마이크로소프트가 Windows 11 업데이트 배포를 시작하면서 현재 전체 Windows PC 중 약 5%가 이미 Windows 11을 실행 중인 것으로 추산됩니다. 하지만 여러 보고에 따르면 상당수 사용자가 업데이트 실패 오류 0x800f0988 때문에 Windows 11 업데이트를 설치하지 못하고 있습니다. 일반적으로 업데이트 실패는 Windows가 자체적으로 빠르게 복구하며 사용자 개입이 필요한 경우는 매우 드물지만, 이 오류 코드는 예외적입니다. 그래서 이번 글에서는 Windows 11에서 업데이트 오류 0x800f0988을 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
Windows 11 업데이트 오류 0x800f0988 해결 방법
이 오류 코드를 수정하거나 아예 발생 자체를 예방할 수 있는 방법은 총 다섯 가지입니다. 각 방법을 아래에서 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 업데이트 수동 설치
일반적인 방법으로 Windows를 업데이트할 수 없다면, Microsoft 업데이트 카탈로그를 통해 업데이트를 수동으로 설치할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 Microsoft 업데이트 카탈로그(Microsoft Update Catalog) 사이트를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 검색창에 해당 업데이트의 KB(Knowledge Base) 번호를 입력하고 검색(Search) 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 설치하려는 업데이트를 선택합니다.
참고: 업데이트 세부 정보(Update Details) 화면에서 해당 업데이트에 대한 전체 정보를 확인할 수 있습니다.
- 설치할 업데이트를 결정했다면 해당 항목 옆의 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
- 새 창이 열리면 하이퍼링크 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 연결된 콘텐츠 저장(Save the linked content as…) 옵션을 선택합니다.
- .msu 확장자를 가진 설치 파일을 저장할 위치를 지정하고 저장(Save)을 클릭합니다.
- Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 연 뒤 다운로드한 파일을 찾습니다.
- .msu 파일을 더블클릭하여 실행합니다.
- 설치 관리자 팝업에서 예(Yes)를 클릭합니다.
참고: 설치가 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 완료 후 알림을 받게 됩니다.
- 저장하지 않은 데이터를 모두 저장한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 2: DISM 도구 실행
DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 손상된 시스템 파일을 복구하는 등 다양한 시스템 관련 기능을 수행하는 명령줄 도구입니다. 아래 DISM 명령어를 사용해 Windows 11 업데이트 오류 0x800f0988을 해결할 수 있습니다.
- Windows + X 키를 동시에 눌러 빠른 링크(Quick Link) 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 Windows 터미널(관리자)(Windows Terminal (Admin))을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업에서 예(Yes)를 클릭합니다.
- Ctrl + Shift + 2 키를 동시에 눌러 명령 프롬프트(Command Prompt)를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
참고: 이 명령어가 정상적으로 실행되려면 컴퓨터가 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
방법 3: 추가 언어 제거
설치된 추가 언어 팩을 제거하면 Windows 11 업데이트 오류 0x800f0988이 해결되는 경우가 있습니다.
- Windows + I 키를 동시에 눌러 설정(Settings) 앱을 엽니다.
- 왼쪽 창에서 시간 및 언어(Time & Language)를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 언어 및 지역(Language & region)을 클릭합니다.
- 제거하려는 언어 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 제거(Remove)를 클릭하여 해당 언어를 삭제합니다.
- 제거가 완료되면 PC를 재시작한 뒤 다시 업데이트를 시도합니다.
방법 4: Windows 업데이트 캐시 삭제
Windows 업데이트 캐시를 삭제하면 새 업데이트를 위한 공간이 확보되어 오류 0x800f0988을 해결하는 데 도움이 됩니다.
- Windows + X 키를 동시에 눌러 빠른 링크(Quick Link) 메뉴를 엽니다.
- 메뉴에서 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
- 상단 메뉴 모음에서 파일(File) > 새 작업 실행(Run new task)을 클릭합니다.
- wt.exe를 입력하고, 관리자 권한으로 이 작업 만들기(Create this task with administrative privileges) 체크박스에 체크한 뒤 확인(OK)을 클릭합니다.
- Ctrl + Shift + 2 키를 눌러 새 탭에서 명령 프롬프트를 엽니다.
- net stop bits를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- net stop wuauserv를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- net stop cryptsvc를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
- C:\Windows\SoftwareDistribution\Download를 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다.
- Ctrl + A 키를 눌러 해당 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택한 뒤, Shift + Del 키를 함께 눌러 영구 삭제합니다.
- 여러 항목 삭제(Delete Multiple Items) 확인 팝업에서 예(Yes)를 클릭합니다.
- 주소 표시줄에서 상위 폴더인 SoftwareDistribution을 클릭해 이동합니다.
- DataStore 폴더를 더블클릭하여 엽니다.
- 다시 Ctrl + A 키로 모든 파일과 폴더를 선택한 뒤 Shift + Del 키를 눌러 전부 삭제합니다.
참고: 삭제 확인 팝업이 뜨면 예(Yes)를 클릭합니다.
- Windows 터미널 창으로 돌아갑니다.
- net start bits 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- net start wuauserv 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- net start cryptsvc 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 업데이트 관련 서비스를 다시 시작합니다.
- 모든 창을 닫고 Windows 11 PC를 재시작합니다.
방법 5: 인플레이스 업그레이드(In-place Upgrade) 진행
기존 방식 대신 Windows ISO 파일을 사용해 업데이트를 설치하면 업데이트 실패 오류 0x800f0988을 예방할 수 있습니다.
- 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Windows 11 ISO 파일을 다운로드합니다.
- Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 다운로드한 ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 탑재(Mount)를 선택합니다.
- 왼쪽 창에서 내 PC(This PC)를 클릭합니다.
- DVD 드라이브로 표시된 마운트된 ISO 파일을 더블클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 팝업에서 예(Yes)를 클릭합니다.
- Windows 11 설치(Setup) 창에서 다음(Next)을 클릭하고, 마이크로소프트 업데이트 서버에서 최신 업데이트를 다운로드할 때까지 기다립니다.
- 적용 가능한 고지 사항 및 사용 조건(Applicable notices and license terms)을 확인한 뒤 동의(Accept)를 클릭합니다.
- Windows 11 설치 마법사가 컴퓨터에 맞게 설치를 구성하도록 기다립니다.
- 설치 준비가 완료되면 설치될 Windows 버전과 설치 과정에서 파일이 안전하게 유지되는지 여부가 표시됩니다. 내용을 확인한 뒤 설치(Install) 버튼을 클릭합니다.
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이번 글이 Windows 11 업데이트 오류 0x800f0988 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요. 다음에 다루었으면 하는 주제도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.