Mac에 문제가 발생하면 일반적으로 두 가지 옵션이 남습니다. 수리를 위해 비용을 지불하거나 새 기기를 구입하는 것입니다. Windows OEM과 달리 Apple은 하드웨어 문제 진단과 관련하여 특별히 수용하지 않습니다.
결과적으로 Mac에 내장된 간단한 Apple 하드웨어 및 진단 테스트는 그다지 유용하지 않습니다. 하드웨어 구성 요소를 테스트하지만 수집된 정보에는 의미 있는 진단을 내리는 데 필요한 깊이가 부족합니다.
Mac의 문제가 무엇인지 정말로 알고 싶다면 스스로 문제를 해결해야 합니다.
Apple 서비스 진단이란 무엇입니까?
Apple 서비스 진단(줄여서 ASD)은 기술자가 하드웨어 문제를 분리하고 수정하는 데 사용하는 Apple의 사내 진단 도구입니다. 이러한 도구는 일반 대중에게 제공되지 않으며 대신 등록된 Apple 기술자가 회사의 GSX(Global Software Exchange)의 일부로 사용할 수 있습니다.
이것은 모든 작업에 적합한 단일 크기가 아닙니다. 각 Mac 또는 Mac 컴퓨터의 "패밀리"에는 고유한 ASD 릴리스가 있습니다. 2013년 MacBook Air를 테스트하려면 해당 하드웨어 구성과 함께 제공되는 ASD 릴리스가 필요합니다. 2015년 이후의 최신 Mac 모델은 인터넷을 통해 실행되고 로그인이 필요한 완전히 다른 시스템을 사용합니다.
올바른 ASD 릴리스가 있는 경우 2015년 이전 Mac을 오프라인으로 테스트할 수 있습니다. Apple Hardware Test 또는 Apple Diagnostics는 단순히 컴퓨터에 결함이 있는지 여부를 나타내지만 Apple Service Diagnostic은 해당 결함에 대한 최대한 많은 정보를 제공합니다.
제공된 정보의 양으로 인해 테스트를 시작할 때보다 테스트 후에 더 혼란스러울 수 있습니다. 또한 올바른 이미지를 추적하고, 부팅 가능한 디스크를 만들고, 테스트를 실행하고, 결과를 직접 해석하는 데 시간이 많이 걸립니다.
2015년 이후 Mac을 실행 중이고 등록된 기술자가 아닌 경우 Mac에서 이러한 도구를 사용할 수 없습니다(다른 Mac 문제 해결 도구를 사용해 볼 수는 있음). 그리고 귀하가 받은 결과와 그 의미를 조사할 준비가 되어 있지 않다면 ASD 테스트가 거의 도움이 되지 않을 수 있습니다. 그러나 자신의 Mac을 수리할 생각이 전혀 없거나 최소한 한 번 시도해 보고 싶다면 계속 읽어보세요.
올바른 Apple 서비스 진단을 찾는 방법
여기에서 특정 ASD 이미지에 대한 직접 링크를 제공하지 않으며 아래 의견에서 요청을 용이하게 하지 않습니다. ASD는 Apple의 자체 소프트웨어이므로 사전 동의 없이 복사본을 다운로드하는 것은 불법 복제로 간주될 수 있습니다.
이를 염두에 두고 Mac 소유자가 자신의 컴퓨터에 대한 대리인을 원하는 것은 이해할 수 있습니다. 결함이 있는 RAM 모듈을 교체하면 MacBook에 몇 년이 더 주어집니다. ASD를 사용하는 것이 좀 더 정당해 보이기 시작합니다. ASD로 팬 오류와 같은 작은 문제를 분리하고 비교적 저렴하게 수정할 수 있습니다. CPU 및 GPU 결함과 같은 더 큰 문제는 새 Mac을 구입할 때가 되었음을 의미합니다.
Apple의 진단 데이터 난독화로 인해 토렌트 및 클라우드 라이브러리를 통한 ASD 이미지 공유 전용 포럼 게시물이 수천 개에 달했습니다. 꽤 평판이 좋은 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 다운로드를 찾기 시작하기 전에 멀리 볼 필요가 없습니다.
올바른 ASD 이미지를 찾으려면 특정 하드웨어를 ASD 릴리스와 일치시켜야 합니다. 컴퓨터 수리 기술자이자 블로거인 Danny Dullin은 올바른 방향으로 안내해 줄 ASD 릴리스 및 해당 하드웨어의 광범위한 목록을 보유하고 있습니다.
2012 MacBook Pro Retina와 책상 아래에 있는 엉뚱한 2013 MacBook Air에 적합한 ASD 이미지를 Google로 약 10분 동안 검색하여 찾을 수 있었습니다. 이 이미지를 공유하기 위한 리소스가 많이 있습니다.
ASD를 사용한 EFI 대 OS 테스트
특정 시스템에 적합한 ASD 릴리스를 손에 넣을 수 있다면 DMG를 마운트하면 내부에 두 개의 다른 DMG 파일과 이 파일로 수행할 작업을 설명하는 몇 가지 PDF가 있습니다. 각 릴리스에는 EFI 및 OS의 두 가지 ASD 테스트 방법이 제공됩니다.
EFI는 확장 가능한 펌웨어 인터페이스(Extensible Firmware Interface)의 약자로 기본적으로 Mac의 하위 수준 펌웨어입니다. 테스트는 운영 체제 환경 외부에서 수행됩니다. 이것은 RAM과 같은 구성 요소를 테스트하는 좋은 방법입니다. 운영 체제를 실행하면 해당 RAM의 일부가 사용되기 때문에 철저한 테스트를 방해할 수 있습니다.
EFI 테스트에는 30MB 이상의 외장 드라이브만 필요합니다. 테스트는 약 1시간이 소요되며 운영 체제(예:RAM)가 실행 중일 때 일반적으로 사용되는 가장 효과적인 테스트 하드웨어입니다.
OS는 운영 체제를 나타내며 ASD OS 테스트는 테스트를 수행할 제한된 버전의 macOS를 부팅합니다. 한 번에 둘 이상의 테스트를 실행할 수 있으므로 Mac을 진단하는 더 빠른 방법입니다. 메모리나 CPU와 같은 핵심 구성 요소와 관련된 문제에는 OS 수준 테스트를 사용하지 않는 것이 좋습니다.
OS 수준 테스트는 사용자 입력이 자주 필요한 터치패드 및 키보드와 같은 구성 요소를 테스트할 때 특히 유용합니다. 전체 OS를 실행하고 있으므로 테스트를 수행하려면 최소 20GB의 외부 드라이브가 필요합니다.
이 두 가지 테스트 모두 각자의 위치가 있으며 테스트 대상에 따라 크게 달라집니다. 확실하지 않은 경우 EFI 테스트로 시작한 다음 OS 테스트로 이동하십시오.
USB 드라이브에 Apple 서비스 진단을 설치하는 방법
먼저 테스트를 실행할 부팅 가능한 USB 디스크를 만들어야 합니다. Apple은 40GB 이상의 드라이브에서 별도의 파티션에 두 도구를 모두 설치할 것을 권장합니다.
- Mac에서 사용하려는 외장 드라이브를 연결하고 디스크 유틸리티를 실행합니다. .
- 목록에서 드라이브를 선택하고 지우기를 클릭합니다. , Mac OS 확장 을 선택하십시오. 지우기를 클릭합니다. 볼륨을 생성합니다.
- 드라이브를 선택한 상태에서 파티션을 클릭합니다. , GUID 파티션 테이블 지정 , 최소 30MB의 ASD EFI 볼륨과 최소 20GB의 ASD OS 볼륨(예:ASD EFI 3S156과 같이 적절하게 이름을 지정)이라는 두 개의 볼륨을 만듭니다. 및 ASD OS 3S156 , 그래서 당신은 그들을 구분할 수 있습니다).
- Finder에서 , 다운로드한 ASD 디스크 이미지(예:ASD 3S156.DMG)를 마운트(두 번 클릭)한 다음 개별 EFI 및 OS 이미지 파일도 마운트합니다.
- 디스크 유틸리티에서 , ASD EFI를 선택합니다. 3단계에서 만든 파티션을 만들고 복원을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 EFI를 선택합니다. 방금 마운트한 이미지.
- 복원을 클릭합니다. 그리고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- ASD OS 선택 3단계에서 만든 파티션을 만들고 복원을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 OS를 선택합니다. 방금 마운트한 이미지.
- 복원을 클릭합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 꺼내기 운전.
참고: 이러한 도구 각각을 단일 파티션에 설치하고 직접 실행할 수 있습니다. 이는 EFI 테스트를 위해 작은 USB 드라이브만 가지고 있는 경우에 적합합니다(아래 스크린샷 참조). 이렇게 하려면 위의 4단계와 5단계에서와 같이 표준 macOS 파티션을 만들고 이미지를 "복원"하십시오.
이제 Mac에서 Apple 서비스 진단을 실행할 준비가 되었습니다!
Apple 서비스 진단 실행 방법
이것은 주로 인내심을 필요로 하기 때문에 전체 프로세스 중 가장 쉬운 부분입니다.
- 테스트하려는 Mac을 종료하고 ASD USB 드라이브를 연결합니다.
- 전원 버튼을 누른 다음 즉시 Option을 길게 누릅니다. 열쇠.
- 올바르게 수행했다면 부팅 메뉴가 표시됩니다. EFI를 선택합니다. 또는 OS 을 클릭한 다음 화살표를 클릭하여 부팅합니다.
- ASD가 초기화될 때까지 기다린 다음 테스트를 클릭합니다. .
테스트를 클릭하기 전에 ASD가 초기화될 때까지 기다리는 것이 정말 중요합니다. . EFI 테스트를 처음 시도했을 때 버튼을 너무 빨리 클릭하여 중단되었습니다. 또한 특정 구성 요소를 테스트하고, 특정 테스트를 건너뛰고(Mac이 중단되는 경우에 유용), 프로세스를 반복하여 시스템 스트레스 테스트를 수행할 수도 있습니다.
ASD 결과 해석
결과가 가까이에 있고 오류 코드나 메시지가 기록된 상태에서 다음 논리적 단계는 인터넷에서 도움을 검색하는 것입니다. Ask Different, /r/AppleHelp 또는 Apple 지원 커뮤니티와 같은 포럼에 문제와 관련 정보를 게시하는 것이 좋습니다.
또 다른 옵션은 특정 Mac 모델에 대한 기술자 설명서를 찾는 것입니다. Scribd에서 두 MacBook 설명서를 모두 무료로 찾을 수 있었습니다. 이는 특정 구성 요소에 대한 자세한 정보를 제공하며 ASD에서 발생하는 일부 오류 코드 및 메시지를 해독하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Apple 서비스 진단이 도움이 되었나요?
프로세스가 끝나면 컴퓨터가 EFI 및 OS 테스트를 완벽하게 통과할 수 있습니다. 이 단계에서는 문제가 소프트웨어로 인해 발생했을 가능성이 있다고 말하는 것이 안전할 수 있습니다. macOS를 다시 설치하고 다시 시작하는 것이 좋습니다.
실패한 RAM 테스트는 성능 문제와 갑작스러운 재부팅을 설명할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 RAM 모듈을 교체할 수 있습니다. 마찬가지로 MacBook의 수명을 연장할 수 있는 수준이 아닌 SSD를 교체하는 것도 가치 있는 일입니다.
팬 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많으며 불량 Bluetooth 또는 Wi-Fi 칩을 저렴한 USB 주변 장치로 대체할 수 있습니다. CPU, GPU, 디스플레이 등과 관련된 다른 문제는 아마도 새 Mac을 구입할 때가 되었다는 신호일 것입니다. 구매할 준비가 되었다면 Apple 웹사이트에서 완벽한 Mac을 구축하는 방법을 알아보세요.
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