Microsoft Teams 오류 1001은 일반적으로 플랫폼에 로그인하려고 할 때 발생합니다. 여러 가지 원인이 있을 수 있지만 가장 일반적인 원인은 타사 바이러스 백신 소프트웨어의 간섭입니다. 기타 원인으로는 오래되거나 손상된 캐시 파일, 유효하지 않은 인증 쿠키, 특히 조직 계정과 관련된 권한 관련 문제 등이 있습니다.
이제 가능한 원인을 확인했으므로 이 오류를 해결하기 위한 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1. 로그아웃 후 로그인
로그아웃했다가 다시 로그인하면 Microsoft Teams가 세션 쿠키를 새로 고칠 수 있습니다. 세션 쿠키는 오래되었거나 손상되어 잠재적으로 이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- Microsoft Teams 출시 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치하세요.
- 프로필 사진 또는 이니셜을 클릭하거나 탭하세요. 오른쪽 상단에서 로그아웃을 선택하세요. 드롭다운 메뉴에서
- Teams를 완전히 닫고(백그라운드 프로세스 포함) 애플리케이션을 다시 시작하세요.
- 로그인 화면에서 이메일 주소를 입력하세요. 및 비밀번호 계정에 다시 로그인하세요.
- 로그인한 후 원래 문제가 해결되었는지 테스트해 보세요.
2. 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화
타사 바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 Microsoft Teams가 사용하는 백그라운드 서비스나 네트워크 액세스를 차단할 수 있습니다. 이로 인해 앱이 제대로 실행, 로그인 또는 동기화되지 않을 수 있습니다. 보안 소프트웨어의 간섭을 배제하려면 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 Teams가 예상대로 작동하는지 확인하세요.
참고:바이러스 백신을 비활성화한 후 Teams가 작동하는 경우 바이러스 백신의 예외 목록에 추가한 다음 즉시 보호를 다시 활성화하세요.
- 바이러스 백신 소프트웨어 아이콘을 찾으세요. 시스템 트레이(Windows 작업 표시줄 오른쪽 하단, 시계 옆에 있는 작은 아이콘 그룹)
- 마우스 오른쪽 버튼 클릭 바이러스 백신 아이콘을 클릭하면 상황에 맞는 메뉴가 열립니다. 표시되지 않으면 위쪽 화살표(^)를 클릭하여 숨겨진 아이콘을 표시해야 할 수도 있습니다.
- 표시되는 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 찾아 선택하세요.
- 보호 일시중지
- 일시적으로 사용 중지 (일반적으로 10~30분 또는 다음에 다시 시작할 때까지)
- 보호 기능 끄기
- 보호를 비활성화한 후 즉시 Microsoft Teams를 시작하세요. 문제가 해결되었는지 테스트합니다. 나중에 바이러스 백신 보호를 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
3. Microsoft Teams 캐시 지우기
캐시는 자주 액세스하는 데이터를 저장하기 위해 애플리케이션에서 사용하는 임시 저장 시스템입니다. 이는 서버에서 지속적으로 정보를 가져올 필요 없이 앱이 신속하게 정보를 검색할 수 있도록 하여 성능을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 그러나 이러한 캐시 파일이 손상되거나 오래된 경우 앱 내에서 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Teams 캐시를 지우면 앱이 새로운 데이터를 다시 생성하도록 하여 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Windows + R 누르기 동시에 실행 대화 상자를 엽니다(화면 왼쪽 하단에 작은 창이 나타납니다).
- 실행 상자에 정확한 경로를 입력하거나 붙여넣고 확인을 클릭하세요. :
%appdata%\Microsoft\Teams
이렇게 하면 Microsoft Teams의 애플리케이션 데이터 폴더가 열립니다
- 표시되는 파일 탐색기 창에서 모든 파일 및 폴더를 선택합니다. (Ctrl + A).
- 삭제를 누르세요. 또는 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 삭제를 선택하세요. .
- 삭제 후 컴퓨터를 다시 시작하세요(권장).
- Microsoft Teams를 실행하면 필요한 파일이 자동으로 다시 생성됩니다.
4. Teams를 관리자로 실행
관리자로 프로그램을 실행하면 일반 사용자 액세스에서 제한될 수 있는 시스템 수준 파일 및 설정에 액세스하거나 수정하는 데 필요한 권한이 Microsoft Teams에 부여됩니다. 아직 시도하지 않았다면 관리자 권한으로 Teams를 실행하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
- Windows 시작을 클릭합니다. 버튼을 클릭하고 'Microsoft Teams를 입력하세요. '를 검색창에 입력하세요.
- 검색 결과에서 Microsoft Teams를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. (사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 "예"를 클릭하십시오).
5. Microsoft Teams 재설치
Microsoft Teams에서는 불완전한 업데이트, 손상된 파일 또는 이전 설치의 잘못 구성된 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하면 문제가 있는 모든 데이터가 제거되고 깨끗하고 업데이트된 버전이 설치됩니다. 또한 이 프로세스는 앱을 기본 설정으로 복원하고 남은 충돌을 제거하며 시스템 구성 요소와의 완전한 호환성을 보장합니다. 이전 방법으로 문제가 해결되지 않은 경우 재설치가 특히 유용합니다.
- Windows + I 누르기 Windows 설정을 엽니다.
- 앱 선택 왼쪽 사이드바에서 설치된 앱을 선택합니다. .
- 'Microsoft 팀을 입력하세요. '를 설치된 앱 목록 상단의 검색창에 입력하세요.
- 점 3개 메뉴를 클릭합니다. Microsoft Teams 옆에 있는 제거를 선택하세요. (메시지가 나타나면 확인하세요).
- 공식 Microsoft Teams 다운로드 페이지로 이동하여 데스크톱용 다운로드를 클릭하세요. .
- 다운로드한 설치 프로그램을 실행하고 Microsoft 계정 자격 증명으로 로그인합니다. 메시지가 표시되면.
- Teams를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
저자 소개
함자 모하마드 안와르
Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.