PC에서 Windows Update를 진행하거나 모바일 핫스팟을 사용하거나 Microsoft Store 앱 또는 명령 프롬프트를 실행할 때 '그룹 또는 리소스가 요청된 작업을 수행하기에 올바른 상태가 아닙니다(The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation)'라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 생각보다 자주 발생하지만, 다행히 몇 가지 검증된 방법으로 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 Windows 10에서 해당 오류가 발생하는 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다. 아래 내용을 순서대로 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
'그룹 또는 리소스가 올바른 상태가 아닙니다' 오류의 주요 원인
이 오류를 효과적으로 해결하려면 먼저 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 일반적으로 알려진 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 오래되었거나 손상된 네트워크 드라이버
- 잘못 구성된 네트워크 설정
- Windows Update 관련 버그
- 다른 프로그램과의 충돌
- 손상된 시스템 파일
원인을 확인했다면, 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보세요.
방법 1: 클린 부팅(Clean Boot) 실행
가장 기본적인 해결 방법은 Windows를 클린 부팅하는 것입니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 시작하는 방식으로, 백그라운드에서 실행 중인 타사 프로그램과의 충돌로 인한 부팅 관련 오류를 효과적으로 제거할 수 있습니다.
클린 부팅을 수행하려면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 msconfig를 입력하고, 시스템 구성 창에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 뒤 나머지 서비스를 모두 비활성화하고 PC를 재시작하면 됩니다.
방법 2: 프로그램 호환성 문제 해결사 실행
특정 프로그램을 실행할 때 이 오류가 발생한다면, Windows에 내장된 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용해 보세요. 다음 단계에 따라 진행할 수 있습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 항목을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
4. 목록에서 프로그램 호환성 문제 해결사를 찾아 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 오류를 자동으로 검색할 때까지 잠시 기다립니다.
6. 검색이 완료되면 권장 설정 적용 옵션을 클릭하여 화면의 지시에 따릅니다.
방법 3: 네트워크 드라이버 업데이트
손상되었거나 오래된 네트워크 드라이버는 이 오류의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 네트워크 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
장치 관리자(Win + X → 장치 관리자)를 열고 네트워크 어댑터 항목을 확장한 후, 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 4: 시스템 파일 복구(SFC 및 DISM)
손상된 시스템 파일은 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 스캔을 통해 복구할 수 있습니다. 두 도구는 각각 역할이 다르므로 순서대로 모두 실행하는 것이 좋습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
sfc /scannow명령을 입력하여 시스템 파일 검사를 진행합니다.- 완료 후
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth명령을 입력하여 시스템 이미지를 복구합니다. - 검사가 끝나면 PC를 재시작합니다.
방법 5: 네트워크 공유 설정 변경
모바일 핫스팟을 사용할 때 이 오류가 발생한다면, 네트워크 공유 설정을 확인하고 수정해야 할 수 있습니다. 다른 네트워크 사용자의 인터넷 연결을 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니다.
3. 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
4. 공유 탭으로 이동합니다.
5. 다른 네트워크 사용자가 이 컴퓨터의 인터넷 연결을 통해 연결할 수 있도록 허용 옵션에 체크하고 확인을 클릭합니다.
방법 6: 시스템 복원(System Restore) 실행
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 컴퓨터를 오류가 발생하기 이전의 정상적인 상태로 되돌리는 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다.
시스템 복원 지점이 미리 생성되어 있어야 사용할 수 있으며, 제어판 → 복구 → 시스템 복원 열기 경로로 접근하거나 rstrui.exe 명령을 실행하여 복원 마법사를 시작할 수 있습니다. 안내에 따라 복원 지점을 선택하면 컴퓨터가 오류 없이 정상 작동하던 시점으로 돌아갑니다.
방법 7: PC 초기화
Windows 구성 요소가 심각하게 손상된 경우에는 PC 초기화가 가장 확실한 해결책입니다. 다행히 Windows 10에서는 개인 데이터를 유지하면서 시스템만 재설치할 수 있는 옵션을 제공합니다.
설정 → 업데이트 및 보안 → 복구로 이동한 후 이 PC 초기화에서 시작하기를 클릭하고, 내 파일 유지 옵션을 선택하면 됩니다. 초기화가 완료되면 손상된 구성 요소가 모두 제거되고 이 오류도 함께 사라질 것입니다.
마무리
이번 가이드에서는 Windows 10에서 발생하는 '그룹 또는 리소스가 요청된 작업을 수행하기에 올바른 상태가 아닙니다' 오류의 원인과 7가지 해결 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 경우 클린 부팅, 드라이버 업데이트, 시스템 파일 복구만으로도 문제가 해결되지만, 심각한 시스템 손상이 의심될 때는 시스템 복원이나 PC 초기화를 고려해 보세요.
궁금한 점이나 추가로 알고 싶은 내용이 있다면 댓글로 남겨주세요. 다음에 다루었으면 하는 주제도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.