Google Chrome은 소프트웨어 리포터 도구(Software Reporter Tool)를 사용해 PC에 설치된 다양한 프로그램과 애드온을 검사하고, 크롬 브라우저에 문제를 일으키는 요소들을 제거합니다. 유용한 도구이긴 하지만, 일부 PC에서는 오히려 문제의 원인이 되기도 합니다. 실제로 상당수 사용자가 소프트웨어 리포터 도구가 과도하게 CPU를 점유한다고 보고했으며, 이 문제를 해결할 방법을 찾고 있습니다.
이 글에서는 소프트웨어 리포터 도구의 CPU 사용량 문제를 자세히 살펴보고, Windows 10에서 이 도구를 비활성화하는 방법을 포함해 문제를 빠르게 해결할 수 있는 다양한 방법까지 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 10에서 소프트웨어 리포터 도구 CPU 사용량 높은 문제 해결 방법
Windows 10에서 이 문제가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 Google Chrome 캐시
- 오래된 Chrome 버전
- 액세스 및 보안 권한 설정 문제
- 소프트웨어 리포터 도구 EXE 파일 오류
그럼 지금부터 소프트웨어 리포터 도구의 높은 CPU 사용량 문제를 해결하는 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
참고: 아래 방법을 진행하기 전에 Google Chrome 관련 모든 작업, 즉 소프트웨어 리포터 도구를 포함한 실행 중인 프로세스를 먼저 종료하세요.
방법 1: Chrome 캐시 데이터 삭제
손상된 캐시는 앞서 말한 문제를 유발할 수 있습니다. 따라서 저장된 Google Chrome 캐시를 철저히 정리하면 소프트웨어 리포터 도구의 높은 CPU 사용량 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 'Google Chrome에서 캐시 및 쿠키 삭제하는 방법' 가이드를 참고하면 자세한 단계를 확인할 수 있으며, 이를 통해 디스크 사용량 문제도 영구적으로 해결할 수 있습니다.
방법 2: Google Chrome 업데이트
Chrome 캐시를 삭제한 후에도 여전히 높은 디스크/CPU 사용량 문제가 발생한다면, 아래 단계에 따라 Chrome을 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
1. PC에서 Google Chrome을 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개 아이콘 > 도움말을 클릭합니다.
참고: 주소창에 chrome://settings/help를 입력하면 'Chrome 정보' 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
3. Google Chrome 정보를 클릭합니다.
4A. 이미 최신 버전이라면 'Chrome이 최신 버전입니다'라는 메시지가 표시됩니다.
4B. 새 업데이트가 있다면 브라우저가 자동으로 업데이트를 진행합니다. 업데이트 완료 후 다시 시작 버튼을 클릭하면 됩니다.
방법 3: 소프트웨어 리포터 도구 EXE 파일 이름 변경
일부 사용자들은 소프트웨어 리포터 도구의 .exe 파일 이름을 변경함으로써 CPU 사용량 문제를 해결했다고 보고했습니다. 아래 단계를 참고해 직접 시도해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 아래 디렉터리 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter
3. Google Chrome 버전 폴더를 더블클릭하여 엽니다.
4. software_reporter_tool 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 컨텍스트 메뉴에서 이름 바꾸기를 선택합니다.
5. 파일 이름을 변경(예: OldSoftwareReporterTool)한 후 Enter를 눌러 변경 사항을 저장합니다.
방법 4: 폴더 권한 비활성화
소프트웨어 리포터 도구 실행 파일에 대한 액세스를 차단하면 높은 CPU 사용량 문제를 해결할 수 있습니다. 파일 탐색기에서 상속 권한을 비활성화하여 적용할 수 있으며, 그 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 아래 디렉터리 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\
3. SwReporter 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
4. 보안 탭으로 이동한 후 고급 버튼을 클릭합니다.
5. 상속 사용 안 함 옵션을 클릭합니다.
6. 나타나는 팝업 창에서 '이 개체에서 상속된 사용 권한을 모두 제거합니다'를 선택합니다.
7. 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
8. 마지막으로 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: Chrome 설정에서 소프트웨어 리포터 도구 비활성화
소프트웨어 리포터 도구는 Chrome 프로세스 중 하나이므로, 관련 Chrome 설정을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 Windows 10에서 소프트웨어 리포터 도구를 비활성화해 보세요.
1. Google Chrome을 실행한 후 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 고급 > 재설정 및 정리를 클릭합니다.
4. 컴퓨터 정리 옵션을 클릭합니다.
5. '정리 중 발견된 유해한 소프트웨어, 시스템 설정, 프로세스에 대한 세부정보를 Google에 보고' 체크박스의 선택을 해제합니다.
6. 고급 섹션에서 시스템을 클릭합니다.
7. 'Google Chrome이 종료되었을 때 백그라운드 앱 계속 실행' 옵션의 토글을 끕니다.
방법 6: 레지스트리 키 수정으로 도구 실행 차단
레지스트리의 특정 키 값을 수정하면 소프트웨어 리포터 도구의 실행을 차단할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법 중 하나를 활용해 문제를 해결해 보세요.
주의: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 데이터 손실이나 심각한 시스템 오류가 발생할 수 있으므로, 아래 작업을 진행할 때는 각별히 주의해야 합니다. 작업 전 레지스트리 백업을 권장합니다.
옵션 I: Software Policies 키 사용
Software Policies 키를 활용하면 소프트웨어 리포터 도구의 실행을 차단하여 높은 디스크/CPU 사용량 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업에서 예를 클릭합니다.
4. 아래 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome
참고: 해당 하위 폴더가 없다면 직접 생성해야 합니다(아래 5~6단계). 폴더가 이미 존재한다면 7단계로 건너뛰세요.
5. Policies 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > 키를 선택하고, 새 키의 이름을 Google로 지정합니다.
6. 새로 만든 Google 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > 키를 선택하고, 이름을 Chrome으로 지정합니다.
7. Chrome 폴더 내부의 우측 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
8. 값 이름 필드에 ChromeCleanupEnabled를 입력하고, 값 데이터 필드에 0을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
참고: ChromeCleanupEnabled 값을 0으로 설정하면 Chrome 정리 도구가 실행되지 않습니다.
9. 같은 방식(7단계)으로 Chrome 폴더에 DWORD(32비트) 값을 하나 더 만듭니다.
10. 값 이름에 ChromeCleanupReportingEnabled를 입력하고, 값 데이터를 0으로 설정한 후 확인을 클릭합니다.
참고: ChromeCleanupReportingEnabled 값을 0으로 설정하면 도구가 정보를 보고하지 않게 됩니다.
11. 새로 저장한 레지스트리 항목이 적용되도록 PC를 재부팅합니다.
옵션 II: DisallowRun 키 사용
DisallowRun 키를 통해서도 Windows 10에서 소프트웨어 리포터 도구를 비활성화할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
2. 좌측 창에서 Policies 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 새로 만들기 > 키를 선택합니다.
3. 새로 만든 키의 이름을 Explorer로 지정합니다.
4. Explorer 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > 키를 선택합니다.
5. 이 새 키의 이름을 DisallowRun으로 지정합니다.
6. DisallowRun 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 새로 만들기 > 문자열 값을 선택합니다.
7. 값 이름 필드에 1을 입력합니다.
8. 값 데이터 필드에 Software_Reporter_Tool.exe를 입력합니다.
9. 확인을 클릭하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
10. 마지막으로 PC를 재시작하고 소프트웨어 리포터 도구의 높은 CPU 사용량 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 소프트웨어 리포터 도구 EXE 파일 삭제
위의 방법들을 모두 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 소프트웨어 리포터 도구의 .exe 파일을 삭제하는 것을 권장합니다.
참고: 이 방법은 임시적인 해결책입니다. .exe 파일을 삭제하더라도 이후 Chrome 업데이트 시 파일이 복원되고 다시 활성화됩니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 아래 디렉터리 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter
3. Google Chrome 버전 폴더를 더블클릭하여 엽니다.
4. software_reporter_tool 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
5. 마지막으로 PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
마치며
이렇게 Windows 10에서 소프트웨어 리포터 도구의 높은 CPU 사용량 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 캐시 삭제부터 레지스트리 수정까지, 상황에 맞는 방법을 선택해 적용해 보세요. 특히 레지스트리 편집 작업은 신중하게 진행하시기 바랍니다. 이 글에 대해 궁금한 점이 있거나 다루어 줬으면 하는 주제가 있다면 아래 댓글로 의견을 남겨주세요.