DirectX 설치 오류 '파일을 다운로드할 수 없습니다'

DirectX를 설치하거나 업데이트하는 과정에서 "DirectX 설치 프로그램이 파일을 다운로드할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요."라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 오류는 주로 DirectX 웹 설치 프로그램(Web Installer)이 마이크로소프트 서버에서 필요한 구성 요소를 내려받지 못할 때 발생합니다.

웹 설치 프로그램은 용량이 작은 설치 파일로, 설치 도중 추가 DirectX 구성 요소를 다운로드하는 방식으로 동작합니다.
설치 프로그램이 마이크로소프트 서버와 정상적으로 통신하지 못하면 필수 파일을 받아올 수 없어 설치가 중단됩니다.

이 문제는 불안정한 인터넷 연결, 잘못된 DNS 설정, 오래된 네트워크 캐시, 또는 손상된 설치 파일 때문에 자주 발생합니다. 경우에 따라 방화벽 규칙, 백신 프로그램, 또는 마이크로소프트 서버의 일시적인 문제가 다운로드 요청을 방해하기도 합니다.

아래에서 소개하는 방법들은 네트워크 통신 복구, 네트워킹 데이터 캐시 삭제, 그리고 웹 설치 프로그램이 파일을 가져오지 못할 때 이를 우회하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.

1. 네트워크 어댑터 재시작

일시적인 네트워크 오류가 있으면 Windows가 인터넷에 연결된 것처럼 보여도 백그라운드 다운로드는 실패할 수 있습니다. 네트워크 어댑터를 재시작하면 Windows가 연결을 새로 구축하고, DirectX 설치 프로그램이 마이크로소프트 서버에 접속하지 못하게 만드는 일시적 장애를 해소할 수 있습니다.

Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
현재 사용 중인 네트워크 어댑터(Wi-Fi 또는 이더넷)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
사용 안 함을 선택하고 몇 초간 기다립니다.
어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 사용을 선택합니다.
DirectX 설치 프로그램을 다시 실행합니다.

2. DNS 자동 설정 확인

DNS는 도메인 이름을 IP 주소로 변환하여 애플리케이션이 서버 위치를 찾을 수 있도록 돕습니다. DirectX 설치 프로그램 역시 DNS를 통해 마이크로소프트의 다운로드 서버에 접근합니다.

시스템이 잘못되었거나 접근할 수 없는 수동 DNS 서버를 사용 중이라면 설치 프로그램이 연결에 실패할 수 있습니다. DNS를 자동 설정으로 전환하면 Windows가 네트워크에서 제공하는 DNS 서버를 사용하게 되며, 대부분의 경우 정상적인 연결이 복원됩니다.

Windows + R 키를 누르고 ncpa.cpl을 입력합니다.
사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
DNS 서버 주소를 자동으로 받기를 선택합니다.
확인을 클릭한 후 DirectX 설치 프로그램을 다시 실행합니다.

3. DNS 캐시 및 네트워크 스택 초기화

Windows는 연결 속도를 높이기 위해 DNS 조회 결과를 캐시에 저장합니다. 이 기록이 오래되었거나 손상되면 시스템이 잘못된 서버 주소로 접속을 시도할 수 있습니다.

DNS 캐시와 네트워크 스택을 초기화하면 저장된 네트워킹 데이터가 삭제되고, 설치 프로그램이 마이크로소프트 서버에 접근하지 못하도록 막던 핵심 네트워킹 구성 요소가 정상적으로 복원됩니다.

명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.

다음 명령어를 하나씩 순서대로 입력합니다.

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

컴퓨터를 재시작합니다.
DirectX 설치 프로그램을 다시 실행합니다.

4. DirectX 오프라인 설치 프로그램 사용

오프라인 DirectX 설치 프로그램에는 필요한 모든 파일이 패키지에 포함되어 있어 설치 중 추가 구성 요소를 다운로드할 필요가 없습니다.

실시간 다운로드 과정이 없기 때문에, 불안정한 인터넷 연결, DNS 문제, 방화벽 제한, 또는 보안 소프트웨어의 차단으로 웹 설치 프로그램이 실패하는 상황에서도 대체로 정상적으로 작동합니다.

마이크로소프트 공식 웹사이트에 접속합니다.
DirectX End-User Runtime(오프라인 설치 프로그램)을 다운로드합니다.
다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

5. DirectX 설치 프로그램 다시 다운로드

웹 설치 프로그램을 계속 사용하고 싶다면, 설치 파일 자체가 손상되었거나 불완전할 가능성이 있습니다. 다운로드가 중간에 끊겼거나 보안 소프트웨어에 의해 파일이 변경된 경우 이런 문제가 생길 수 있습니다.

새로 다운로드하면 설치 파일이 온전한 상태로 마이크로소프트 서버에서 필요한 구성 요소를 정상적으로 가져올 수 있습니다.

컴퓨터에 있는 기존 DirectX 설치 프로그램을 삭제합니다.
마이크로소프트 공식 웹사이트에서 새 사본을 다운로드합니다.
설치 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
설치 지침에 따라 진행합니다.

위 방법들을 모두 시도한 후에도 문제가 계속된다면, 원인은 엄격한 방화벽 규칙, 백신 프로그램 간섭, 네트워크 제한, 또는 마이크로소프트 다운로드 서버의 일시적인 장애일 수 있습니다.

저자 소개

DirectX 설치 오류 파일을 다운로드할 수 없습니다 – 5가지 빠른 해결 방법

Hamza Mohammad Anwar