여러분의 PC에 Windows 10 크리에이터스 업데이트가 설치되어 있나요? 마이크로소프트가 끊임없이 발전시켜 온 운영체제(OS)의 최신 무료 업데이트인 크리에이터스 업데이트는 다양한 새로운 기능을 담고 있습니다. 하지만 2017년 4월에 출시되었음에도 불구하고, 몇 달이 지난 후에도 많은 사용자들이 아직 업데이트를 제공받지 못하고 있습니다.
직접 업데이트를 실행하거나 알림을 확인했을 때, "Windows 10이 더 이상 이 PC에서 지원되지 않습니다"라는 성가신 오류 메시지를 마주한 적이 있을 것입니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 업그레이드 선택지를 자세히 살펴보겠습니다.
이 오류 메시지의 의미는?
이것은 흔히 볼 수 있는 일반적인 Windows 업그레이드 오류가 아닙니다.
일부 사용자들은 Windows 10 크리에이터스 업데이트 설치 프로그램을 실행할 때마다 다음과 같은 팝업 창을 보게 됩니다.
놀라운 일입니다. 이 사용자들의 컴퓨터는 기존 Windows 10과 애니버서리 업데이트 환경에서 전혀 문제없이 작동했기 때문입니다. 게다가 혼란스러운 "지금 이 앱을 제거하세요"라는 메시지까지 표시되는데, 설치 프로그램이 실행되기 전에 요구 사항 검사를 통과해야 한다는 점을 고려하면 말이 되지 않습니다.
물론 제거할 앱 같은 것은 존재하지 않습니다. 이 메시지는 최신 버전의 Windows 10이 여러분의 컴퓨터에서 작동하지 않는다는 의미입니다. 마이크로소프트는 그 원인으로 특정 인텔 프로세서 라인업을 지목했습니다.
클로버 트레일(Clover Trail)이라는 코드명으로 불리는 다음 CPU들은 크리에이터스 업데이트와 호환되지 않습니다.
- Atom Z2760
- Atom Z2520
- Atom Z2560
- Atom Z2580
마이크로소프트는 이러한 프로세서들이 더 이상 인텔에서 지원하지 않으며, 드라이버 지원이 없으면 크리에이터스 업데이트에서 너무 많은 문제가 발생할 것이라고 주장합니다. 이 프로세서를 탑재한 대부분의 PC는 2013~2014년에 판매된 2-in-1 기기로, 원래 Windows 8이 탑재되어 있었습니다. 이들 기기는 Windows 8.1로의 업그레이드나 무료 Windows 10 업그레이드 제안을 이용하는 데에는 아무런 문제가 없었습니다.
에이서(Acer)는 "마이크로소프트가 호환 가능한 드라이버를 제공하여 이 비호환성 문제를 해결할 수 있도록 협력하고 있다"고 밝혔습니다. 그렇다면 그때까지 우리는 어떻게 해야 할까요? 이 문제의 영향을 받고 계신 분들을 위해 앞으로 나아갈 수 있는 선택지들을 정리해 보았습니다.
연장 지원이 적용되는 애니버서리 업데이트 유지하기
다행히도 이 문제의 영향을 받는 사용자들이 Windows 10 지원을 완전히 잃는 것은 아닙니다. 애니버서리 업데이트는 현재 만료일인 2018년 3월까지 모든 사용자에게 계속 작동합니다.
하지만 마이크로소프트는 이 문제의 영향을 받는 사용자들을 위한 예외 조항을 추가했습니다. 클로버 트레일 프로세서를 탑재한 PC를 보유하고 있다면, 마이크로소프트는 Windows 8.1의 연장 지원이 종료되는 2023년 1월까지 애니버서리 업데이트를 계속 지원할 예정입니다. 크리에이터스 업데이트 이후의 새로운 기능은 누릴 수 없지만, 보안 패치는 계속 받을 수 있습니다.
이는 합리적인 선택입니다. Windows 10의 변화가 답답하게 느껴지고 익숙하고 마음에 드는 버전을 유지하고 싶다면, 현재 PC로도 몇 년 더 문제없이 사용할 수 있습니다. 반면에 5년 반이라는 긴 시간 동안 새로운 기능 없이 지내야 한다는 점은 감수해야 합니다.
Windows 8.1로 다운그레이드하기
이 문제로 인해 Windows 10에 실망했다면 다른 운영체제를 사용하는 편이 낫다고 느낄 수 있습니다. 그렇다면 Windows 8.1로 다운그레이드하는 것이 가장 좋은 선택입니다.
다만 이 과정은 다소 까다롭습니다. Windows 10의 롤백 기능은 최근 몇 주 이내에 업그레이드한 경우에만 사용할 수 있기 때문입니다. Windows 10 Pro 버전을 사용 중이라면 해당 버전의 제품 키가 있을 경우 Windows 8.1 Pro로 다운그레이드할 수 있습니다. 마이크로소프트 공식 사이트에서 Windows 8.1 설치 파일을 받은 뒤, 저렴한 Windows 8.1 라이선스를 구하는 팁을 활용하면 합법적으로 사용하고 정품 인증까지 받을 수 있습니다.
여기서 Windows 7이 아닌 Windows 8.1을 언급한 이유가 궁금할 수 있습니다. Windows 7도 여전히 훌륭한 운영체제이지만, 연장 지원이 2020년 1월에 종료됩니다. 길게 느껴질 수 있지만 생각보다 가깝습니다.
Windows 7 라이선스를 구하는 번거로움을 모두 겪고도 몇 년 후 어차피 Windows 10으로 업그레이드해야 한다면 그다지 가치 있는 일이 아닐 것입니다.
대신 Linux 설치하기
Windows에 문제가 생겼을 때 늘 인기 있는 선택지가 바로 Linux 설치입니다! Linux는 100% 무료이므로 라이선스 문제나 이런 저런 업그레이드 문제를 걱정할 필요가 없습니다. 어떤 면에서는 Windows보다 낫다고 평가받기도 하며, Windows보다 우수하다고 말하는 사람들도 있습니다.
Linux에서는 다른 소프트웨어에 익숙해져야 할 것이고, 처음에는 일부 요소들이 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다. 하지만 전환 자체는 어렵지 않으며, Windows 컴퓨터에 Ubuntu를 설치하는 가이드도 활용할 수 있습니다. 듀얼 부팅으로 임시로 사용해 본 뒤 결정할 수도 있고, 과감히 Windows를 삭제하고 완전히 전환할 수도 있습니다.
Linux를 사용할지 아니면 애니버서리 업데이트를 유지할지는 무엇을 더 중요하게 생각하느냐에 따라 달라집니다. Linux는 항상 무료이며 원하는 대로 자유롭게 사용할 수 있지만, 아마도 Windows가 더 편안하게 느껴질 것입니다.
새 PC 구매하기
비용이 많이 드는 선택지이지만 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법은 업그레이드 문제를 피하기 위해 새 PC를 구매하는 것입니다. 하지만 지금 당장 서두르지 마세요. 몇 달간 애니버서리 업데이트의 연장 지원을 활용하며 기다려 보세요. 그사이 문제에 대한 해결책이 나올 수도 있습니다. 정말 교체가 필요한 경우에만 새 컴퓨터 구매에 돈을 쓰시기 바랍니다.
새 기기를 구매할 때가 되었다면, 최저가 모델만 아니라면 온라인이나 매장에서 구매할 수 있는 적당한 데스크톱이나 노트북은 향후 수년간 Windows 10과 함께 잘 작동할 것입니다. 다만 이런 프로세서 호환성 문제가 미래에 또다시 발생할지는 아무도 장담할 수 없습니다.
번거로움을 즐거운 기회로 바꾸고 싶다면, 비용을 절약하면서 직접 PC를 조립하는 방법도 있습니다. 데스크톱 PC 조립 완벽 가이드를 참고하면 혼자 고민하지 않아도 됩니다. 단, 미래를 대비한다는 명목으로 너무 많은 돈을 쓰지는 마세요!
앞서 소개한 팁과 결합하여 저렴한 Linux PC를 구매하는 방법도 있습니다. 이렇게 하면 직접 Linux를 설치하는 단계를 건너뛸 수 있습니다!
지원이 없어도 문제없습니다
이런 문제 때문에 새 업데이트가 나오자마자 바로 설치하는 것은 권장하지 않습니다. 안타깝게도 아직 이 문제에 대한 확실한 해결 방법은 없습니다. 알림 대신 설치 미디어를 통해 크리에이터스 업데이트를 강제로 설치해 볼 수는 있지만, 설치에 성공하더라도 성능 문제에 직면할 수 있습니다.
당분간은 애니버서리 업데이트 상태에서 인내심을 갖고 기다리는 것을 권장합니다. 마이크로소프트가 몇 달 내에 해결책을 내놓지 않는다면, 새 PC로 업그레이드하거나 Windows 8.1로 다운그레이드하거나 Linux를 사용해 보는 것도 좋은 선택입니다.
크리에이터스 업데이트를 성공적으로 설치했다면, 설치 직후 해야 할 일들과 기타 문제 해결 방법도 함께 확인해 보세요.
이 문제의 영향을 받는 PC를 사용하고 계신다면 여러분의 이야기를 듣고 싶습니다. 어떤 선택을 하실 예정인가요? 댓글로 알려주세요!
이미지 출처: Sanit Fuangnakhon/Shutterstock