발로란트(Valorant)는 출시된 지 1년 만에 전 세계 게이머들의 사랑을 받는 대표적인 FPS 게임으로 자리 잡았습니다. 트위치(Twitch)에서 가장 많이 스트리밍되는 게임 중 하나가 되었으며, 고유한 '스킬 능력' 기반의 독특한 게임플레이는 다른 슈팅 게임과 차별화되는 큰 강점입니다.
하지만 윈도우 11이 출시된 이후 많은 플레이어들이 어려움을 겪고 있습니다. 특히 밸런트의 안티 치트 프로그램인 뱅가드(Vanguard)가 최신 운영체제를 아직 완전히 지원하지 않아 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 또 다른 골칫거리는 바로 '메모리 위치에 대한 잘못된 액세스(Invalid Access to Memory Location)' 오류입니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 알려드립니다.
윈도우 11에서 발로란트 메모리 액세스 오류 수정하기
발로란트의 '메모리 위치에 대한 잘못된 액세스' 오류는 주로 게임이 메모리, 페이지 파일, 로컬에 저장된 게임 데이터에 접근할 수 있는 적절한 권한이 없을 때 발생합니다. 게임 설치 경로를 옮겼거나 최근 윈도우 업데이트 이후에 나타날 수 있으며, 업그레이드와 호환되지 않는 핵(hack)이나 우회 프로그램 사용도 원인이 될 수 있습니다.
이벤트 뷰어로 오류 원인 확인하기
이벤트 뷰어(Event Viewer)는 한 세션 동안 발생하는 모든 이벤트를 기록하는 윈도우 기본 도구입니다. 이를 활용하면 오류가 언제, 무엇 때문에 발생했는지 타임라인을 추적할 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
1. 검색 아이콘을 클릭하고 '이벤트 뷰어'를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 왼쪽 탐색 창에서 Windows 로그 > 응용 프로그램을 더블클릭합니다.
3. 날짜 및 시간 열을 클릭해 목록을 시간순으로 정렬합니다.
4. 이벤트 목록을 스크롤하며 소스 열에서 발로란트 및 관련 서비스 항목을 찾습니다.
5. 하단의 일반 탭에서 오류의 성격에 대한 설명을 확인합니다.
6. 더 자세한 내용은 세부 정보 탭에서 확인할 수 있습니다.
오류를 유발하는 충돌 요소를 파악했다면, 해당 프로그램을 제거하거나 발로란트와 관련 서비스를 재설치하여 문제를 해결하세요.
방법 1: PC 재시작
너무 뻔한 조언처럼 들릴 수 있지만, 의외로 컴퓨터를 재시작하는 것만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 재시작의 장점은 다음과 같습니다.
- 시스템 리소스를 확보해 발로란트가 원활하게 작동하도록 도와줍니다.
- 포그라운드와 백그라운드의 모든 작업과 프로세스를 초기화하고 캐시 메모리를 정리합니다.
- 비정상적으로 작동하는 응용 프로그램을 수정하며, 메모리 액세스 오류와 FPS 저하 문제까지 함께 해결할 수 있습니다.
방법 2: Riot 클라이언트 업데이트
Riot 클라이언트는 실행될 때마다 발로란트의 문제 여부를 점검합니다. 손상된 파일이나 구성 요소를 자동으로 감지하고 복구하기도 합니다. 다만 클라이언트가 최신 버전이 아니라면 이러한 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 다행히 Riot 클라이언트는 수동 업데이트가 필요 없습니다. Riot 클라이언트를 열면 다음 과정이 자동으로 진행됩니다.
- 사용 가능한 업데이트를 확인하고 자동으로 업데이트합니다.
- 업데이트 후 손상되었거나 누락된 파일을 찾아 필요한 구성과 함께 교체합니다.
- 그 결과 권한 관련 모든 충돌이 해결됩니다.
Riot 클라이언트의 게임 파일 업데이트가 완료되면 PC를 재시작하는 것이 좋습니다. 그래도 오류가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 3: VPN 비활성화
VPN(가상 사설망)은 개인 정보 보호와 지역 제한 콘텐츠 접근에 유용한 도구지만, 발로란트에서는 오류를 일으킬 수 있습니다. 발로란트는 원활한 게임 진행을 위해 다음 요소들을 기반으로 최적의 서버를 배정합니다.
- 계정 정보
- 현재 위치
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP)
VPN이 이 정보에 개입하면 메모리 위치에 대한 잘못된 액세스 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 VPN을 사용 중이라면 게임 실행 전에 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 4: 손상된 시스템 파일 복구
시스템 파일이 손상되면 권한 처리에 문제가 생겨 발로란트 VAL 43 오류나 메모리 액세스 오류가 발생할 수 있습니다. 다행히 윈도우에는 이러한 상황에 대비한 기본 도구가 포함되어 있습니다. DISM 도구와 SFC 스캐너를 사용해 오류를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
참고: DISM 및 SFC 명령이 정상적으로 실행되려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
1. 시작 버튼을 클릭하고 '명령 프롬프트'를 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 확인 창에서 예를 클릭합니다.
3. SFC /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
4. 검사가 완료되면 PC를 재시작합니다.
5. 1단계와 같이 다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.
6. DISM /Online /Cleanup-Image /scanhealth를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 이어서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
8. 디스크 검사 명령어 chkdsk c: /r를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
9. 볼륨이 사용 중이라는 메시지가 표시되면 Y를 입력하고 Enter 키를 눌러 다음 시스템 재부팅 시 검사가 진행되도록 예약합니다.
10. 마지막으로 윈도우 11 PC를 재시작하고 게임을 다시 실행합니다.
방법 5: 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
오래된 드라이버는 게임과 시스템 간의 원활한 통신을 방해합니다. 발로란트를 끊김 없이 즐기려면 다음 드라이버들을 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 그래픽 카드 드라이버
- CPU 칩셋 드라이버
- 펌웨어 업데이트
- 시스템 장치 업데이트
참고: 여기서는 그래픽 카드 드라이버를 기준으로 설명하지만, 다른 드라이버도 동일한 방식으로 진행하면 됩니다.
방법 5A: 드라이버 업데이트
1. 검색 아이콘을 클릭하고 '장치 관리자'를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 더블클릭하여 확장합니다.
3. 그래픽 카드 드라이버(예: NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4A. 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
4B. 이미 드라이버를 다운로드해 두었다면 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭하고 저장소에서 다운로드한 드라이버를 선택합니다.
참고: 드라이버는 반드시 제조사 공식 웹사이트(Intel, AMD, NVIDIA 등)에서 다운로드하세요.
5. 드라이버 설치가 완료되면 닫기를 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 5B: 드라이버 재설치
1. 장치 관리자로 이동해 앞서와 같이 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
2. NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
3. 이 디바이스의 드라이버 제거 시도 체크박스를 해제한 후 제거를 클릭합니다.
4. PC를 재시작하면 그래픽 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
방법 6: 윈도우 업데이트
새로운 업데이트에서 추가된 모든 지원 기능을 받으려면 윈도우를 최신 상태로 유지해야 합니다. 특히 윈도우 11은 출시된 지 얼마 되지 않아 업데이트를 통해 다양한 오류와 버그가 지속적으로 수정되고 있으며, 발로란트 문제도 그중 하나입니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽 창에서 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
5. 윈도우가 업데이트를 다운로드하고 설치할 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 7: 발로란트 재설치
위의 방법들로도 해결되지 않는다면 발로란트 설치 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. Riot 클라이언트가 대부분의 게임 파일과 설정 문제를 해결해 주지만, 모든 문제를 해결하지는 못할 수 있습니다. 이럴 때는 발로란트를 제거 후 재설치하여 새롭게 시작하는 것이 좋습니다.
참고: 발로란트는 뱅가드(Vanguard)와 함께 설치되므로, 올바르게 재설치하려면 먼저 뱅가드를 제거한 후 발로란트를 제거하는 것이 좋습니다.
오류와 버그를 피하기 위해 재설치 시 다음 사항을 유의하세요.
- 발로란트는 반드시 공식 웹사이트에서만 다운로드합니다.
- 윈도우가 설치되지 않은 보조 드라이브 파티션(C: 드라이브가 아닌 파티션)에 설치합니다.
- 게임 실행 시 모든 서드파티 성능 최적화 앱과 도구를 비활성화합니다.
- 재설치 후 전체 화면 최적화를 비활성화합니다.
- 재설치 후 처음 게임을 실행할 때 화면 녹화 프로그램과 오버레이 기능을 비활성화합니다.
방법 8: Riot 고객 지원팀에 문의
문제가 시스템 하드웨어나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 있는 경우도 있습니다. 이런 전문적인 영역의 문제라면 Riot Games 고객 지원팀에 문의하는 것이 최선입니다. 지원 요청 티켓을 생성해 상담원과 연락할 수 있으며, 절차는 다음과 같습니다.
1. 발로란트 지원 웹페이지로 이동합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 요청 유형 선택(CHOOSE A REQUEST TYPE)을 합니다.
3. 양식에 필수 정보를 입력합니다.
4. 마지막으로 제출(SUBMIT)을 클릭합니다.
방법 9: 시스템 복원
컴퓨터를 문제가 없던 시점으로 되돌리는 것은 다소 부담스러운 해결 방법입니다. 따라서 다른 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않았을 때만 사용하는 것이 좋습니다. 시스템 복원 시 최근 설치한 앱과 시스템 변경 사항이 사라질 수 있으므로 반드시 백업을 먼저 생성하세요. 이후 아래 단계를 따라 진행합니다.
1. 검색 아이콘을 클릭하고 '제어판'을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준을 > 큰 아이콘으로 설정하고 복구 옵션을 클릭합니다.
3. 시스템 복원 열기를 클릭합니다.
4A. 권장 복원을 선택하고 시스템 복원 창에서 다음을 클릭한 후, 다시 다음을 클릭합니다.
4B. 또는 다른 복원 지점 선택을 통해 직접 복원 지점을 고를 수 있습니다. 문제가 없던 시점의 가장 최근 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
참고: 영향을 받는 프로그램 검색을 클릭하면 해당 복원 지점으로 복원할 때 영향을 받는 응용 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다. 확인 후 새로 열린 창은 닫기를 눌러 종료하세요.
5. 마지막으로 마침을 클릭해 시스템 복원을 시작합니다.
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이 글이 발로란트의 메모리 위치에 대한 잘못된 액세스 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 같은 문제를 겪고 성공적으로 해결하셨다면 댓글로 경험을 공유해 주세요. 즐거운 게임 되세요!