Windows 10 업데이트 중에 오류 코드 0x80070005가 발생하고 있나요?
걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 Windows 업데이트 오류 0x80070005를 단계별로 해결하는 방법을 자세히 소개합니다.
오류 0x80070005는 흔히 '액세스 거부(Access Denied)' 문제라고도 불리며, Windows 업데이트와 깊은 관련이 있습니다. 시스템 또는 사용자 계정에 업데이트 과정에서 설정을 변경할 수 있는 필수 파일이나 권한이 없을 때 주로 발생합니다.
Windows 10에서 오류 0x80070005가 발생하는 원인
이 오류를 유발하는 원인은 매우 다양하지만, 그중에서도 가장 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 잘못된 날짜 및 시간 설정 — 시스템 시간이 실제와 맞지 않으면 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.
- 백신 프로그램 — 백신 소프트웨어가 특정 업데이트 파일의 다운로드나 설치를 차단할 수 있습니다.
- 사용하지 않는 주변 기기 — 컴퓨터에 연결된 외부 장치가 업데이트 프로세스와 충돌할 수 있습니다.
- 불완전한 Windows 설치 — 손상되었거나 불완전한 Windows 설치는 업데이트 도중 오류를 일으킬 수 있습니다.
- Windows Update 서비스 미작동 — 업데이트 서비스가 실행되고 있지 않으면 이 오류가 나타날 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070005 해결 방법
오류 0x80070005는 비교적 고질적으로 나타나는 편이라, 한 가지 방법으로 해결되지 않으면 여러 방법을 순차적으로 적용해 보는 것이 좋습니다. 지금부터 효과적인 해결책들을 하나씩 살펴보겠습니다.
방법 1: 사용하지 않는 주변 기기 제거하기
외부 장치가 컴퓨터에 연결되어 있으면 시스템 업데이트 과정에서 간헐적으로 충돌이 발생할 수 있습니다.
1. 카메라, 게임 콘솔, USB 메모리 등 주변 기기는 Windows 10 업데이트를 진행하기 전에 안전하게 제거하세요.
2. 해당 기기의 케이블도 컴퓨터에서 완전히 분리했는지 확인합니다.
그런 다음, Windows Update 설치 오류 0x80070005가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
방법 2: Windows Update 서비스 실행하기
Windows 업데이트 오류 0x80070005는 업데이트 파일이 완전히 다운로드되지 못해 발생할 수도 있습니다. 내장된 Windows Update 서비스를 활용하면 최신 업데이트를 새로 받아 업데이트 문제를 바로잡는 데 도움이 됩니다.
서비스가 실행 중이 아니라면, 아래 단계에 따라 실행해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스(Services) 창을 엽니다.
3. 목록에서 Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 팝업 메뉴에서 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
참고: 서비스 목록은 알파벳 순서로 정렬되어 있습니다.
4. 재시작이 완료되면 Windows Update 서비스를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
5. Windows Update 속성 창에서 일반(General) 탭으로 이동한 뒤, 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.
6. 서비스가 현재 실행 중인지 확인합니다. 실행 중이 아니라면 시작(Start) 버튼을 클릭하세요.
7. 마지막으로 Windows Update 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 다시 재시작합니다(위의 3번 단계 참조).
이후 오류 0x80070005(특히 1903 기능 업데이트 관련)가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
방법 3: Windows 업데이트 허용하기
Windows를 최신 상태로 유지하는 것은 운영체제 관련 문제를 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 업데이트는 기능을 개선하고, OS가 오류 없이 안정적으로 작동하도록 돕습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
1. Windows 키 또는 시작(Start) 버튼을 누릅니다.
2. 아래 이미지와 같이 설정(Settings) 아이콘을 클릭합니다.
3. 업데이트 및 보안(Update & Security) 옵션을 선택합니다.
4. 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭합니다.
5. Windows가 사용 가능한 업데이트를 검색하고 설치하도록 기다립니다.
6. 설치가 완료되면 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 4: PC 전원 완전히 껐다 켜기(Power Cycle)
이 방법은 컴퓨터를 완전히 초기화하여 기본 설정을 다시 불러오는 효과가 있습니다. DHCP 오류 해결에도 효과적입니다.
아래의 간단한 단계로 전원 사이클을 진행할 수 있습니다.
- PC와 공유기를 종료합니다.
- 전원 코드를 뽑아 전원 공급을 차단합니다.
- 몇 분 동안 전원(Power) 버튼을 길게 눌러 잔여 전기를 방전시킵니다.
- 전원을 다시 연결합니다.
- 5~6분 후 컴퓨터를 켭니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070005가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 5: Windows 문제 해결사 사용하기
내장된 Windows 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하면 Windows OS 관련 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 손상된 시스템 파일이나 프로세스 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
아래 단계에 따라 Windows 10 PC에서 문제 해결사를 실행해 오류 0x80070005를 수정해 보세요.
1. Windows 아이콘을 클릭해 시작 메뉴를 엽니다.
2. 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭해 Windows 설정으로 들어갑니다.
3. 업데이트 및 보안(Update & Security) 옵션을 선택합니다.
4. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
5. 추가 문제 해결사(Additional troubleshooters) 항목을 클릭합니다.
6. 목록에서 Windows 업데이트(Windows Update)를 찾아 선택합니다. Windows 업데이트를 방해하는 문제를 해결할 수 있습니다.
7. 문제가 발견되면 문제 해결사가 해결 방법을 제안합니다. 화면에 표시되는 지침에 따라 진행하세요.
PC를 재시작한 후에도 Windows Update 설치 오류 0x80070005가 지속되면, 다음 방법인 SFC 검사와 Windows 재설치를 시도해야 합니다.
방법 6: SFC 검사 실행하기
SFC(System File Checker, 시스템 파일 검사기)는 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 검색하고 복구해 주는 유용한 도구입니다. 아래 방법으로 Windows 10에서 SFC 검사를 실행할 수 있습니다.
1. Windows 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
3. 명령 콘솔에 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 손상되거나 누락된 파일 검색 및 복구 작업이 시작됩니다. 완료될 때까지 기다려 주세요.
5. 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 7: 백신 보호 일시 중지하기
컴퓨터에 설치된 백신 프로그램이 업데이트의 다운로드와 설치를 방해하고 있을 가능성도 있습니다. 아래 단계에 따라 백신을 잠시 일시 중지해 보세요.
참고: 여기서는 Kaspersky Internet Security를 기준으로 설명합니다. 다른 백신 프로그램도 유사한 절차로 비활성화할 수 있습니다.
1. 작업표시줄 우측 하단의 트레이 아이콘을 엽니다.
2. Kaspersky 보호 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보호 일시 중지(Pause protection)를 선택합니다.
3. 새 창이 뜨면 보호를 일시 중지할 시간을 선택합니다.
4. 다시 보호 일시 중지(Pause Protection)를 클릭합니다.
이후 업데이트를 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 올바른 날짜 및 시간 설정하기
시스템의 날짜와 시간이 잘못 설정되어 있으면 Windows 다운로드 서버와 PC 사이에 불일치가 생겨 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 데스크톱이나 노트북의 날짜와 시간이 항상 정확한지 확인해야 합니다.
시스템 날짜와 시간을 수동으로 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 앞서와 같이 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. 시간 및 언어(Time & Language) 섹션으로 이동합니다.
3. 날짜 및 시간이 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.
4. 잘못 설정되어 있다면 시간 자동 설정(Set time automatically) 옵션 옆의 토글을 켭니다.
또는 아래 단계에 따라 날짜와 시간을 수동으로 변경할 수도 있습니다.
a. 수동으로 날짜 및 시간 설정(Set the date & time manually) 항목 옆의 변경(Change) 버튼을 클릭합니다.
b. 시간을 설정하고 자신의 위치에 맞는 표준 시간대(time zone)를 선택합니다. 예를 들어 한국 사용자라면 UTC +09:00를 선택하면 됩니다.
c. 다음으로 자동 시간 동기화를 비활성화합니다.
이제 날짜와 시간이 현재 값으로 설정됩니다.
5. 같은 설정 창의 왼쪽 메뉴에서 언어(Language)를 클릭합니다.
6. Windows 표시 언어(Windows Display Language)가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
7. 국가 또는 지역(Regional formatting) 관련 옵션을 선택합니다.
8. 새 창으로 이동하면 설정값들이 올바른지 확인합니다.
9. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
이제 Windows 업데이트 오류 0x80070005가 해결되었을 것입니다.
방법 9: Windows 재설치하기
앞서 소개한 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 컴퓨터에 새 버전의 Windows를 설치하는 것이 마지막 수단입니다. 재설치를 통해 설치 파일의 오류를 즉시 해결할 수 있으며, 오류 0x80070005 역시 함께 사라질 것입니다.
함께 읽으면 좋은 글:
- Discord 오버레이 비활성화 방법
- Windows 10 업데이트가 되지 않을 때 해결 방법
- Windows 10에서 날짜 및 시간 변경 권한 허용 또는 차단하기
- 유튜브 '동영상이 일시중지되었습니다' 알림 끄는 방법
이 가이드가 도움이 되었길 바라며, Windows 10에서 업데이트 오류 0x80070005를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 댓글란에 남겨주세요.