Avast 백신 프로그램을 사용 중이라면 웹 방패(Web Shield)가 이 소프트웨어의 핵심 구성 요소라는 점을 알아두셔야 합니다. Avast 웹 방패는 PC가 인터넷을 통해 수신하는 모든 데이터를 실시간으로 검사합니다. 웹 브라우징은 물론 파일 다운로드 과정 전반을 감시하며, 그 과정에서 멀웨어와 스파이웨어가 시스템에 유입되거나 저장되는 것을 차단합니다.
따라서 데스크톱이나 노트북, 특히 인터넷에 자주 연결되는 기기에서는 Avast 웹 방패를 항상 활성화 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 그런데 웹 방패가 켜지지 않거나 켜져도 곧바로 꺼져 버리는 문제가 발생한다면 걱정하지 마세요. 이 글에서는 Avast 웹 방패가 켜지지 않는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Avast 웹 방패가 켜지지 않을 때 해결 방법
Avast 웹 방패가 켜지지 않는 이유
이 문제가 발생하는 원인은 다양합니다. Windows 환경에서 Avast 웹 방패가 작동하지 않는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 설치된 Avast 버전과 운영체제(OS) 간의 호환성 문제
- 사용자가 웹 방패를 수동으로 비활성화한 경우
- Avast 애플리케이션 내부의 멀웨어 감염 또는 버그
아래에서 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다. 본격적인 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 확인해야 할 사전 준비 단계가 있습니다.
사전 준비 단계: PC 재시작
가장 먼저 컴퓨터를 재시작하여 Windows 운영체제를 새로 고침하고, 시스템에 누적된 불필요한 임시 데이터를 제거하세요.
1. 키보드에서 Windows 키를 누릅니다.
2. 시작 메뉴 > 전원 > 다시 시작을 차례로 클릭합니다.
3. PC가 완전히 재시작될 때까지 기다립니다.
재시작 후에도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1: Avast 백신 서비스 다시 시작
백신 프로그램은 Windows가 해당 서비스의 실행을 허용해야만 정상적으로 작동합니다. 프로그램 서비스가 원활하게 실행되지 않으면 프로그램 자체도 올바르게 동작할 수 없습니다. 따라서 'Avast 웹 방패가 꺼지지 않는' 문제는 Avast 백신 서비스 자체의 오류 때문일 가능성이 있습니다. 다음 단계에 따라 Avast 백신 서비스 상태를 확인하고 다시 시작해 보세요.
1. Windows 검색 창에 서비스(Services)를 입력하고 검색 결과에서 서비스 앱을 실행합니다.
2. 서비스 창에서 목록을 내려 Avast Antivirus 서비스를 찾습니다.
참고: 서비스 목록은 가나다(알파벳)순으로 정렬되어 있습니다.
3. Avast Antivirus 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 서비스 상태(Service status)를 확인합니다. 상태가 실행 중(Running)이라면 중지(Stop) 버튼을 클릭하고, 그렇지 않다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.
5. 시작 유형(Startup type) 옵션의 드롭다운 메뉴에서 자동(Automatic)을 선택합니다.
6. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 확인합니다.
7. 마지막으로 시작(Start) 버튼을 클릭한 뒤 확인(OK)을 눌러 설정을 마무리합니다.
8. 변경 사항을 적용하기 위해 Avast를 다시 실행합니다.
이제 Avast 웹 방패가 정상적으로 켜지는지 확인해 보세요.
참고: 시작(Start) 버튼을 클릭할 때 오류 1079가 발생할 수 있습니다. 이 경우 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.
오류 1079 해결 방법
서비스 속성 창에서 시작 버튼을 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
'Windows 로컬 컴퓨터에서 Avast Antivirus 서비스를 시작할 수 없습니다. 오류 1079: 이 서비스에 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 지정된 계정과 다릅니다.'
이 오류를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 위 방법 1의 1~3단계를 다시 수행하여 Avast Antivirus 서비스 속성 창을 엽니다.
2. 이번에는 속성 창에서 로그온(Log On) 탭으로 이동한 후 찾아보기(Browse)를 클릭합니다.
3. '선택할 개체 이름을 입력하십시오' 입력란에 본인 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
4. 이름 확인(Check names)을 클릭한 뒤, 사용자 이름이 정상적으로 인식되면 확인(OK)을 누릅니다.
5. 암호 입력 창이 나타나면 계정 비밀번호를 입력합니다.
이제 시작(Start) 버튼을 클릭해도 더 이상 오류 1079가 발생하지 않습니다.
방법 2: Avast 복구 기능 실행
Avast 백신 서비스가 정상적으로 실행 중인데도 같은 문제가 발생한다면, Avast 애플리케이션 자체에 오류가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 Avast에 내장된 복구(Repair) 기능을 활용하면 기본적인 문제 진단과 사소한 오류 수정이 가능합니다.
다음 단계에 따라 Avast 복구를 실행하여 웹 방패 문제를 해결해 보세요.
1. Windows 검색 창에 앱 추가 또는 제거(Add or remove programs)를 입력하고 검색 결과에서 실행합니다.
2. '이 목록 검색' 입력란에 Avast Antivirus를 입력하여 프로그램을 찾습니다.
3. 검색 결과에서 Avast Antivirus를 클릭한 후 수정(Modify)을 선택합니다.
4. 화면에 나타나는 Avast 설치 창에서 복구(Repair)를 클릭합니다.
5. 화면의 안내에 따라 복구 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
복구가 완료되면 Avast를 실행하여 웹 방패가 켜지는지 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가 Avast를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
방법 3: Avast 업데이트
Avast 백신 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되지 않으면 웹 방패 구성 요소가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 구버전은 Windows 운영체제와의 호환성 문제를 일으키기도 합니다.
다음 단계에 따라 Avast를 업데이트하세요.
1. Windows 검색 창에서 Avast를 검색한 후 클릭하여 실행합니다.
2. Avast 사용자 인터페이스에서 업데이트(Update) 탭을 클릭합니다.
3. 바이러스 정의(Virus Definitions)와 프로그램(Program) 옆에 있는 업데이트 버튼을 각각 클릭합니다.
4. 화면의 안내에 따라 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
5. 업데이트가 끝나면 PC를 재시작합니다.
이후 Avast를 다시 실행하고 웹 방패를 켜 보세요. 그래도 웹 방패가 활성화되지 않는다면, 다음 방법에 따라 Avast 백신을 클린 설치(재설치)해야 할 수 있습니다.
방법 4: Avast 재설치
앞서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면 Avast를 깨끗하게 삭제한 뒤 새로 설치하는 것이 좋습니다. 재설치를 통해 손상되었거나 누락된 Avast 파일들이 정상 파일로 교체되며, 소프트웨어 충돌 문제와 웹 방패 오류가 함께 해결될 수 있습니다.
다음 단계에 따라 Avast 백신을 클린 설치하세요.
1. 먼저 공식 웹사이트에서 Avast 제거 유틸리티(Avast Uninstall Utility)를 다운로드합니다.
2. 필요한 파일 다운로드가 끝나면 Windows를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅합니다.
3. 안전 모드에 진입한 후 Avast 제거 유틸리티를 실행합니다.
4. 기존 Avast 백신이 설치되어 있는 폴더를 선택합니다.
5. 마지막으로 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
6. Avast가 완전히 제거되면 Windows를 일반 모드(Normal Mode)로 다시 시작합니다.
7. Avast 공식 웹사이트에 접속하여 무료 보안 프로그램 다운로드(Download Free Protection)를 클릭해 최신 버전의 Avast 백신을 내려받습니다.
8. 설치 파일을 실행하여 Avast 백신을 설치합니다.
9. Avast를 실행한 후 웹 방패(Web Shield)를 활성화합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 이 글을 통해 Avast 웹 방패가 켜지지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 또한 이 글에 대해 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 언제든지 의견을 남겨 주세요.