널리 추천되는 프로그램입니다.
macOS 복구 모드에서 iBoysoft Data Recovery 실행 방법
부팅 가능한 USB 드라이브 유무와 관계없이 macOS 복구 모드에서 iBoysoft Data Recovery를 사용하는 두 가지 방법이 있습니다. 자세한 복구 단계가 필요 없다면 영상 가이드를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.
Mac이 로그인 화면을 넘어가지 못할 때 해결 방법
어떤 상황에 직면했든, 아래 방법들은 MacBook Pro 등 로그인 화면에서 멈춘 Mac 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
해결 방법 1: 시작 시 로그인 항목 우회하기
경우에 따라 특정 소프트웨어가 Mac 로그인을 방해할 수 있습니다. 이럴 때는 다음 단계를 시도해 보세요.
- MacBook을 평소처럼 시작합니다.
- 로그인 페이지에서 관리자 계정과 비밀번호를 입력하되, 즉시 '로그인' 버튼을 클릭하지 마세요. (로그인 무한 루프 방지)
- Shift 키를 길게 눌러 멈춘 앱이 실행되지 않도록 한 후, 로그인 버튼을 클릭합니다.
해결 방법 2: 세이프 모드로 Mac 부팅하기
세이프 모드로 부팅하면 필수 프로그램만 실행됩니다. 이는 호환되지 않는 소프트웨어를 분리하고, 로그인 창이 응답하지 않을 때 일부 오류를 복구하는 데 도움이 됩니다.
Intel 기반 Mac을 세이프 모드로 부팅하는 방법:
- 전원 버튼을 눌러 Mac을 재시작하면서 Shift 키를 길게 누릅니다.
- Apple 로고와 로딩 바가 보일 때까지 Shift 키를 누르고 있습니다.
Apple Silicon M1 Mac을 세이프 모드로 부팅하는 방법:
- Mac을 완전히 종료하고 약 10초간 기다립니다.
- 전원 버튼을 길게 눌러 시동 디스크 아이콘과 옵션(톱니바퀴)이 나타날 때까지 기다립니다.
- Shift 키를 눌러 M1 Mac을 세이프 모드로 계속 부팅한 후, 로그인 항목을 선택 해제해 보세요.
세이프 모드에서 Mac이 정상적으로 부팅되면 '사용자 및 그룹'에서 로그인 항목을 선택 해제해 보세요. Apple 아이콘 > 시스템 환경설정 > 로그인 항목 순서로 이동하면 됩니다.
때로는 FileVault가 활성화되어 있어 세이프 모드로 진입할 수 없는 경우가 있습니다. 이때는 '암호 재설정 지원 도구'를 통해 시동 드라이브를 임시로 복호화할 수 있습니다. 그러면 세이프 모드가 로그인 창이 나타나기 전에 오류를 검사하고 복구할 수 있습니다.
FileVault를 성공적으로 끄면 Mac을 정상적으로 재시작하고 로그인 창이 나타나는지 확인하세요. 만약 Apple 아이콘 아래에서 진행률 표시줄이 멈춘다면, FileVault를 끈 후 다시 세이프 모드를 시도해 보세요.
해결 방법 3: NVRAM / PRAM 초기화
NVRAM과 PRAM은 Mac이 특정 설정을 저장하고 빠르게 접근하기 위해 사용하는 소량의 메모리입니다. 따라서 MacBook이 켜지지 않을 때 NVRAM/PRAM 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.
Mac을 재시작하면서 Command + Option + P + R 키를 약 20초간 동시에 누르고 있으면 Mac이 자동으로 재시작됩니다.
M1 Mac에서도 NVRAM이 존재하지만, 시동 과정에서 자동으로 실행되며 필요 시 NVRAM을 자동으로 초기화합니다.
해결 방법 4: macOS 복구 모드로 부팅하기
일반적인 시동 과정에서 Mac이 로그인 진행률 표시줄에서 멈출 수 있습니다. 하지만 Mac 복구 모드로 부팅할 수 있다면 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.
복구 모드는 때때로 싱글 사용자 모드라고도 불리며, 시스템 문제를 검사하고 복구할 수 있는 macOS 내장 유틸리티입니다.
macOS 복구 모드로 부팅하는 방법(Intel Mac):
- 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 종료합니다.
- Mac을 재시작하고 즉시 Command + R 키를 길게 누릅니다.
- 로딩 바가 보이면 키에서 손을 뗍니다.
M1 Mac을 복구 모드로 부팅하는 방법은 Intel Mac과 다릅니다. M1 Mac의 경우 전원 버튼을 길게 눌러 시동 옵션이 나타나면 복구 모드로 진입할 수 있습니다.
복구 모드 진입에 실패했다면 부팅 가능한 USB 설치 프로그램을 만들어 USB에서 Mac을 부팅하는 방법도 있습니다.
macOS 복구 모드에 성공적으로 진입하면 macOS 유틸리티 화면이 나타납니다. 여기서 로그인 화면 멈춤 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
1. 디스크 유틸리티로 시동 드라이브 복구
로그인 화면 멈춤은 파일 시스템 손상이나 디스크 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 다행히 내장 도구인 디스크 유틸리티의 '응급 처치(First Aid)' 기능으로 오류를 검사하고 복구할 수 있습니다.
2. 비밀번호 재설정
Mac 비밀번호를 잊어버린 후 로그인 화면에서 멈출 수 있습니다. 잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력하면 시스템이 잠길 수 있으며, 이후 올바른 비밀번호를 입력해도 Mac이 이를 받아들이지 않습니다.
이 경우 먼저 비밀번호를 재설정해야 합니다. 여러 방법 중 터미널을 통해 로그인 비밀번호를 재설정하는 것이 일반적입니다.
- macOS 복구 모드에서 상단 메뉴 막대의 유틸리티 > 터미널을 클릭하여 엽니다.
- 터미널 프롬프트에 resetpassword를 입력하고 Return/Enter 키를 누릅니다.
- 화면의 안내 마법사에 따라 비밀번호를 재설정합니다.
비밀번호 힌트를 활용하면 암호화되지 않은 계정의 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 그런 다음 Mac을 재시작하고 다시 로그인하면 됩니다.
3. 사용자 환경설정 확인 및 수정
때로는 사용자 환경설정과 관련된 .plist 파일이 변경되어 로그인 정보가 승인되지 않을 수 있습니다.
이 경우 터미널에서 mv 명령어를 사용하여 환경설정 폴더 이름을 변경하면 문제가 되는 .plist 파일을 쉽게 찾아 제거할 수 있습니다.
또 다른 경우에는 사용자 디렉터리에 대한 접근 권한이 변경되어 Mac에 로그인할 수 없을 수 있습니다. 이때는 chmod 명령어를 실행하여 접근 권한을 변경할 수 있습니다.
4. Launch Services 데이터베이스 초기화
Mac이 로그인 화면에서 멈추고 비밀번호를 승인하지 않는다면, 터미널에서 .csstore 파일(Launch Services 데이터베이스)을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- macOS 복구 모드에서 터미널을 엽니다.
- 터미널 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Return/Enter 키를 누릅니다.
find /private/var/folders | grep com.apple.LaunchServices | grep csstore - rm 명령어로 찾은 모든 .csstore 파일을 제거합니다.
재부팅 후 Mac에 정상적으로 로그인할 수 있기를 바랍니다.
5. macOS 복구 모드에서 macOS 재설치
로그인 화면에서 멈춘 Mac에 접근하기 위해 macOS를 재설치할 수도 있습니다. 이 과정은 데이터 손실을 초래할 수 있으므로, macOS를 재설치하기 전에 먼저 데이터를 복구하는 것이 좋습니다.
Mac이 macOS 복구 모드로 부팅되지 않는다면 부팅 가능한 USB 설치 프로그램을 만들어 USB에서 Mac을 부팅할 수 있습니다. 이 방식은 다소 복잡하지만 필요하다면 효율적인 해결책입니다.
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