블루투스 기술은 시간이 지나면서 눈부시게 발전해 왔습니다. 그래서 지금까지도 가장 유용하고 인기 있는 무선 기술 중 하나로 자리 잡았습니다. 이러한 성공 덕분에 헤드폰, 키보드, 마우스 등 맥 기기와 함께 사용되는 수많은 무선 액세서리들이 발전하는 블루투스 표준에 맞춰 개발되어 왔습니다. 하지만 안타깝게도 기술이 아무리 발전했더라도 문제는 여전히 발생합니다. 헤드폰이 작동하지 않거나, 파일 전송이 되지 않거나, 기기가 페어링되지 않거나, 키보드가 인식되지 않는 경우가 그렇습니다. 블루투스 연결 문제로 답답함을 느끼고 계시다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
1. 기기 상태 확인하기
당황하기 전에 먼저 기기 자체를 점검해 보세요. 전원이 켜져 있나요? 배터리는 충분히 남아 있나요? 너무 당연한 질문처럼 느껴질 수 있지만, 실제로 존재하지 않는 문제의 해결책을 찾느라 시간을 낭비하지 않으려면 반드시 확인할 가치가 있습니다. 또한 처음 연결하려는 기기라면 해당 기기가 검색 가능한 상태인지, 그리고 올바른 방법으로 페어링을 시도하고 있는지도 확인하세요.
블루투스 스피커 점검하기
블루투스 스피커가 작동하지 않는다면 다음 순서대로 확인해 보세요.
- 먼저 스피커와 맥을 페어링합니다.
- 페어링에는 성공했는데 소리가 들리지 않는다면, 맥의 기본 출력 장치가 해당 오디오 기기로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 시스템 환경설정 > 사운드 > 출력으로 이동하여 확인하세요.
마이크 내장 블루투스 헤드셋 점검하기
마이크가 포함된 블루투스 헤드셋도 동일한 방식으로 점검합니다.
- 시스템 환경설정 > 사운드 > 입력으로 이동합니다.
- 목록에서 사용 중인 블루투스 기기의 이름을 선택합니다.
2. 블루투스 끄고 켜기
가장 간단하면서도 의외로 효과적인 방법입니다. 다음과 같이 진행해 보세요.
- 시스템 환경설정 > 블루투스로 이동합니다.
- 블루투스 끄기를 클릭합니다.
- 잠시 후 블루투스 켜기를 클릭합니다.
3. 블루투스 기기 다시 페어링하기
이전에 한 번 페어링된 적이 있는 기기라면, 맥이 해당 기기를 '잊게' 만든 후 처음부터 다시 연결하는 것이 좋습니다.
- 시스템 환경설정 > 블루투스에서 현재 페어링된 모든 기기를 확인합니다.
- 문제가 되는 기기를 선택합니다.
- X(삭제) 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 해당 기기를 제거합니다.
- 기기를 다시 페어링합니다.
4. 맥 재시동하기
앞서 소개한 세 가지 방법으로도 해결되지 않는다면, 맥을 재시동해 보세요. 맥 OS X에서 블루투스가 작동하지 않을 때 가장 손쉽게 시도할 수 있는 방법 중 하나입니다. 화면 좌측 상단의 애플 메뉴 > 재시동을 클릭하기만 하면 됩니다.
5. 손상된 파일 정리하기
간혹 시스템 오류로 인해 특정 파일이 손상되면서 블루투스 문제가 발생하기도 합니다. 드문 일이지만, 이런 경우 손상된 파일을 삭제하고 맥이 새 파일을 생성하도록 하는 것이 해결책이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 파인더(Finder)를 열고 메뉴 막대의 이동(Go)에 마우스를 올립니다.
- 폴더로 이동(Go to Folder)을 클릭합니다.
- 새 창이 뜨면 경로 입력란에 /Library/Preferences를 입력하고 이동합니다.
- 열린 폴더에서 apple.Bluetooth.plist 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 휴지통으로 이동(Move to Trash)을 선택합니다.
- 다시 파인더를 열고 이동 메뉴를 클릭합니다.
- 폴더로 이동을 선택합니다.
- 입력란을 비운 뒤 ~/Library/Preferences/ByHost를 입력하고 이동을 클릭합니다.
- 열린 파인더 창에서 apple.Bluetooth.xxxxxxxxxxxxxxxxxx 형태의 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
- 마지막으로 맥을 재시동합니다. 이후 블루투스를 켜거나 끌 때 운영체제가 자동으로 새 블루투스 파일을 생성합니다.
손상 가능성이 있는 파일을 더 간편하게 정리하고 싶다면 Outbyte macAries 같은 정리 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 도구는 맥 시스템을 스캔하여 위협 요소나 불필요한 파일을 빠르게 찾아내고 해결책을 제안해 줍니다.
6. 맥의 블루투스 시스템 재설정하기
위의 모든 방법이 실패했다면 블루투스 시스템 자체를 초기화하는 것을 권장합니다. 단, 블루투스를 재설정하면 지금까지 사용한 모든 블루투스 기기 정보가 삭제되므로, 이후 각 기기를 다시 설정해야 한다는 점을 유의하세요. 재설정 방법은 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Option 키와 Shift 키를 길게 누른 상태에서 메뉴 막대의 블루투스 아이콘을 클릭합니다.
- 블루투스 메뉴가 나타나면 Option 키와 Shift 키에서 손을 뗍니다.
- 일반적인 메뉴와 달리 평소 숨겨져 있던 추가 항목들이 포함된 드롭다운 메뉴가 나타납니다.
- 모든 기기를 선택하여 제거합니다.
- 블루투스 시스템 전체를 공장 설정값으로 복원합니다.
- 다시 Option 키와 Shift 키를 길게 누른 채 블루투스 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 해당 항목을 선택합니다.
- 마지막으로 블루투스 모듈 초기화(Reset the Bluetooth Module)를 실행합니다.
7. 고객 지원에 문의하기
스스로 할 수 있는 모든 조치를 다 했다고 생각되면, 이제 애플 고객 지원팀에 문의할 때입니다. 가장 안전하고 빠른 방법은 애플 스토어 방문 예약을 잡는 것이며, 애플 전문가가 직접 대면으로 문제를 진단하고 도움을 주게 됩니다.
또한 최근에 맥을 구매하셨다면 아직 보증 기간 내일 가능성이 높습니다. 반드시 애플의 점검을 받아 보세요. 문제의 원인에 따라 무료로 수리받을 수도 있습니다. 보증 기간이 지났더라도 문제 해결이 꼭 필요하다면 애플 스토어에 방문할 수는 있지만, 이 경우 유상 수리 비용이 청구됩니다.
누구나 맥 기기를 사용하는 것을 좋아하지만, 블루투스 연결 문제처럼 흔하게 발생하는 불편도 있습니다. 매일 사용하는 필수 기능인 만큼 문제가 생기면 짜증이 날 수밖에 없습니다. 하지만 이제 맥에서 블루투스 연결 문제를 직접 해결하는 방법을 알았으니, 다음번에는 침착하게 위의 단계를 차근차근 따라 해 보세요.