윈도우10 네트워크 연결 오류 0x00028002 완벽 해결 가이드

윈도우10 PC에서 네트워크 관련 문제가 발생하면 0x00028002 오류 코드가 표시됩니다. 이 오류가 발생하면 컴퓨터를 재부팅하기 전까지는 정상적인 작업이 불가능하며, 로컬 네트워크에 연결할 수 없게 됩니다. 네트워크 연결 문제로 고생 중이라면 먼저 윈도우 네트워크 진단 도구를 실행해 보세요. 문제 해결 도구의 결과로 0x00028002 오류 코드가 나타났다면, 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 지금부터 윈도우10에서 네트워크 연결 오류 0x00028002를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.

윈도우10 네트워크 연결 오류 0x00028002 해결 방법

이 네트워크 오류의 주된 원인은 오래된 드라이버와 인터넷 연결 장애입니다. 그 외에 0x00028002 오류를 유발하는 원인은 다음과 같습니다.

호환되지 않는 라우터 설정 및 라우터의 물리적 고장
Wi-Fi 네트워크의 일시적 오류
오래되었거나 손상된 네트워크 어댑터
해당 구성을 지원하지 않는 기기에서 IPv6가 활성화된 경우
PC의 손상된 시스템 파일
PC 작동의 오작동
소프트웨어의 불완전한 설치/제거로 인한 레지스트리 잔여 요소
바이러스 또는 맬웨어 공격
구버전 운영체제 사용
네트워크 컨트롤러 문제

PC가 위의 원인 중 하나 또는 여러 가지에 해당하면 네트워크 연결 오류 0x00028002가 발생하고, Wi-Fi에 정상적으로 연결할 수 없게 됩니다. 걱정하지 마세요. 아래에서 기본적인 방법부터 고급 방법까지 단계별로 소개해 드리겠습니다. 최상의 결과를 얻으려면 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.

방법 1: Wi-Fi 재연결하기

먼저 아래의 기본적인 문제 해결 단계를 통해 네트워크에 다시 연결해 보세요.

1. PC가 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 화면 하단의 네트워크(지구본) 아이콘 위에 마우스를 올려 놓습니다.

2. 상태가 '연결 안 됨'으로 표시되면 네트워크 아이콘을 클릭하고, Wi-Fi 네트워크를 선택한 후 '연결' 버튼을 누릅니다. 이때 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 반드시 확인하세요.

3. 동일한 오류 코드가 다시 나타나면 '연결 끊기' 버튼을 클릭하고, 잠시 기다린 후 다시 연결해 봅니다.

4. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 0x00028002 오류 코드가 다시 발생하는지 확인합니다.

그래도 같은 문제가 계속된다면 네트워크를 삭제한 후 다시 연결해 보세요.

5. Wi-Fi 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '네트워크 및 인터넷 설정 열기'를 선택합니다.

6. Wi-Fi 메뉴를 클릭합니다.

7. 오른쪽 메뉴를 아래로 스크롤한 후 '알려진 네트워크 관리'를 클릭합니다.

8. 이전에 성공적으로 연결했던 무선 네트워크 목록이 화면에 표시됩니다. 불필요해 보이는 무선 네트워크를 클릭하고 '잊음'을 선택합니다.

9. 네트워크에 다시 연결해 봅니다. 같은 문제가 반복되면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 2: 라우터 재시작하기

많은 사용자들이 라우터 자체의 문제로 인해 네트워크 연결 오류 코드가 발생한다고 보고했습니다. 심각한 하드웨어 고장으로 진단되면 라우터를 교체해야 하지만, 다행히 이런 경우는 드뭅니다. 대부분 간단한 재시작만으로 라우터의 일시적 오류를 해결할 수 있습니다.

참고: 케이블 모뎀/Wi-Fi 라우터 겸용 기기를 사용 중이라면, 하나의 기기에 대해서만 아래 단계를 수행하면 됩니다.

1. 라우터 뒷면의 전원 버튼을 찾습니다.

2. 버튼을 한 번 눌러 전원을 끕니다.

3. 라우터 전원 케이블을 분리하고, 커패시터의 전력이 완전히 방전될 때까지 기다립니다.

4. 약 1분 후 전원 케이블을 다시 연결하고 전원을 켭니다.

5. 네트워크 연결이 재설정될 때까지 기다린 후 다시 접속해 봅니다.

방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행하기

네트워크 문제 해결사는 컴퓨터 네트워크 내부의 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줍니다. 네트워크 작동과 관련된 모든 문제를 분석하고 결과를 화면에 표시합니다. 이 방법은 네트워크 연결 오류의 잠재적 원인을 제거하고 재발을 예방하는 효과도 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 검색창에 '문제 해결 설정'을 입력한 후 '열기'를 클릭합니다.

2. '추가 문제 해결사'를 클릭합니다.

3. '네트워크 어댑터'를 선택하고 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.

4. 진단할 네트워크 어댑터를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.

5. 문제 해결사가 문제를 감지할 때까지 기다립니다.

6A. 결과가 '문제 해결을 통해 문제를 식별하지 못했습니다'로 표시되면 '문제 해결사 닫기'를 클릭합니다.

6B. 문제 해결사가 문제를 발견했다면, 화면의 지침에 따라 0x00028002 오류 코드를 수정합니다.

방법 4: 시스템 파일 복구하기

PC에 손상된 시스템 파일이나 구성 파일이 있으면 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 손상된 파일은 운영체제 오작동을 일으켜 무선 네트워크에 연결하지 못하게 만듭니다. 아래는 윈도우10 PC에서 SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 유틸리티를 실행하는 방법입니다.

1. Windows 키를 누르고 '명령 프롬프트'를 입력한 후 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.

2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 '예'를 클릭합니다.

3. chkdsk C: /f /r /x 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

4. 'Chkdsk를 실행할 수 없습니다... 볼륨이... 사용 중입니다'라는 메시지가 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

5. 이어서 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기 스캔을 실행합니다.

참고: 시스템 스캔이 시작되며 완료까지 몇 분 정도 걸립니다. 그동안 다른 작업을 계속 수행할 수 있지만, 실수로 창을 닫지 않도록 주의하세요.

스캔이 완료되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.
Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했으며 성공적으로 복구했습니다.
Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부를 수정할 수 없습니다.

6. 스캔이 완료되면 PC를 재시작합니다.

7. 다시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 아래 명령어를 차례대로 입력합니다:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

참고: DISM 명령어를 올바르게 실행하려면 인터넷 연결이 활성화되어 있어야 합니다.

8. 프로세스가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 후 창을 닫고, 0x00028002 오류 코드가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 네트워크 어댑터 비활성화 후 재활성화하기

때때로 네트워크 어댑터의 사소한 일시적 오류로 인해 0x00028002 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이를 완전히 해결하려면 네트워크 어댑터 설정을 조정해야 합니다. 아래 지침에 따라 네트워크 어댑터를 비활성화한 후 다시 활성화해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 검색 메뉴에 '장치 관리자'를 입력한 후 '열기'를 클릭합니다.

2. '네트워크 어댑터' 섹션을 더블클릭하여 확장합니다.

3. 사용 중인 네트워크 드라이버(예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용 안 함' 옵션을 선택합니다.

4. 표시되는 확인 창에서 '예'를 클릭합니다.

5. 화면이 새로고침됩니다. 잠시 기다리거나 컴퓨터를 재부팅한 후, 다시 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 사용' 옵션을 선택합니다.

6. 마지막으로 윈도우10 PC에서 네트워크 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: ipconfig 초기화하기

네트워크 변경 감지 오류는 IP 주소의 변경을 의미합니다. 일부 사용자들은 TCP/IP 구성을 재설정함으로써 윈도우10 연결 오류를 해결했다고 보고했습니다. 아래 단계를 따라 실행해 보세요.

1. 검색 메뉴에 cmd를 입력하고 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.

2. 다음 명령어들을 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

3. 명령어 실행이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.

방법 7: DNS 캐시 플러시하기

DNS 캐시는 윈도우10 PC에 DNS 레코드를 저장하여 향후 재사용할 수 있게 합니다. 이를 통해 새로운 DNS 조회가 필요 없어져 네트워크 성능이 향상됩니다. DNS 캐시는 컴퓨터뿐만 아니라 회사 서버와 ISP에도 저장됩니다. DNS 캐시를 플러시하면 네트워크 관련 오류를 제거할 수 있습니다.

1. Windows 메뉴에서 검색하여 명령 프롬프트를 실행하고 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.

2. 명령 창에 ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

방법 8: IPv6 비활성화하기

윈도우10 컴퓨터에서 0x00028002 오류 코드가 발생한다면, 해당 기능을 지원하지 않는 기기에서 IPv6가 활성화되어 있기 때문일 수 있습니다. 아래 지침에 따라 IPv6를 비활성화하여 오류를 해결할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 활성화된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 클릭합니다.

4. '인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)' 옵션의 체크를 해제합니다.

5. 마지막으로 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 여러 네트워크 연결을 사용 중이라면 '네트워크 및 공유 센터'로 이동하여 '어댑터 설정 변경'을 클릭합니다. 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택합니다. 마찬가지로 현재 사용 중인 연결을 제외한 나머지 추가 연결을 모두 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 9: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 재설치하기

네트워크 드라이버가 오래되었거나 윈도우10 PC와 호환되지 않는 경우, 드라이버를 업데이트하여 0x00028002 오류 코드를 해결할 수 있습니다. 업데이트로 해결되지 않으면 필요에 따라 재설치를 시도해 보세요.

옵션 I: 드라이버 업데이트

1. Windows 검색 메뉴에 '장치 관리자'를 입력하고 '열기'를 클릭합니다.

2. '네트워크 어댑터'를 더블클릭하여 확장합니다.

3. 사용 중인 드라이버(예: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 클릭합니다.

4. 드라이버를 수동으로 찾아 설치하려면 '내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기'를 클릭합니다.

5. '찾아보기' 버튼을 클릭하여 디렉터리를 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.

5A. 드라이버가 업데이트되지 않은 상태라면 최신 버전으로 업데이트됩니다.

5B. 이미 최신 상태라면 '디바이스에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다'라는 메시지가 화면에 표시됩니다.

6. '닫기'를 클릭하여 창을 종료합니다.

7. 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

옵션 II: 드라이버 재설치

1. Windows 검색 메뉴에서 장치 관리자를 실행합니다.

2. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.

3. 경고 창이 화면에 표시됩니다. '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제' 체크박스에 체크하고 '제거'를 클릭하여 확인합니다.

4. 수동 업데이트 또는 자동 업데이트를 통해 기기에 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

5. 제조업체 웹사이트에 방문합니다.

6. PC의 Windows 버전에 맞는 드라이버를 검색하고 다운로드합니다.

7. 다운로드가 완료되면 다운로드한 파일을 더블클릭하고 안내에 따라 설치를 진행합니다.

방법 10: 윈도우 업데이트하기

운영체제가 구버전이라면 PC에서 0x00028002 오류 코드 외에도 수많은 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 Windows OS를 업데이트하세요.

1. Windows + I 키를 함께 눌러 컴퓨터의 설정을 엽니다.

2. '업데이트 및 보안'을 선택합니다.

3. '업데이트 확인'을 선택합니다.

4A. 사용 가능한 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 '지금 설치'를 클릭합니다.

4B. 시스템이 이미 최신 상태라면 '최신 상태입니다'라는 메시지가 표시됩니다.

방법 11: 최근 업데이트 제거하기

운영체제를 업그레이드한 후 0x00028002 오류 코드가 발생했다면, 아래 지침에 따라 최근 업데이트를 제거해 보세요.

1. Windows + R 키를 길게 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. '설치된 업데이트 보기'를 클릭합니다.

4. 가장 최근의 업데이트를 선택하고 '제거'를 클릭합니다.

5. 확인 창이 나타나면 승인한 후 PC를 재부팅합니다.

방법 12: 네트워크 초기화 수행하기

위에서 소개한 다른 모든 방법으로도 네트워크 연결 오류 0x00028002가 해결되지 않았다면, 네트워크 초기화를 수행해 보세요. 이 과정에서는 PC에 설치된 모든 네트워크 어댑터와 해당 설정이 제거되며, 저장된 모든 설정은 기본값으로 되돌아갑니다.

참고: 네트워크 초기화를 수행하려면 PC가 윈도우10 버전 1607 이상이어야 합니다. 버전을 확인하려면 설정 → 시스템 → 정보 경로로 이동하세요. 또한 네트워크 초기화 후에는 VPN 클라이언트나 가상 스위치 같은 네트워킹 소프트웨어를 모두 다시 설치해야 합니다.

1. Windows + I 키를 길게 눌러 Windows 설정을 엽니다.

2. '네트워크 및 인터넷'을 클릭합니다.

3. '상태'에서 '네트워크 초기화'를 클릭합니다.

4. '지금 다시 설정'을 클릭하여 확인합니다.

5. 이제 PC가 재시작되며, 최종적으로 0x00028002 오류 코드가 해결됩니다.

그래도 오류가 계속 발생한다면 윈도우10 PC의 시스템 복원을 수행하고, 하드웨어 고장으로 판단되면 필요에 따라 라우터를 교체하세요.