새 프로그램을 설치하려는데 오류 1310과 함께 "해당 디렉터리에 대한 액세스 권한을 확인하세요(Verify that you have access to that directory)"라는 메시지가 나타나고, 몇 번을 다시 설치해도 같은 오류가 반복되어 곤란하신가요? 걱정하지 마세요. 이는 매우 흔히 발생하는 오류로, 수많은 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니다. 시스템 설정과 프로그램의 요구 사항에 따라 번들 앱이나 어떤 응용 프로그램에서든 발생할 수 있습니다.
파일 쓰기 오류(error writing to file) 때문에 설치에 실패하고 해결책을 찾지 못했다면, 잘 찾아오셨습니다. 이 글에서는 오류 1310을 확실하게 해결할 수 있는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
오류 1310의 원인
이 오류는 주로 MS Office(파워포인트, 엑셀, 워드), Adobe Photoshop, Autodesk, AutoCAD 같은 프로그램을 설치하는 과정에서 자주 발생합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 설치에 필요한 파일 위치를 이미 다른 소프트웨어가 사용하고 있는 경우
- Windows Installer가 정상적으로 작동하지 않는 경우
- 새 소프트웨어가 설치될 디렉터리에 접근할 충분한 권한이 없는 경우
- 이전에 설치했던 프로그램을 제대로 또는 완전히 제거하지 않아, 시스템에 남아 있는 기존 파일과 폴더가 오류를 일으키는 경우
방법 1: 이전 버전의 프로그램 삭제하기
앞서 언급했듯이, 같은 프로그램을 이전에 설치한 적이 있고 완전히 제거하지 않았거나 구버전이 시스템에 남아 있다면 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 프로그램 폴더와 파일 탐색기를 확인하여 구버전이 설치되어 있는지 살펴보세요. 이미 프로그램을 제거했다면 관련 파일이 남아 있지 않은지도 확인해야 합니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누르면 프로그램 및 기능 창이 실행됩니다.
3. 설치하려는 프로그램의 구버전이 목록에 있는지 확인합니다. 있다면 해당 항목을 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
참고: 여기서는 Microsoft 365 앱을 예로 들어 설명합니다.
4. 예(Yes)를 클릭하여 제거를 진행합니다.
참고: 프로그램은 항상 올바른 방법으로 제거하는 것이 좋으며, 폴더를 직접 삭제하는 방식은 피해야 합니다.
방법 2: Windows Installer 다시 등록하기
모든 프로그램 설치는 설치와 제거의 핵심 역할을 하는 Windows Installer를 거쳐야 합니다. 따라서 인스톨러에 문제가 있으면 "해당 디렉터리에 대한 액세스 권한을 확인하세요"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 아래 단계에 따라 Windows Installer 등록을 해제한 후 다시 등록해 보세요.
1. 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. msiexec /unregister를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Installer 등록을 해제합니다.
3. 다시 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
4. 이번에는 msiexec /regserver를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Installer를 다시 등록합니다.
5. 마지막으로 PC를 재시작한 후 프로그램을 다시 설치해 봅니다.
방법 3: 파일 위치에 전체 권한 부여하기
이 방법은 특정 설치 폴더에 데이터를 기록하는 데 필요한 권한을 부여하는 과정입니다. 오류 메시지가 나타날 때 어느 폴더의 접근 권한이 필요한지 함께 표시되므로, 어떤 폴더에 권한을 부여해야 하는지 알 수 있습니다. 파일 쓰기 오류를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 로컬 디스크(C:)를 더블클릭하여 엽니다.
3. Program Files 폴더를 더블클릭합니다.
4. 설치하려는 소프트웨어 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 보안(Security) 탭으로 이동한 후, 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 Administrators를 선택합니다.
6. 권한을 변경하려면 편집(Edit...)을 클릭합니다.
7. 다시 Administrators를 선택한 후 모든 권한(Full control) 체크박스에 체크합니다.
8. 적용(Apply)과 확인(OK)을 차례로 클릭합니다.
9. 마지막으로 PC를 재부팅한 후 소프트웨어를 다시 설치해 봅니다.
참고: 아래 폴더 경로에도 동일한 절차를 적용해 볼 수 있습니다.
C:\Program Files\Common Files\앱 이름
C:\Program Files (x86)\앱 이름
C:\Program Files (x86)\Common Files\앱 이름방법 4: 클린 부팅 상태에서 설치하기
위의 방법들이 모두 효과가 없었다면, 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 프로그램을 설치해 보세요. 클린 부팅은 설치 과정을 방해하고 오류 1310을 일으킬 수 있는 불필요한 앱과 서비스를 모두 비활성화합니다. 클린 부팅 상태에서 프로그램 설치에 성공한다면, 그 오류는 서드파티 앱이나 서비스가 원인이었음을 의미합니다. 자세한 방법은 Windows 10 클린 부팅 수행 가이드를 참고하세요.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 오류 1310 "해당 디렉터리에 대한 액세스 권한을 확인하세요" 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 기술 관련 문제에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 자유롭게 남겨주세요.