포트나이트(Fortnite)는 에픽게임즈(Epic Games)가 개발한 대표적인 배틀로얄 멀티플레이 게임으로, 전 세계에 3억 5천만 명 이상의 등록 사용자를 보유하고 있습니다. 하지만 게임을 즐기다 보면 다양한 오류를 만날 수 있는데, 그중에서도 '로그인 실패(Login Failed) – 이 플랫폼에서 계정을 플레이할 수 없습니다' 오류는 많은 사용자가 겪는 대표적인 문제입니다.
만약 같은 문제로 고민하고 있다면 걱정하지 마세요. 이 글에서는 포트나이트 PC 버전에서 발생하는 해당 오류를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
포트나이트 '이 플랫폼에서 계정을 플레이할 수 없습니다' 오류 해결 방법
포트나이트 PC 클라이언트를 실행할 때 '로그인 실패 – 이 플랫폼에서 계정을 플레이할 수 없습니다. 고객 지원팀에 문의하세요!'라는 오류 메시지가 나타난다면, 연동된 계정의 문제 또는 손상된 계정 정보가 원인일 가능성이 높습니다. 아래에서 Windows 환경에서 이 오류를 해결할 수 있는 방법들을 소개합니다.
방법 1: 연동된 계정 연결 해제하기
플레이스테이션(PlayStation)이나 엑스박스(Xbox) 계정을 에픽게임즈 계정과 연동한 상태라면, 포트나이트 PC 버전 실행 시 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음 단계에 따라 계정 연동을 해제해 보세요.
1. 에픽게임즈 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 화면 상단의 로그인(Sign in) 버튼을 클릭합니다.
3. 본인의 계정으로 로그인합니다.
4. 로그인 후 계정(Account) 메뉴를 클릭합니다.
5. 좌측 메뉴에서 연결(Connections) 항목으로 이동합니다.
6. Xbox 및 PlayStation Network 연결을 해제합니다.
방법 2: 새 계정 만들기
경우에 따라 새로운 에픽게임즈 계정을 생성하면 해당 오류가 해결되기도 합니다. 아래 단계를 참고하여 새 계정을 만들어 보세요.
1. 에픽게임즈 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 로그인(Sign in) 버튼을 클릭합니다.
3. 로그인 화면에서 회원가입(Sign up) 옵션을 선택합니다.
4. 가입 방식을 선택합니다. 여기서는 이메일로 가입(SIGN UP WITH EMAIL) 방식을 선택했습니다.
5. 회원가입 양식에 필요한 정보를 입력한 뒤 계속(CONTINUE) 버튼을 클릭합니다.
6. 가입이 완료되면 포트나이트 PC 클라이언트를 실행하여 정상적으로 로그인되는지 확인합니다.
방법 3: 포트나이트 재설치하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 게임 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 포트나이트를 삭제 후 재설치하면 오류가 해결될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 검색창에 앱 및 기능(apps and features)을 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 목록에서 포트나이트(Fortnite)를 선택하고 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
3. 확인 창이 나타나면 다시 한번 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
4. 게임 제거가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
5. 포트나이트 공식 다운로드 페이지로 이동하여 Windows 옵션을 선택합니다.
6. 다운로드한 설치 파일(setup file)을 실행합니다.
7. 설치 경로(대상 폴더)를 지정한 후 설치(Install)를 클릭합니다.
8. 게임 파일 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
9. 마지막으로 마침(Finish)을 클릭하여 설치를 종료합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Windows 10에서 발생하는 포트나이트 '이 플랫폼에서 계정을 플레이할 수 없습니다' 오류를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 자유롭게 남겨주세요. 다음에 다뤘으면 하는 주제가 있다면 함께 알려주시기 바랍니다.