Windows 업데이트는 최신 드라이버를 자동으로 설치하여 컴퓨터가 항상 최상의 상태로 작동하도록 도와주는 유용한 기능입니다. 이 기능이 제대로 작동하지 않으면 보안 취약점, 하드웨어 오류, 소프트웨어 충돌 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 이처럼 편리한 기능에도 불구하고 Windows 업데이트 과정에서 여러 가지 오류가 발생하기도 하는데, 그중 하나가 바로 오류 코드 0x800705b3입니다.
이 오류는 주로 대기 중이던 Windows 업데이트 설치에 실패한 직후에 나타나며, 웹캠 드라이버나 블루투스 드라이버 설치 시에도 자주 보고됩니다. 물론 그 외에도 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 오류가 발생하는 이유와 해결 방법을 잘 모르시더라도 걱정하지 마세요. 이 글에서는 오류 0x800705b3를 단계별로 진단하고 해결할 수 있는 방법을 자세히 안내해 드립니다.
Windows 업데이트 오류 0x800705b3의 주요 원인
본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 오류가 발생하는 주요 원인부터 확인해 보겠습니다.
- Windows Installer 서비스 문제
- Windows Update 서비스 문제
- DNS 서버 문제
- BITS(백그라운드 지능형 전송 서비스) 문제
- 손상된 Windows 업데이트 구성 요소
- TCP/IP 네트워크 설정 불일치
- 손상된 시스템 파일
방법 1: 클린 부팅 수행
클린 부팅을 사용하면 컴퓨터를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 부팅하여, 일반 부팅 과정에서 어떤 단계에서 문제가 발생하는지 진단할 수 있습니다. 이 방법을 통해 Windows Update 오류 0x800705b3의 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 자세한 절차는 'Windows 10 클린 부팅 방법' 가이드를 참고하세요.
컴퓨터를 클린 부팅 상태로 시작한 후에도 문제가 계속된다면, 최근에 시스템에 추가한 프로그램이나 응용 프로그램을 제거해 보세요.
방법 2: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
이 문제에 대한 가장 권장되는 해결책은 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 도구는 Windows 업데이트 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주는 유틸리티로, 오류 0x800705b3 역시 해결할 수 있으므로 한번쯤 시도해 볼 가치가 충분합니다.
'Windows 업데이트 문제 해결사 실행 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행해 보세요.
방법 3: Windows 서비스 활성화
Windows Installer 서비스가 비활성화되어 있거나 정상적으로 실행되고 있지 않으면, Windows Update가 다운로드한 업데이트를 설치할 수 없습니다. Windows 서비스 상태를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창을 실행합니다.
3. 서비스 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 서비스 상태 섹션에서 시작을 클릭합니다.
5. 시작 유형을 자동으로 설정한 후 확인 > 적용을 차례로 클릭합니다.
6. 아래의 다른 서비스들에 대해서도 동일한 단계를 반복합니다.
- Windows Update
- Windows Installer
방법 4: 대기 중인 업데이트 수동 설치
많은 Windows 사용자들이 필요한 업데이트 파일을 수동으로 설치했을 때 오류 0x800705b3가 해결되었다고 보고했습니다. 이 작업은 Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog) 웹사이트에서 진행할 수 있으며, 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 메뉴를 선택합니다.
3. 업데이트 기록 보기 옵션을 클릭합니다.
4. 목록에서 오류 메시지로 인해 다운로드가 실패한 업데이트의 KB 번호를 적어 둡니다.
5. Microsoft 업데이트 카탈로그 웹사이트로 이동합니다.
6. 검색창에 해당 KB 번호(Knowledge Base)를 입력하고 검색을 클릭합니다.
7. 표시된 목록에서 원하는 업데이트를 선택합니다.
참고: 업데이트에 대한 전체 정보는 업데이트 세부 정보 화면에서 확인할 수 있습니다.
8. 해당 업데이트 옆의 다운로드 버튼을 클릭합니다.
9. 새 창이 열리면 링크(hyperlink)를 클릭하여 해당 업데이트를 다운로드합니다.
10. 다운로드가 완료되면 Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고, 저장된 폴더에서 .msu 파일을 더블클릭합니다.
11. Windows Update 독립 실행형 설치 관리자로 열기(기본값)를 선택하고 확인을 클릭합니다.
12. 예를 클릭하여 Windows가 해당 업데이트를 설치하도록 허용합니다.
참고: 설치가 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 완료되면 알림을 받게 됩니다.
13. 마지막으로, 저장하지 않은 데이터를 모두 저장한 후 PC를 재부팅하여 업데이트를 적용합니다.
방법 5: DNS 주소 변경
TCP/IP와 관련된 네트워크 문제가 계속된다면, 설정에서 DNS를 Google 서버로 변경해 보세요. 'Windows 10 DNS 설정 변경 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 적용하면 Windows 업데이트 오류 0x800705b3를 해결하는 데 도움이 됩니다.
방법 6: 시스템 파일 복구
위의 방법들로 문제가 해결되지 않았다면, SFC 검사라는 내장 시스템 유틸리티를 사용해 보세요. 시스템 파일 검사기(SFC)는 시스템 파일을 스캔하여 손상된 파일을 압축 폴더에 저장된 캐시 복사본으로 교체합니다. SFC 검사 후에는 DISM 검사를 함께 수행하는 것이 좋습니다. DISM은 손상된 Windows 파일이 있을 경우 정상적인 복사본을 다운로드하여 복구해 줍니다.
'Windows 10 시스템 파일 복구 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행해 보세요.
방법 7: Windows 업데이트 구성 요소 초기화
Windows 업데이트 오류 0x800705b3는 TCP/IP 네트워크 불일치로 인해 Windows가 잘못된 데이터를 감지할 때도 발생할 수 있는데, 이 경우 Winsock 재설정이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 재설정은 wsock32.dll 파일을 기본 상태로 복원하여 TCP/IP 연결을 새로 고침하고 트래픽을 더 깔끔하게 관리하도록 도와줍니다.
'Windows 10에서 Windows 업데이트 구성 요소 초기화 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행해 보세요.
방법 8: 시스템 복원 수행
시스템 복원은 자동 또는 수동으로 생성된 복원 지점을 선택하여 시스템을 이전 시점의 상태로 되돌리고 문제를 복구하는 기능입니다. 이를 통해 발생했던 각종 오류를 취소하고 업데이트 오류 0x800705b3를 수정할 수 있습니다.
참고: 개인 파일은 이 과정의 영향을 받지 않습니다. 다만, 복원 지점 생성 시점 이후에 설치한 프로그램이나 드라이버는 제거됩니다. 따라서 복원을 진행하기 전에 데이터 파일을 반드시 꼼꼼히 확인하고 백업하세요.
'Windows 10에서 시스템 복원 지점 만드는 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행해 보세요.
방법 9: PC 초기화
이 과정은 스마트폰의 공장 초기화와 유사한 방식으로, Windows를 오류와 손상된 파일이 없는 처음 상태로 되돌립니다. 기존 운영체제와 프로그램에 저장된 데이터, 설정, 그리고 모든 개인 파일이 삭제되고, 모든 업데이트가 포함된 새 운영체제가 설치됩니다. 다만, Windows 10은 데이터 손실 없이 초기화하는 것도 가능합니다.
참고: 중요한 파일과 데이터는 항상 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
'데이터 손실 없이 Windows 10 초기화하는 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행해 보세요.
PC에 복구 설치가 완료되면 운영체제가 최신 버전으로 업데이트됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Windows 업데이트가 업데이트를 다운로드한 후에도 설치되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변: 이 문제는 Windows Update의 설치 과정을 담당하는 Windows Installer 서비스 때문일 가능성이 높습니다. 활성화 방법에 대한 자세한 내용은 위의 가이드를 참고하세요.
Q2. DISM이란 무엇이며 왜 필요한가요?
답변: DISM(Deployment Image Servicing and Management, 배포 이미지 서비스 및 관리)은 시스템 이미지를 복구, 설치 또는 수정하는 데 사용되는 명령줄 도구입니다. DISM은 Windows 업데이트에 필요한 시스템 파일을 다운로드하는 용도로도 활용할 수 있습니다.
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Windows 업데이트 오류 0x800705b3를 해결하는 방법에 대한 이 글이 도움이 되었기를 바라며, 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 감사합니다!