윈도우 스토어 오류 코드 0x80073CF3 해결 방법 총정리 (22가지 솔루션)

마이크로소프트 스토어에서 앱이나 프로그램을 설치하려고 할 때 0x80073CF3를 비롯한 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제의 원인은 여러 가지이지만, 특히 디쉬너드(Dishonored), 포르자(Forza), 기어스 오브 워(Gears of War), 마인크래프트(Minecraft), 판타지 스타 온라인 2, 아우터 월즈(Outer Worlds) 같은 특정 게임을 설치할 때 가장 자주 발생합니다. 또한 최신 Windows 업데이트를 설치하는 과정에서도 동일한 문제가 나타날 수 있습니다.

만약 같은 문제로 고민하고 있다면, 이 글에서 마이크로소프트 스토어에서 발생하는 0x80073CF3 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

Windows 10에서 스토어 오류 코드 0x80073CF3 해결하기

마이크로소프트 스토어 오류 0x80073CF3는 하나의 명확한 원인으로 발생하지 않습니다. 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.

잠시 후 다시 시도하세요

업데이트에 실패했습니다

코드: 0x80073CF3

이 오류 코드를 유발하는 상황은 여러 가지가 있으며, 자신의 PC에서 어떤 원인이 해당 오류를 일으키는지 파악하는 것이 중요합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 불안정한 네트워크 연결
• 손상된 마이크로소프트 스토어 캐시
• 오래된 Windows 운영체제
• 손상된 임시 파일
• 잘못된 날짜 및 시간 설정
• 새 앱 설치에 필요한 드라이브 공간 부족
• 손상된 애플리케이션/프로그램
• 백신 또는 방화벽에 의한 앱 설치 차단
• 사용자 프로필 관련 일시적 오류
• 손상된 레지스트리 키

정확한 원인을 찾았다면 아래에서 해당하는 해결 방법을 바로 적용하면 되고, 원인을 알 수 없다면 아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.

방법 1: 네트워크 연결 상태 확인

안정적인 인터넷 연결이 없으면 앱이나 프로그램을 다운로드하거나 설치할 수 없습니다. 라우터/모뎀 재부팅, TCP/IP 재설정, 네트워크 어댑터 설정 변경 등을 통해 네트워크 문제를 먼저 점검하세요.

네트워크 문제를 해결한 후 동일한 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.

방법 2: PC 및 라우터 재부팅

PC에 일시적인 오류가 있으면 0x80073CF3 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 임시 오류를 해결하는 가장 간단한 방법은 컴퓨터를 재시작하는 것입니다.

1. Windows + D 키를 눌러 바탕화면으로 이동합니다.

2. Alt + F4 키를 동시에 누릅니다.

3. 드롭다운 메뉴에서 다시 시작(Restart)을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.

PC 재시작으로 해결되지 않는다면 인터넷 라우터나 모뎀을 재부팅하여 새로운 연결을 설정해 보세요. 라우터가 재시작되면 마이크로소프트 스토어에 오류 없이 접속되는지 확인합니다.

방법 3: 마이크로소프트 계정 다시 로그인

마이크로소프트 계정 로그인 과정에서 발생한 오류도 0x80073CF3 오류의 원인이 될 수 있습니다. 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 Microsoft Store를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.

2. 프로필 아이콘을 클릭한 후 로그아웃(Sign out)을 선택합니다.

3. 로그인(Sign in) 버튼을 클릭합니다.

4. 사용 중인 마이크로소프트 계정을 선택하고 계속(Continue) 버튼을 클릭합니다.

5. 로그인 정보를 입력하여 계정에 다시 로그인합니다.

방법 4: 마이크로소프트 스토어 프로세스 재시작

손상된 마이크로소프트 프로세스가 오류를 일으킬 수 있습니다. 작업 관리자에서 모든 스토어 프로세스를 종료해 보세요.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 엽니다.

2. 프로세스(Processes) 탭에서 Microsoft Store를 클릭한 후 작업 끝내기(End task) 버튼을 클릭합니다.

3. 마이크로소프트 스토어를 다시 실행하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 호환되지 않는 백그라운드 프로세스 종료

백그라운드에서 실행 중인 일부 프로그램이 스토어 다운로드 과정을 방해하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 작업 관리자를 통해 모든 백그라운드 프로세스를 종료하세요.

또한 시작 프로그램을 모두 비활성화하는 것도 도움이 됩니다.

방법 6: 날짜 및 시간 설정 동기화

스토어에서 게임이나 앱을 설치하려면 PC의 날짜와 시간이 전역 설정과 동기화되어 있어야 합니다.

1. Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.

2. 시간 및 언어(Time & Language) 옵션을 선택합니다.

3. 날짜 및 시간(Date & time) 탭에서 자동으로 시간 설정과 자동으로 표준 시간대 설정 두 옵션이 모두 켜져 있는지 확인합니다.

4. 지금 동기화(Sync now) 버튼을 클릭합니다.

방법 7: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Windows 10에는 마이크로소프트 스토어 문제를 자동으로 진단하고 수정하는 내장 도구가 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 문제 해결 설정(Troubleshoot settings)을 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.

2. Windows 스토어 앱(Windows Store Apps)을 선택하고 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter)을 클릭합니다.

3. 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭합니다.

4. 화면의 지시에 따라 진행한 후 PC를 재시작합니다.

방법 8: Windows 스토어 캐시 삭제

손상된 캐시와 데이터가 오류의 원인일 수 있습니다. 스토어 캐시를 초기화해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 스토어 캐시를 초기화합니다.

완료 후 오류 코드 0x80073CF3가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 필수 Windows 서비스 재시작

Windows Update와 BITS(Background Intelligent Transfer Service) 같은 중요 서비스가 비활성화되어 있으면 오류가 발생할 가능성이 높습니다.

1. Windows 키를 누르고 Services(서비스)를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 아래로 스크롤하여 Background Intelligent Transfer Service를 더블클릭합니다.

3. 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.

참고: 서비스 상태가 중지됨(Stopped)이면 시작(Start) 버튼을 클릭하고, 실행 중(Running)이면 중지(Stop) 후 다시 시작하세요.

4. 적용(Apply)과 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

5. Cryptographic, Network Location Awareness, MSI Installer, Windows Update 서비스 등 다른 서비스에도 동일한 과정을 반복합니다.

방법 10: 임시 파일 삭제

디스크 공간이 부족하면 새 앱을 설치할 수 없습니다. 먼저 드라이브 공간을 확인하고, 부족하다면 임시 파일을 정리하세요.

1단계: 드라이브 공간 확인

1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기(File Explorer)를 엽니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 내 PC(This PC)를 클릭합니다.

3. 장치 및 드라이브(Devices and drivers) 아래에서 디스크 공간을 확인합니다. 막대가 빨간색으로 표시되면 임시 파일 정리가 필요합니다.

2단계: 임시 파일 정리

불필요한 파일을 삭제하여 디스크 여유 공간을 확보하면 오류 해결에 도움이 됩니다.

방법 11: 앱 업데이트 설치

스토어 라이브러리의 모든 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

1. Windows 키를 누르고 Microsoft Store를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.

2. 스토어 창 왼쪽 하단의 라이브러리(Library) 옵션을 클릭합니다.

3. 업데이트 받기(Get updates) 버튼을 클릭합니다.

4. 모두 업데이트(Update all) 버튼을 클릭합니다.

5. 업데이트가 완료되어 앱과 게임이 최신 상태입니다라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.

방법 12: Windows 업데이트

운영체제에 버그나 패치 관련 문제가 있으면 새 앱 설치가 불가능할 수 있습니다. Windows 업데이트를 통해 이 문제를 해결하세요. 최신 업데이트가 대기 중이라면 즉시 설치를 진행합니다.

업데이트 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 13: 프록시 및 VPN 비활성화

프록시 서버와 VPN은 인터넷 신원을 숨겨주지만, 설정이 PC와 호환되지 않으면 여러 오류를 일으킬 수 있습니다. VPN 클라이언트와 프록시 서버를 비활성화한 후 오류가 해결되는지 확인하세요.

그래도 오류가 지속되면 모바일 핫스팟에 연결하여 문제가 재발하는지 테스트해 볼 수 있습니다.

방법 14: Google DNS 주소 사용

많은 사용자들이 Google DNS 주소를 사용함으로써 스토어 설치 과정의 충돌이 해결되었다고 보고했습니다. DNS 설정을 Google DNS(기본: 8.8.8.8, 보조: 8.8.4.4)로 변경해 보세요.

DNS 변경 후 스토어에서 새 앱을 설치할 수 있는지 확인합니다.

방법 15: 백신 프로그램 임시 비활성화 (해당되는 경우)

특정 앱이나 게임을 설치할 때 백신 프로그램이 이를 위협으로 잘못 판단하여 설치를 차단할 수 있습니다. 이 경우 서드파티 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 설치를 시도해 보세요.

앱 설치가 완료되면 악성 공격을 예방하기 위해 반드시 보안 프로그램을 다시 활성화하세요.

방법 16: Windows 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)

Windows Defender 방화벽도 스토어를 통한 앱 다운로드를 차단할 수 있습니다. 이 경우 일부 기능을 화이트리스트에 추가하거나 방화벽을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

앱 설치 후에는 반드시 방화벽을 다시 활성화하여 안전하게 PC를 사용하세요.

방법 17: Windows 레지스트리 편집기 사용

레지스트리 작업은 위험할 수 있지만, 손상된 레지스트리 키를 삭제하면 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. 작업 전 레지스트리 백업을 권장합니다.

1. Windows 키를 누르고 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 아래 경로를 레지스트리 편집기 주소창에 복사하여 붙여넣습니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

3. 오른쪽 창에서 각 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.

4. 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 18: 마이크로소프트 스토어 다시 등록

스토어 초기화로 해결되지 않는다면 Windows PowerShell을 통해 스토어를 다시 등록해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 Windows PowerShell을 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. 명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 19: 마이크로소프트 스토어 재설치

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 마이크로소프트 스토어를 재설치하는 것이 마지막 방법입니다. 제어판이나 설정 앱으로는 제거할 수 없으며, PowerShell 명령어를 사용해야 합니다.

1. Windows PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다.

2. get-appxpackage –allusers 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 목록에서 Microsoft.WindowsStore 항목을 찾아 PackageFullName 값을 복사합니다.

4. 새 줄에 remove-appxpackage를 입력하고 한 칸 띄운 후 앞서 복사한 값을 붙여넣습니다.

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

참고: 명령어는 Windows 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

5. 스토어가 삭제되면 PC를 재부팅합니다.

6. 재부팅 후 다시 PowerShell을 관리자 권한으로 열고 다음 명령어를 입력합니다.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

7. 스토어가 재설치되면 0x80073CF3 오류가 더 이상 발생하지 않습니다.

방법 20: 새 사용자 프로필 생성

새 사용자 프로필을 만들어 오류가 해결되었다는 사용자 보고도 있습니다. 로컬 사용자 계정을 새로 생성한 후 동일한 오류가 발생하는지 확인해 보세요.

방법 21: 시스템 복원 수행

그래도 오류가 지속된다면 시스템 복원을 통해 PC가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 되돌려 보세요. 미리 생성해 둔 시스템 복원 지점이 있다면 큰 도움이 됩니다.

방법 22: PC 초기화

마이크로소프트 스토어 자체에는 문제가 없는데도 오류가 계속된다면 PC 초기화를 고려해 보세요. 데이터 손실 없이 Windows 10을 초기화하면 대부분의 시스템 문제가 해결됩니다.

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