리눅스는 개인 사용자에게는 다소 생소할 수 있지만, 상업 분야에서는 폭넓게 활용되는 운영체제입니다. 리눅스 배포판은 매우 다양하지만 그중에서도 우분투(Ubuntu)는 가장 인기 있고 널리 쓰이는 배포판으로 꼽힙니다. 새로운 LTS 버전이 출시될 때마다 많은 사용자가 최신 버전으로 갈아타는데, 깨끗한 상태에서 새로 설치하려는 경우 과정이 항상 순조롭지는 않습니다. 우분투 설치 프로그램은 설치 과정 중 최신 업데이트까지 한 번에 적용하는 옵션을 제공해, 설치 후에 일일이 업데이트를 진행하는 번거로움을 덜어 줍니다.
그러나 일부 사용자의 경우 설치 프로그램이 업데이트 화면에서 더 이상 진행되지 않고 멈춰 버리는 문제가 발생합니다. 이는 손상된 파티션부터 윈도우 파티션의 존재에 이르기까지 여러 가지 원인 때문에 나타날 수 있습니다. 문제를 정확히 이해하기 위해 먼저 가능한 원인을 살펴본 뒤, 이를 해결하는 다양한 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
설치가 멈추는 주요 원인
- 손상된 파티션 — 저장 장치에 손상된 파티션이 존재하면 설치 프로그램이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 GParted를 실행해 해당 파티션을 삭제해야 합니다.
- 윈도우 파티션 — 동일한 HDD나 SSD에 윈도우가 설치되어 있으면, 우분투의 기본 설치 프로그램인 Ubiquity가 멈추면서 설치가 진행되지 않을 수 있습니다. 해당된다면 윈도우 파티션을 마운트 해제해야 합니다.
- 디스플레이 드라이버 — 그래픽 드라이버 문제 역시 이 오류를 유발할 수 있습니다. 이런 경우 안전 그래픽(safe graphics) 모드로 우분투를 실행해야 설치를 계속할 수 있습니다.
- MSI(메시지 신호 인터럽트) — 시스템 전반에 전달되는 인터럽트 신호로 인해 문제가 발생하기도 합니다. 이 경우 부팅 매개변수에 nomsi 옵션을 추가해야 합니다.
원인을 파악했으니, 이제 문제를 해결하기 위해 실제로 적용할 수 있는 방법들을 살펴보겠습니다.
방법 1: 윈도우 파티션 마운트 해제
윈도우와 함께 듀얼 부팅 형태로 우분투를 설치하려는 경우, 설치 도중 프로그램이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 이는 이전 버전 설치 프로그램에서도 보고된 알려진 문제로, 모든 사용자에게 나타나지는 않지만 종종 발생합니다. 해당 상황이라면 윈도우 파티션을 마운트 해제해야 합니다.
참고로 일부 사용자는 두세 번 반복해서 마운트 해제해야 정상적으로 작동했다고 보고했습니다. 방법을 모른다면 걱정하지 마세요. 아래 순서대로 따라 하면 됩니다.
- 먼저 라이브 우분투 USB로 부팅한 상태에서 Windows 키를 눌러 검색 메뉴를 엽니다.
- 검색창에 gparted를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- GParted가 실행되면 윈도우가 설치된 파티션을 찾습니다.
- 해당 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 마운트 해제(Unmount) 옵션을 선택합니다.
- 이제 윈도우 파티션이 마운트 해제되며 설치를 다시 진행할 수 있습니다.
방법 2: 손상된 파티션 확인 및 삭제
동일한 드라이브에 윈도우가 설치되어 있지 않거나 위 방법으로도 해결되지 않는다면, 저장 장치에 손상된 파티션이 존재할 가능성이 있습니다. 이 경우 설치 프로그램은 어느 지점에서든 멈추게 되며 자연스럽게 진행되지 않습니다.
따라서 하드디스크나 SSD에 손상된 파티션이 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 방법은 비교적 간단하며 아래 절차를 따르면 됩니다.
- Windows 키를 누르고 gparted를 검색해 GParted를 실행합니다.
- GParted가 열리면 오른쪽 상단에서 우분투를 설치할 디스크가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 손상된 파티션에는 보통 빨간색 느낌표가 표시되며, 파일 시스템(File System)이 unknown(알 수 없음)으로 표시되는 경우가 많습니다.
- 그러한 파티션이 있는지 전체 디스크를 훑어봅니다.
- 손상된 파티션이 발견되면 해당 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 Delete(삭제)를 선택합니다.
단, 삭제하기 전에 해당 파티션에 필요한 데이터가 없는지 반드시 확인하세요.
방법 3: 안전 그래픽 모드로 우분투 실행
경우에 따라 시스템이 부팅 과정에서 그래픽 카드를 제대로 초기화하지 못할 수 있습니다. 이를 위해 우분투에는 안전 그래픽(Safe Graphics) 모드가 마련되어 있습니다. 디스플레이 드라이버 문제로 Ubiquity가 설치 화면에서 멈춘다면, 부팅 매개변수를 조정하는 안전 그래픽 모드로 실행하면 해결될 수 있습니다. 실제로 비슷한 문제를 겪던 사용자가 이 방법으로 해결했다는 보고도 있습니다.
시도해 볼 가치가 충분합니다. 시스템을 재부팅한 뒤 GRUB 메뉴에서 Install Ubuntu (safe graphics) 옵션을 선택하고, 이후 평소와 같이 설치를 진행하면 됩니다.
방법 4: 부팅 매개변수 편집(pci=nomsi)
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 원인은 메시지 신호 인터럽트(Message Signaled Interrupts, MSI)일 가능성이 있습니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 특정 장치가 인터럽트 메시지를 발생시켜 설치 프로그램이 멈출 수 있습니다. 설정 변경은 어렵지 않으니 아래 단계를 차근차근 따라 하면 됩니다.
- 먼저 라이브 우분투 미디어로 부팅합니다.
- 부팅 초기 화면 하단에 작은 로고가 표시될 때 아무 키나 눌러 고급 환영 페이지(advanced welcome page)에 진입합니다.
- 제대로 눌렀다면 아래와 같은 고급 환영 페이지가 나타납니다.
- 여기서 F6 키를 눌러 부팅 명령 옵션을 불러옵니다.
- F6를 누르면 팝업 메뉴가 나타나는데, ESC 키를 눌러 닫습니다.
- 그러면 왼쪽에 Boot Options가 표시된 명령줄이 나타납니다.
- 이중 하이픈(--) 뒤에 공백을 한 칸 띄운 후 pci=nomsi를 입력합니다.
- 마지막으로 Enter 키를 눌러 부팅을 시작합니다.
이후 설치를 다시 진행하면 업데이트 화면에서 멈추던 문제 없이 설치가 정상적으로 완료될 것입니다. 대부분의 경우 앞선 방법들로 해결되지만, 그래도 되지 않는다면 pci=nomsi 옵션이 결정적인 해결책이 되곤 합니다.