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CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법

소프트웨어 리포터 도구(Software Reporter Tool)는 윈도우 PC에서 구글 크롬 브라우저와 함께 실행되는 작은 실행 파일입니다(맥에서는 제공되지 않습니다). 이름 그대로 서드파티 프로그램이 크롬과 충돌하는지 감시하고 그 결과를 구글에 보고하는 역할을 하는 유틸리티입니다.

하지만 이 조용한 실행 파일은 CPU 사용량이 갑자기 급증할 때 눈에 띄곤 합니다. 이 유틸리티가 시스템 자원 할당에 문제를 일으키고 있다면, 아래에서 소개하는 방법으로 안전하게 비활성화할 수 있습니다.

크롬 소프트웨어 리포터 도구는 바이러스인가요?

아니요. 소프트웨어 리포터 도구는 크롬 클린업(Clean-up) 프로그램에 포함된 정식 구성 요소로, 합법적인 애플리케이션입니다. PC에 설치된 서드파티 프로그램이나 확장 프로그램 관련 데이터를 수집하는 가벼운 앱입니다.

크롬에는 PC에서 유해한 소프트웨어를 찾아 제거하는 내장 클린업 도구가 있습니다. 소프트웨어 리포터 도구는 이 기능의 확장판으로, 유해 소프트웨어, 안전하지 않은 시스템 설정, 프로세스에 대한 정보를 수집해 구글에 보고합니다.

유용한 유틸리티이긴 하지만 백신 프로그램의 대체재는 결코 아닙니다. PC를 안전하게 보호하려면 반드시 본격적인 백신 프로그램을 함께 사용하세요.

PC에서 소프트웨어 리포터 도구를 제거해야 할까요?

소프트웨어 리포터 도구는 안전한 애플리케이션이며 PC나 데이터에 직접적인 위협이 되지 않습니다. 다만 일부 컴퓨터에서 CPU 사용량 급증 문제를 일으킬 수 있습니다.

또한 백신 프로그램과 마찬가지로, 정상적인 확장 프로그램을 악성코드로 잘못 판단해 앱 충돌을 일으키기도 합니다.

이런 문제를 해결하려면 소프트웨어 리포터 도구를 비활성화해 실행되지 않도록 하면 됩니다. 영구적으로든 일시적으로든, 아래 방법들을 활용해 보세요.

1. 구글 크롬을 최신 버전으로 업데이트

CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법

크롬을 주력 브라우저로 사용한다면, 굳이 소프트웨어 리포터 도구를 비활성화하기 전에 먼저 새 업데이트가 있는지 확인하고 설치해 문제가 해결되는지 살펴보는 것이 좋습니다.

새 업데이트에는 성능 개선과 버그 수정이 포함되는 경우가 많습니다. 크롬은 새 버전이 출시되면 자동으로 업데이트되지만, 수동으로 확인할 수도 있습니다.

크롬 업데이트 방법:

  1. 크롬을 실행하고 더보기(점 세 개 메뉴)를 클릭합니다.
  2. 도움말을 선택한 뒤 Chrome 정보를 클릭합니다.
  3. 크롬이 새 업데이트를 검색하고, 업데이트가 있으면 자동으로 설치합니다. 설치가 완료되면 브라우저를 다시 시작하고 소프트웨어 리포터 도구로 인한 CPU 사용량 급증 문제가 해결됐는지 확인합니다.

2. 크롬 백그라운드 앱 비활성화하기

가장 간단한 방법은 크롬을 닫았을 때 백그라운드 앱이 실행되지 않도록 설정하는 것입니다. 크롬이 실행되지 않으면 브라우저와 연관된 모든 앱, 즉 소프트웨어 리포터 도구도 함께 실행되지 않습니다.

크롬 백그라운드 앱 비활성화 방법:

  1. PC에서 크롬 앱을 실행합니다.
  2. 오른쪽 상단의 더보기 아이콘(점 세 개)을 클릭합니다.
  3. 컨텍스트 메뉴에서 설정을 선택합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  4. 설정 페이지에서 고급을 클릭해 고급 설정 섹션을 확장합니다.
  5. 왼쪽 창에서 시스템 탭을 엽니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  6. 'Google Chrome이 종료된 후에도 백그라운드 앱 계속 실행' 옵션의 스위치를 끔으로 전환합니다.
  7. 다음으로 왼쪽 창에서 재설정 및 삭제 탭을 엽니다.
  8. 컴퓨터 정리를 클릭합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  9. '유해한 소프트웨어에 대한 세부정보를 Google에 보고' 옵션을 해제합니다.

브라우저를 다시 시작하면 크롬이 더 이상 소프트웨어 리포터 도구를 실행하지 않습니다.

3. 레지스트리 편집기로 비활성화하기

레지스트리 편집기에서 크롬 정책을 수정하면 해당 도구를 영구적으로 비활성화할 수 있습니다. 이 레지스트리 수정 작업은 백그라운드에서 도구가 실행되는 것을 차단합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. regedit를 입력하고 확인을 클릭해 레지스트리 편집기를 실행합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 위치로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies
  4. Google > Chrome 키(폴더)가 이미 존재하는지 확인합니다. 존재한다면 아래 7단계로 건너뜁니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  5. 존재하지 않는다면 Google과 Chrome이라는 두 개의 키를 새로 만들어야 합니다. Policies를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 뒤, 키 이름을 Google로 지정합니다.
  6. 이어서 Google 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 뒤, 이 키의 이름을 Chrome으로 지정합니다.
  7. Chrome 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  8. 새 값의 이름을 ChromeCleanupEnabled로 지정합니다.
  9. ChromeCleanupEnabled 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  10. 값 데이터 필드에 0을 입력하고 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

레지스트리 편집기를 닫고 브라우저를 다시 시작합니다. 소프트웨어 리포터 도구가 비활성화되었으므로, 더 이상 이 유틸리티로 인한 CPU 사용량 급증 문제를 겪지 않게 됩니다.

4. 그룹 정책 편집기로 비활성화하기

시스템 관리자는 그룹 정책 편집기를 활용해 조직 내 모든 시스템에서 소프트웨어 리포터 도구를 비활성화할 수 있습니다.

다만 크롬에는 기본적으로 이러한 정책이 포함되어 있지 않기 때문에, 정책 템플릿을 수동으로 추가한 후 그룹 정책 편집기에서 설정을 변경해야 합니다.

그룹 정책 편집기는 Windows Pro, Education, Enterprise 에디션에서만 사용할 수 있습니다. Home 에디션을 사용 중이라면 먼저 그룹 정책 편집기를 설치해야 합니다.

그룹 정책 편집기(GPedit)로 비활성화하는 방법:

  1. 구글 크롬 정책 템플릿(Policy Template)을 다운로드합니다.
  2. 다운로드가 완료되면 Zip 압축을 해제합니다. policy_templates 폴더로 추출됩니다.
  3. policy_templates 폴더를 연 뒤 Windows > Admx 경로로 이동합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  4. 이 폴더에서 chrome.admx와 google.admx 파일을 복사합니다.
  5. Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.
    C:\Windows\PolicyDefinitions\
  6. 복사한 파일을 PolicyDefinitions 폴더에 붙여넣습니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  7. 다음 단계는 정책에 필요한 언어 파일을 복사하는 것입니다. C:\Windows\PolicyDefinitions\ 경로에서 언어 폴더를 찾습니다. 예를 들어 영문 Windows를 설치했다면 en-US 폴더가 보일 것입니다.
  8. 영문 Windows를 사용한다고 가정하고, Policy_templates\Windows\Admx\en-US 폴더로 이동합니다.
  9. 여기서 chrome.adml과 google.adml 파일을 복사합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  10. C:\Windows\PolicyDefinitions\en-US 폴더로 이동해 복사한 파일을 붙여넣습니다.
  11. 파일 복사가 완료되면 그룹 정책 편집기를 엽니다.
  12. Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 gpedit.msc를 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.
  13. 그룹 정책 편집기에서 다음 위치로 이동합니다.
    컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 -> Google -> Google Chrome
  14. 오른쪽 창에서 'Enable Chrome Cleanup on Windows'(Windows에서 Chrome 정리 사용) 정책을 두 번 클릭합니다.CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법
  15. 팝업 대화상자에서 사용 안 함을 선택하고 적용 및 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

이제 PC에서 소프트웨어 리포터 도구가 실행되지 않습니다. 나중에 기능을 복원하고 싶다면 수정했던 정책을 다시 열어 사용 옵션을 선택하면 됩니다.

5. 소프트웨어 리포터 도구 실행 파일 삭제 또는 이름 변경하기

CPU 사용량 급증의 원인, 크롬 소프트웨어 리포터 도구 비활성화하는 5가지 방법

실행 파일의 이름을 바꾸거나 직접 삭제하면 크롬이 해당 프로그램을 실행하지 못하게 만들 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 주소 표시줄에 다음 경로를 복사해 붙여넣어 소프트웨어 리포터 도구 폴더를 엽니다.
    %localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter
  3. 현재 사용 중인 크롬 브라우저 버전에 해당하는 폴더를 엽니다.
  4. software_reporter_tool.exe 파일을 선택하고 키보드의 F2 키를 눌러 이름 바꾸기를 실행합니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 이름 바꾸기를 선택해도 됩니다.
  5. 파일 이름을 software_reporter_tool.txt 등으로 변경한 뒤 확인을 클릭해 적용합니다.

이것으로 끝입니다. 파일 이름이 변경되면 크롬이 더 이상 소프트웨어 리포터 도구를 찾아 실행할 수 없습니다.

단, 크롬은 새 업데이트를 진행할 때마다 소프트웨어 리포터 도구를 다시 다운로드합니다. 따라서 업데이트가 진행될 때마다 파일 이름을 다시 변경해야 한다는 점을 참고하세요.

소프트웨어 리포터 도구를 안전하게 비활성화해 CPU 사용량 문제 해결하기

소프트웨어 리포터 도구는 CPU 사용량에 이상을 일으키지 않을 때는 유용한 유틸리티입니다. 하지만 이 도구가 실행되는 것을 발견했다면, 시스템 자원에 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 다행히 이 글에서 소개한 방법 중 하나를 활용하면 손쉽게 비활성화할 수 있습니다.

소프트웨어 리포터 도구를 비활성화한 후에도 CPU 사용량이 비정상적으로 변동된다면 다른 원인을 찾아보세요. 서드파티 확장 프로그램, 잘못된 하드웨어 가속 설정, 백그라운드 앱 등이 대표적인 원인입니다.