Windows 10/11 PC에서 프로그램이나 응용 프로그램을 설치할 때 오류 1500 '다른 설치가 진행 중입니다(Another installation is in progress)'라는 설치 실패 메시지를 마주할 수 있습니다. 심지어 아무것도 설치하지 않는 상황에서도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 새로운 것이 아니며, Windows Vista, XP, 7, 8, 10에서도 같은 오류가 보고된 기록이 있습니다. 설치 프로세스가 중간에 중단되었거나 다른 프로그램이 이미 설치되어 있을 때 이 오류 1500이 나타납니다. 원인과 관계없이 이 오류를 해결할 수 있는 다양한 문제 해결 방법이 존재합니다. 이 글을 끝까지 읽고 성가신 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
Windows 10 오류 1500 '다른 설치가 진행 중입니다' 해결 방법
Windows 10의 설치 실패 오류 1500은 흔히 발생하는 오류입니다. 일반적으로 다음과 같은 형태로 표시됩니다.
'오류 1500. 다른 설치가 진행 중입니다. 계속하기 전에 해당 설치를 완료해야 합니다.' — 프로그램을 다운로드했지만 성공적으로 설치하지 못한 경우 나타나는 메시지입니다.
이 섹션에서는 이 오류를 수정하는 방법들을 정리했습니다. 기본 단계부터 고급 단계까지 순서대로 배열되어 있으므로, 최상의 결과를 얻으려면 순서대로 따라 하시기 바랍니다.
방법 1: 백그라운드 프로세스 종료
백그라운드에서 실행 중인 응용 프로그램이 많으면 CPU와 메모리 사용량이 증가하여 이 문제가 발생할 수 있습니다. 충돌하는 백그라운드 작업을 종료하려면 아래 단계를 따르세요.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다.
2. 메모리를 많이 사용하는 불필요한 백그라운드 프로세스를 찾아 선택합니다.
3. 그런 다음 강조 표시된 작업 끝내기(End task)를 클릭합니다.
방법 2: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 업데이트 서비스의 오류를 해결할 수 있으며, 이 방법은 Windows 11과 10뿐만 아니라 Windows 7 및 8.1에도 적용됩니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정(Settings)을 실행합니다.
2. 아래와 같이 업데이트 및 보안(Update & Security) 타일을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결(Troubleshoot) 메뉴로 이동합니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결사를 선택하고 아래에 강조 표시된 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter) 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제를 감지하고 수정할 때까지 기다립니다. 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
방법 3: 시작 앱 및 서비스 비활성화
이 방법에서 설명하는 것처럼 Windows 10 시스템의 필수 서비스와 파일만으로 클린 부팅을 수행하면 '오류 1500. 다른 설치가 진행 중입니다' 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: Windows 클린 부팅을 수행하려면 관리자 권한으로 로그인해야 합니다.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. msconfig 명령을 입력한 후 확인(OK) 버튼을 클릭합니다.
3. 시스템 구성(System Configuration) 창이 나타납니다. 다음으로 서비스(Services) 탭으로 전환합니다.
4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services) 확인란에 체크하고, 강조 표시된 대로 모두 사용 안 함(Disable all) 버튼을 클릭합니다.
5. 이제 시작 프로그램(Startup) 탭으로 전환하고 아래와 같이 작업 관리자 열기(Open Task Manager) 링크를 클릭합니다.
6. 작업 관리자(Task Manager) 창이 열립니다.
7. 필요 없는 시작 프로그램 작업을 선택하고 오른쪽 하단에 표시된 사용 안 함(Disable)을 클릭합니다.
8. 작업 관리자와 시스템 구성 창을 닫습니다.
9. 마지막으로 PC를 재부팅합니다.
'오류 1500. 다른 설치가 진행 중입니다' 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 4: 맬웨어 검사 실행
바이러스나 맬웨어가 시스템 파일을 사용하는 경우 Windows Defender가 위협을 인식하지 못할 때가 있습니다. 이러한 위협은 사용자의 시스템을 손상시키거나 개인 데이터를 도용하거나 사용자 몰래 시스템을 감시하는 것을 목표로 합니다. 이러한 악성 소프트웨어를 막기 위한 여러 안티맬웨어 프로그램이 있으며, 정기적으로 검사를 수행해 시스템을 보호합니다. 따라서 이 오류를 피하려면 시스템에서 바이러스 검사를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 실행합니다.
2. 여기서 아래와 같이 업데이트 및 보안 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 Windows 보안(Windows Security)으로 이동합니다.
4. 오른쪽 창에서 바이러스 및 위협 방지(Virus & threat protection) 옵션을 클릭합니다.
5. 빠른 검사(Quick Scan) 버튼을 클릭하여 맬웨어를 검색합니다.
6A. 검사가 완료되면 모든 위협이 표시됩니다. 현재 위협(Current threats) 아래의 작업 시작(Start Actions)을 클릭합니다.
6B. 장치에 위협이 없으면 현재 위협 없음(No current threats) 알림이 표시됩니다.
방법 5: Windows Installer 서비스 재시작
Windows Installer 서비스를 통해 PC에 프로그램을 설치할 수 있습니다. 경우에 따라 Windows Installer 서비스가 프로그램 설치 중에 시작된 후 설치가 완료되어도 멈추지 않는 경우가 있습니다. 이로 인해 '오류 1500. 다른 설치가 진행 중입니다' 오류가 발생합니다. 이 오류를 해결하려면 Windows Installer 서비스를 재시작하거나, 잠시 서비스를 중지했다가 다시 시작하세요. Windows Installer 서비스를 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 Windows Installer 서비스를 찾습니다.
4. Windows Installer 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 그림과 같이 속성(Properties)을 선택합니다.
참고: Windows Installer 서비스를 두 번 클릭하여 속성 창을 열 수도 있습니다.
5. 일반(General) 탭에서 시작 유형(Startup type) 드롭다운 목록에서 자동(Automatic)을 선택합니다.
참고: 서비스 상태(Service status)가 중지됨(Stopped)이 아니라면 시작(Start) 버튼을 클릭하세요.
6. 마지막으로 적용(Apply) > 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 6: 업데이트 구성 요소 초기화
이 방법의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- BITS, MSI Installer, 암호화(Cryptographic), Windows Update 서비스를 재시작합니다.
- SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다.
이 두 가지 작업이 문제를 해결하며, 아래 지침에 따라 실행하세요.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 이제 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
명령이 실행될 때까지 기다린 후 시스템에서 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 7: 시스템 파일 복구
오류 1500 '다른 설치가 진행 중입니다'를 유발하는 주요 원인은 손상된 시스템 파일입니다. 컴퓨터는 손상된 파일을 발견하면 설치가 이미 진행 중이라고 판단하여 이 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 10 사용자는 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행하여 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다. 또한 이는 사용자가 파일을 삭제하고 오류 1500을 수정할 수 있는 내장 도구입니다. 아래 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 프롬프트에서 예(Yes)를 클릭합니다.
3. chkdsk C: /f /r /x 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 'Chkdsk cannot run…the volume is… in use process'라는 메시지가 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 다시 sfc /scannow 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기 검사를 실행합니다.
참고: 시스템 검사가 시작되며 완료까지 몇 분 정도 걸립니다. 그동안 다른 작업을 계속할 수 있지만 실수로 창을 닫지 않도록 주의하세요.
검사가 완료되면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 복구하지 못했습니다.
6. 검사가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
7. 다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 다음 명령을 하나씩 차례로 실행합니다.
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
참고: DISM 명령을 올바르게 실행하려면 정상적인 인터넷 연결이 필요합니다.
방법 8: 레지스트리 편집기 수정
프로그램을 설치할 때마다 해당 상태 참조가 레지스트리에 추가됩니다. 설치가 완료되면 이 항목은 제거됩니다. 이 과정이 실패하면 앞서 언급한 문제가 발생합니다. 레지스트리 편집기에서 설치 참조 키를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 프롬프트에서 예(Yes)를 클릭합니다.
4. 이제 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress
참고: 다른 설치가 진행 중이 아니면 InProgress 하위 키를 찾을 수 없습니다. 이 하위 키를 찾을 수 없다면 다른 문제 해결 방법을 따르세요.
5. 이제 오른쪽 창에서 기본(Default) 문자열을 두 번 클릭하고 값 데이터(Value data) 필드의 항목(있는 경우)을 제거합니다.
6. 그런 다음 확인(OK)을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 PC를 재부팅합니다.
완료되면 설치를 다시 시도하고 오류가 다시 발생하는지 확인하세요.
방법 9: 안전 모드에서 앱 제거
안전 모드에서 오류 1500 '다른 설치가 진행 중입니다'가 발생하지 않는다면, 타사 응용 프로그램이나 백신 소프트웨어가 파일과 충돌을 일으키고 있다는 의미입니다. 이것이 오류의 원인인지 확인하려면 아래 설명대로 네트워킹 지원 안전 모드로 PC를 시작해야 합니다.
1. Windows + I 키를 함께 눌러 시스템의 설정을 엽니다.
2. 이제 업데이트 및 보안을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 복구(Recovery)를 클릭하고 고급 시작(Advanced startup) 아래의 지금 다시 시작(Restart now) 옵션을 선택합니다.
4. 이번에는 PC가 완전히 다시 시작되도록 기다립니다. 이제 Windows 복구 환경(Windows Recovery Environment)에 진입하게 됩니다.
5. 여기서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
6. 이제 아래와 같이 고급 옵션(Advanced options)을 클릭합니다.
7. 고급 옵션을 선택한 후 시작 설정(Startup Settings)을 선택합니다.
8. 다시 시작(Restart)을 클릭하고 시작 설정 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
9. (숫자) 4번 키를 눌러 안전 모드(Safe Mode)에 진입합니다.
참고: 네트워크 액세스가 가능한 안전 모드를 활성화하려면 숫자 5를 누르세요.
10. 이제 Windows 키를 누르고 앱 및 기능(apps and features)을 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
11. 충돌하는 앱(예: Battle.net)을 클릭하고 아래와 같이 제거(Uninstall) 옵션을 선택합니다.
12. 제거를 다시 클릭하여 확인하고, 화면의 지침에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.
13. 마지막으로 PC를 다시 시작하고 오류 코드가 지속되는지 확인합니다. 지속된다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
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