Windows PC에서 VIDEO TDR 실패 또는 nvlddmkm.sys 오류가 발생한다면, 대부분 그래픽 카드 드라이버가 손상되었거나 오래되었을 가능성이 높습니다. 이 글에서는 Windows 8과 10에서 발생하는 nvlddmkm.sys 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
VIDEO TDR 실패 오류란 무엇인가?
이 오류는 흔히 말하는 블루스크린 오류(BSOD)와 유사합니다. 여기서 TDR은 Timeout, Detection & Recovery(시간 초과, 감지 및 복구)의 약자로, Windows 운영체제의 일부 기능입니다. 이 기능에 문제가 생기면 그래픽 드라이버가 정상적으로 작동하지 않으며, Windows가 스스로 오류를 복구하지 못해 사용자가 직접 문제를 해결해야 합니다.
이 오류는 사용 중인 그래픽 카드 종류에 따라 표시되는 파일명이 다릅니다.
- NVIDIA 그래픽 카드: nvlddmkm.sys 실패
- Intel 그래픽 카드: igdkmd64.sys 실패
- AMD/ATI 그래픽 카드: atkimpag.sys 실패
VIDEO TDR 실패 오류의 주요 원인
이 오류를 유발할 수 있는 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.
- 하드웨어 구성 요소의 결함
- 메모리 또는 하드디스크 문제
- 호환되지 않거나 손상된 그래픽 드라이버
- 손상된 운영체제 시스템 파일
아래에서 소개하는 방법들은 모두 실제로 검증된 내용입니다. 하나씩 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
참고: 작업 중 문제가 발생할 경우 컴퓨터를 복원할 수 있도록, 시작하기 전에 Windows 10에서 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1: 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 문제 해결 도구만으로도 nvlddmkm.sys 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 하드웨어 및 디바이스 창에서 고급(Advanced)을 클릭합니다.
4. 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically) 옵션에 체크하고 다음(Next)을 클릭합니다.
5. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭합니다.
7. 다음(Next)을 눌러 PC를 재시작하면 문제가 해결됩니다.
방법 2: 브라우저 하드웨어 가속 비활성화
웹 브라우저는 백그라운드에서 실행되면서 CPU와 GPU 리소스를 많이 소모할 수 있습니다. 따라서 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 비활성화한 후 PC 상태를 다시 확인해 보는 것이 좋습니다. 여기서는 Google Chrome을 예시로 설명합니다.
1. Google Chrome을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. 아래 그림과 같이 설정(Settings)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 고급(Advanced) 섹션을 펼치고 시스템(System)을 클릭합니다.
4. 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용(Use hardware acceleration when available) 옵션의 토글을 꺼짐(Off)으로 전환합니다.
5. 마지막으로 PC를 재시작하고 VIDEO TDR 실패 또는 nvlddmkm.sys 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 불필요한 백그라운드 프로세스 종료
백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션이 많으면 CPU와 메모리 사용량이 증가하여 PC 성능이 저하되고, 그 결과 nvlddmkm.sys 오류가 발생할 수 있습니다. 불필요한 프로세스를 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다.
2. 프로세스(Processes) 탭에서 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 작업(예: Google Chrome)을 찾아 선택합니다.
3. 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
4. 불필요한 모든 프로세스에 대해 같은 작업을 반복한 후 Windows PC를 재부팅합니다.
방법 4: 디스플레이 드라이버 업데이트/롤백
그래픽 카드 드라이버가 오래된 경우 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 반대로 이미 최신 버전인데도 오류가 발생한다면 드라이버를 롤백하는 것이 도움이 됩니다.
옵션 1: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
1. Windows 키를 누르고 device manager(장치 관리자)를 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 디스플레이 어댑터(Display adapters) 옆의 화살표를 클릭하여 확장합니다.
3. 그래픽 드라이버(예: NVIDIA GeForce 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers)을 클릭하여 드라이버를 자동으로 검색하고 설치합니다.
5A. 드라이버가 최신 버전으로 업데이트될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
5B. 이미 최신 버전이라면 "이 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다(The best drivers for your device are already installed)"라는 메시지가 표시됩니다. 닫기(Close) 버튼을 클릭하여 창을 종료합니다.
옵션 2: 드라이버 롤백
1. 위 방법과 동일하게 장치 관리자 > 디스플레이 어댑터로 이동합니다.
2. 디스플레이 드라이버(예: NVIDIA GeForce 드라이버)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 드라이버(Driver) 탭으로 전환한 후 드라이버 롤백(Roll Back Driver)을 클릭합니다.
참고: 드라이버 롤백 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면, 이전 드라이버 파일이 없거나 한 번도 업데이트된 적이 없다는 의미입니다. 이 경우에는 이 글의 다른 방법들을 시도해 보세요.
4. 드라이버 패키지 롤백 창에서 롤백 사유를 입력한 후 예(Yes) 버튼을 클릭합니다.
5. 변경 사항을 적용하기 위해 시스템을 재시작합니다.
방법 5: 그래픽 어댑터 드라이버 재설치
위 방법으로도 해결되지 않았다면, 그래픽 어댑터 드라이버를 재설치하여 NVIDIA 관련 VIDEO TDR 실패 문제를 해결해 보세요.
1. 방법 4의 안내대로 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
2. NVIDIA GeForce 940MX를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
3. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device)에 체크하고 제거(Uninstall)를 클릭하여 확인합니다.
4. 이후 NVIDIA 드라이버 다운로드 페이지로 이동합니다.
5. PC의 Windows 버전에 맞는 드라이버를 찾아 다운로드합니다.
6. 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치를 진행합니다.
방법 6: nvlddmkm.sys 파일 복원
NVIDIA 그래픽 카드를 사용 중이고 드라이버 파일이 손상된 경우, nvlddmkm.sys 파일을 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기(File Explorer)를 엽니다.
2. C:\Windows\System32\drivers 경로로 이동하여 nvlddmkm.sys 파일을 찾습니다.
3. nvlddmkm.sys 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다.
4. 파일 이름을 nvlddmkm.sys.old로 변경합니다.
5. 내 PC(This PC)로 이동한 후 검색(Search this PC) 필드에 nvlddmkm.sy_를 입력하여 검색합니다.
6. 검색 결과에서 nvlddmkm.sy_ 파일을 Ctrl + C 키로 복사합니다.
7. Ctrl + V 키를 눌러 바탕화면(Desktop)에 붙여넣습니다.
8. 시작(Start) 버튼을 클릭하고 Command Prompt(명령 프롬프트)를 입력한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
9. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
chdir desktop expand -r nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys
10. 명령 프롬프트를 닫고 Ctrl + C 키를 눌러 바탕화면의 nvlddmkm.sys 파일을 복사합니다.
11. 다시 아래 경로로 이동한 후 Ctrl + V 키를 눌러 파일을 붙여넣습니다.
C:\Windows\System32\drivers
12. PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: SFC 및 DISM 도구 실행
Windows 10 사용자는 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)라는 내장 도구를 통해 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다. 이 도구들은 파일을 검사·복구·삭제하므로 nvlddmkm.sys 오류 해결에 도움이 됩니다.
1. 방법 6의 안내대로 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
참고: 이 명령어를 실행하려면 인터넷 연결이 반드시 필요합니다.
3. 프로세스가 정상적으로 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다. 문제가 계속되면 다음 단계를 진행합니다.
4. 다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
5. sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. "검증 100% 완료(Verification 100% completed)" 메시지가 표시될 때까지 기다린 후, 완료되면 일반 모드로 부팅합니다.
방법 8: 빠른 시작 비활성화
VIDEO TDR 실패 문제를 해결하려면 빠른 시작(Fast Startup) 옵션을 끄는 것이 좋습니다. 빠른 시작을 비활성화해야 하는 이유는 부팅 시 드라이버 초기화 과정에서 충돌이 발생할 수 있기 때문입니다. 아래 단계를 따라 설정을 변경해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 control panel(제어판)을 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 보기 기준(View by) > 큰 아이콘(Large icons)으로 설정하고 전원 옵션(Power Options)을 클릭합니다.
3. 전원 단추 작동 설정(Choose what the power button does) 옵션을 선택합니다.
4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경(Change settings that are currently unavailable)을 클릭합니다.
5. 빠른 시작 켜기(권장)(Turn on fast startup) 체크박스를 해제하여 기능을 비활성화합니다.
6. 마지막으로 변경 사항 저장(Save changes)을 클릭하고 PC를 재시작합니다.
이후 VIDEO TDR 실패 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 9: 호환되지 않는 프로그램 제거
오류의 원인을 파악하려면 먼저 Windows 10을 안전 모드(Safe Mode)로 시작해야 합니다. 안전 모드로 부팅한 후, 충돌을 일으키는 프로그램을 아래 단계에 따라 제거하세요.
1. 방법 8의 안내대로 제어판(Control Panel)을 실행합니다.
2. 보기 기준 > 큰 아이콘으로 설정하고 프로그램 및 기능(Programs and Features)을 클릭합니다.
3. 충돌이 의심되는 애플리케이션(예: CCleaner)을 선택하고 제거/변경(Uninstall/Change)을 클릭합니다.
4. 확인 창에서 예(Yes)를 클릭하여 프로그램을 제거합니다.
방법 10: Windows 업데이트
새로운 업데이트를 설치하면 PC의 버그를 수정할 수 있습니다. 따라서 항상 시스템을 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 파일 간 호환성 문제로 인해 VIDEO TDR 실패 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 선택합니다.
3. 오른쪽 패널에서 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭합니다.
4A. 지금 설치(Install now) 버튼을 클릭하여 최신 업데이트를 다운로드한 후, 지금 다시 시작(Restart now)을 클릭하여 설치를 완료합니다.
4B. 이미 최신 상태라면 "최신 상태임(You're up to date)"이라는 메시지가 표시됩니다.
방법 11: 메모리 카드 교체
메모리(RAM)가 이 오류의 원인일 수 있습니다. 먼저 RAM 테스트를 진행하여 메모리 불량 여부를 확인한 후, 문제가 확인되면 수리 또는 교체를 통해 VIDEO TDR 실패 문제를 해결하세요.
마무리
이 가이드가 도움이 되어 Windows 10의 VIDEO TDR 실패 nvlddmkm.sys 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주시면 다른 독자들에게도 큰 도움이 됩니다. 이 글에 대해 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.