과제를 하거나 웹 서핑을 하다가, 혹은 중요한 작업을 진행하던 중에 Mac이 아무런 경고 없이 갑자기 꺼진 경험이 있으신가요? 한 번쯤 겪는 일이라면 큰 문제가 아니지만, 이런 현상이 반복된다면 근본적인 원인이 숨어 있을 가능성이 높습니다.
이 글에서는 Mac의 무작위 종료 문제를 진단하고 해결할 수 있는 다양한 방법과 도구를 소개합니다.
Mac이 계속 꺼질 때 가장 먼저 할 일
Mac이 갑자기 종료되었다면, 첫 번째로 해야 할 일은 올바른 종료 절차를 거치는 것입니다. 갑작스러운 종료 시에는 백그라운드 프로세스와 프로그램이 제대로 닫히지 않는 경우가 많기 때문입니다. Mac을 부팅한 후, 다시 한번 재시동해 주세요.
예기치 않은 종료의 원인은 하드웨어 또는 소프트웨어 문제 등 매우 다양합니다. 원인이 무엇이든 이러한 이벤트는 로그(유틸리티 > 콘솔)에 기록됩니다. 다만 macOS Sierra 이상에서는 콘솔 앱에서 오래된 로그 항목에 접근할 수 없어 system.log 파일에서 확인하기 어려울 수 있습니다. 이럴 때는 터미널을 통해 정보를 얻을 수 있습니다.
다음 명령어를 실행해 보세요:
log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24hr
이 명령어는 최근 24시간 내에 발생한 종료 이벤트 메시지를 추출합니다. Mac이 무작위로 종료된 적이 있다면 타임스탬프와 함께 '오류 코드'가 표시됩니다. 주요 오류 코드는 다음과 같습니다:
- -3: 여러 온도 센서의 온도가 너무 높음
- -60: 마스터 디렉터리 블록 손상, 심각한 디스크 오류
- -61 또는 -62: 응답하지 않는 앱으로 인한 강제 종료
- -64: 커널 패닉, 펌웨어 문제일 가능성
- -74: 배터리 과열
- -86, -95: 주변 온도가 너무 높음
- -104: 알 수 없는 배터리 결함
- 3: 강제 종료
- 5: 정상 종료
음수 오류 코드는 주로 SMC(System Management Controller)에서 비롯된 하드웨어 문제를, 양수 코드는 소프트웨어 관련 문제를 의미합니다. 음수 오류 코드가 표시되고 재시동으로도 문제가 해결되지 않는다면, Apple은 SMC 리셋을 권장합니다.
SMC 리셋 방법
SMC는 인텔 기반 Mac에 탑재된 칩으로, LED 표시등, 센서, 냉각 팬, 전원 버튼 등 중요한 구성 요소를 제어합니다. 동시에 하드 드라이브 작동, 절전 모드 동작, 전원 공급에도 영향을 미칩니다.
본격적인 리셋에 앞서 Apple은 다음 단계를 먼저 시도해 볼 것을 권장합니다:
- Mac을 종료합니다.
- 전원 버튼을 10초간 길게 누른 후 놓습니다.
- 몇 초 후 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 켭니다.
문제가 지속된다면 SMC 리셋 가이드를 따라 진행하세요. 절차는 데스크톱인지 노트북인지, 배터리가 분리형인지 일체형인지, T2 보안 칩이 탑재되었는지에 따라 달라집니다.
한편 M1 칩을 탑재한 Mac에는 SMC가 없으므로 리셋을 시도할 필요가 없습니다. SMC와 관련된 기능에 문제가 있다고 의심된다면 다음 단계를 따르세요:
- Mac을 종료합니다.
- 필수적이지 않은 모든 외부 장치와 전원 케이블을 분리합니다.
- 잠시 기다린 후 Mac을 다시 시작합니다.
과열 문제 점검
Mac 내부에 열이 축적되면 내부 부품 손상을 막기 위해 스스로 종료될 수 있습니다. 대부분의 경우 잘못된 설치 환경이 원인입니다. 노트북을 평평한 곳에 두어 공기 순환이 원활하게 해주는 것이 좋습니다.
압축 공기로 통풍구를 청소하여 먼지 막힘을 예방하는 것도 효과적입니다. 또한 고온 환경(섭씨 35도 이상)에서 MacBook을 사용하지 않는 것이 좋으며, 과열된 MacBook을 식히는 다양한 팁을 함께 활용해 보세요.
건강한 Mac 유지하기
Mac은 오래 사용할 수 있는 제품이지만, 시간이 지나면서 문제가 생길 수 있습니다. 몇 가지 관리 습관만 지켜도 오랫동안 원활한 성능을 유지할 수 있습니다.
배터리 상태 확인
충전식 배터리는 영원하지 않습니다. MacBook 배터리는 충전 사이클 단위로 수명이 줄어들며, 각 배터리는 제한된 충전 사이클만 지원합니다. 사이클이 소진되면 배터리 교체가 필요합니다.
현재 배터리 사이클 수는 Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 시스템 리포트에서 하드웨어 > 전원 항목으로 이동한 뒤 배터리 정보 아래의 사이클 수에서 확인할 수 있습니다.
충전 사이클은 배터리 전력을 모두 사용한 것을 의미하며, 반드시 한 번의 충전을 뜻하지는 않습니다. 예를 들어 100%에서 50%까지 사용한 후 100%로 충전하고 다시 50%까지 사용하면 1사이클로 계산됩니다. 최대 사이클 수는 모델마다 다릅니다.
초기 MacBook은 300회 수준이었지만, 최신 모델은 최대 1,000회까지 지원합니다. 시스템 환경설정 > 배터리에서 '최적화된 배터리 충전'을 활성화하면 macOS가 80% 이상 충전 시점을 지능적으로 조절해 배터리 수명을 장기적으로 보존해 줍니다.
서드파티 도구 활용
Mac 배터리에 대해 더 자세히 알고 싶다면 Battery Monitor($4.99)가 좋은 선택입니다. 이 앱은 단순한 사이클 수를 넘어 배터리 온도, 상태, 설계 용량 등의 정보를 쉬운 용어로 설명해 줍니다.
총 충전 사이클 수, 출고 시 최대 용량, 현재 용량까지 확인할 수 있습니다. 특히 배터리 온도 확인도 중요합니다. 자주 과열되는 배터리는 더 큰 문제의 신호일 수 있습니다.
로그 읽기로 에너지 소모 파악
배터리 충전 빈도가 적을수록 배터리 수명이 길어지고 컴퓨터도 건강하게 유지됩니다. 따라서 배터리를 많이 소모하는 앱은 장기적으로 기기에 손해를 끼칠 수 있습니다. 어떤 앱이 배터리를 소모하는지 확인하려면 메뉴 막대의 배터리 아이콘을 클릭하고 '많은 에너지 사용' 목록을 살펴보세요.
또한 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 사용해 CPU를 많이 사용하는 앱과 서비스를 확인하는 것을 추천합니다. CPU 및 에너지 탭의 항목들을 주의 깊게 살펴보고, 수치가 비정상적으로 크다면 해당 앱을 점검하세요.
에너지 절약 설정 점검
시스템 환경설정의 에너지 절약 설정도 확인해 보세요. 대부분의 사용자에게 기본 설정이 가장 적합하므로, 변경한 적이 있다면 '기본값 복원'을 클릭해 되돌리는 것이 좋습니다.
MacBook 배터리 보정
Apple의 최신 노트북은 더 이상 별도의 배터리 보정 과정이 필요하지 않습니다. 다만 분리형 배터리를 사용한 구형 모델은 주기적인 보정이 도움이 되었습니다.
보정의 목적은 배터리 충전이 필요하기 전 남은 사용 시간을 정확히 추정하는 것입니다. 노트북 수명을 늘리고 싶다면 MacBook 배터리 수명을 개선하는 다양한 팁을 참고해 보세요.
그래도 계속 꺼진다면?
위에서 소개한 문제 해결 방법을 모두 시도했는데도 Mac이 계속 무작위로 종료된다면, Apple Store나 Apple 공인 서비스 센터를 방문할 때입니다. Apple 지원(Apple Support)을 통해 온라인으로 문의할 수도 있습니다.
보증 기간이 지난 Mac이라면 서드파티 수리 센터도 고려해 볼 만합니다. Apple에 직접 맡기는 것보다 훨씬 저렴하게 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 무작위 종료의 원인이 배터리라고 판단된다면 MacBook 배터리 교체 옵션을 미리 확인해 두는 것도 좋은 방법입니다.