전 세계가 COVID-19 전염병으로 인해 갑자기 폐쇄되었을 때 Zoom, Microsoft Teams, Skype와 같은 애플리케이션의 활성 사용자 수가 엄청나게 증가했습니다. 우리가 친구 및 가족과 연락을 유지하기 위해 화상 통화로 전환하는 동안 고용주는 온라인 팀 회의를 실시하기 시작했습니다. 갑자기 검은 테이프로 덮인 랩톱 웹 카메라가 마침내 약간의 햇빛을 보고 거의 매일 몇 시간 동안 작업을 경험했습니다. 불행히도 많은 사용자가 랩톱 카메라가 제대로 작동하도록 하는 데 어려움을 겪었습니다. 이 기사에서는 Windows 10 노트북 웹캠이 정상적으로 작동하지 않을 때 Windows 10에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 다양한 문제 해결 팁을 살펴보겠습니다.
웹 카메라는 노트북에 결합된 추가 하드웨어 구성 요소이며 다른 하드웨어 구성 요소와 마찬가지로 웹 카메라도 시스템에 적절한 장치 드라이버를 설치해야 합니다. 특정 제조업체에서는 사용자가 특정 키, 키 조합을 누르거나 내장 앱을 통해 웹캠을 비활성화할 수 있도록 허용하므로 처음부터 웹캠이 비활성화되지 않았는지 확인해야 합니다. 다음으로, 일부 사용자는 종종 개인 정보 보호를 위해(그리고 너무 많은 해커/사이버 보안 영화를 보았기 때문에) 응용 프로그램이 웹캠에 액세스/사용하는 것을 금지합니다. 실제로 그러한 경우 애플리케이션이 카메라에 액세스하도록 허용하기만 하면 모든 문제가 해결됩니다. 최근 Windows 품질 업데이트 또는 타사 바이러스 백신 프로그램도 웹 카메라 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 더 이상 시간을 낭비하지 않고 Windows 10에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 문제부터 시작하겠습니다.
Windows 10에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제 수정
웹캠이 활성화되었는지 여부, 필요한 모든 응용 프로그램이 웹캠에 액세스할 수 있는지 확인하고 바이러스 백신이 응용 프로그램이 카메라에 액세스하는 것을 차단하지 않는지 확인하는 것으로 시작합니다. 계속해서 내장 하드웨어 문제 해결사를 실행하여 Windows에서 자동으로 문제를 수정하고 올바른 카메라 드라이버가 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 궁극적으로 문제가 지속되면 최후의 수단은 이전 Windows 버전으로 롤백하거나 컴퓨터를 재설정하는 것입니다.
Windows 10에서 노트북 웹캠을 다시 작동시키는 7가지 방법은 다음과 같습니다.
방법 1:카메라 액세스 설정 확인
분명한 사실부터 시작하여 랩톱 웹캠은 처음에 비활성화되어 있으면 작동하지 않습니다. 웹캠을 비활성화하는 동기는 다양할 수 있지만 모두 '개인 정보'라는 공통된 기본 관심사가 있습니다. 일부 제조업체에서는 사용자가 핫키 조합이나 기능 키 중 하나를 사용하여 웹캠을 비활성화할 수 있도록 허용합니다. 스트라이크가 있는 카메라 아이콘의 기능 키를 주의 깊게 확인하거나 빠른 Google 검색을 수행하여 웹캠 활성화-비활성화 키 단축키(제조업체별)를 알고 카메라가 비활성화되지 않았는지 확인하십시오. 일부 외부 웹 카메라 부착물에도 켜기-끄기 스위치가 있습니다. 화상 회의를 시작하기 전에 스위치가 켜기 위치에 있는지 확인하십시오.
참고: Lenovo 사용자는 Lenovo 설정 응용 프로그램을 열고 카메라 설정을 열고 개인 정보 보호 모드를 비활성화하고 응용 프로그램을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 마찬가지로 다른 제조업체(Dell 사용자를 위한 Dell Webcam Central)에는 문제를 방지하기 위해 최신 상태를 유지해야 하는 자체 웹캠 응용 프로그램이 있습니다.
또한 Windows를 통해 사용자는 웹 카메라에 액세스하는 장치를 완전히 제한할 수 있으며 내장 및 타사 응용 프로그램에 액세스할 수 있는 기능을 직접 선택할 수 있습니다. 카메라 설정으로 이동하여 필요한 응용 프로그램(줌, 스카이프 등)에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 필요한 액세스 권한을 수동으로 부여합니다.
1. Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 활성화합니다. 톱니바퀴/기어를 클릭합니다. 아이콘을 누르거나 Windows 키 + I을 누르세요. Windows 설정 실행 그런 다음 개인 정보 를 클릭하십시오. 설정.
2. 왼쪽 창의 탐색 메뉴를 사용하여 카메라 페이지(앱 권한 아래).
3. 오른쪽 패널에서 변경 버튼을 누르고 켜기 다음 '이 기기에 대한 카메라 액세스' 장치가 현재 카메라에 액세스할 수 없는 경우 전환합니다.
4. 다음으로 켜기 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 아래의 스위치 .
5. 오른쪽 패널을 아래로 스크롤하여 웹캠에 액세스할 수 있는 개별 Microsoft 및 타사 응용 프로그램을 선택합니다.
방법 2:바이러스 백신 설정 확인 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제 해결
안티바이러스 애플리케이션은 바이러스 공격 및 맬웨어 프로그램의 진입을 확인하는 동시에 사용자를 여러 다른 것들로부터 보호합니다. 예를 들어 Web Protection은 사용자가 의심스러운 웹 사이트를 방문하거나 인터넷에서 유해한 파일을 다운로드하지 않도록 합니다. 마찬가지로, 안티바이러스 프로그램의 개인 정보 보호 모드 또는 보호 기능은 랩톱 카메라에 액세스할 수 있는 응용 프로그램을 규제하고 무의식적으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 웹캠 보호 옵션을 끄고 카메라가 제대로 작동하는지 확인하기만 하면 됩니다.
1. A를 엽니다. 바이러스 백신 프로그램 바로 가기 아이콘을 두 번 클릭하여
2. 프로그램의 개인정보 설정 액세스 .
3. 웹캠 보호 비활성화 또는 응용 프로그램에 대한 웹캠 액세스 차단과 관련된 설정
방법 3:하드웨어 문제 해결사 실행
필요한 모든 권한을 사용할 수 있는 경우 Windows가 Windows 10 자체에서 랩톱 카메라가 작동하지 않는 문제를 시도하고 수정할 수 있도록 하십시오. 이를 위해 키보드, 프린터, 오디오 장치 등의 문제를 찾아 해결할 수 있는 내장 하드웨어 문제 해결사를 사용할 수 있습니다.
1. 명령 상자 실행 실행 Windows 키 + R을 눌러 , 컨트롤 또는 제어판 입력 , Enter 키를 누릅니다. 응용 프로그램을 엽니다.
2. 필요한 경우 아이콘 크기를 조정하고 문제 해결 을 클릭하십시오. 아이콘.
3. 모두 보기 를 클릭하십시오. 다음.
4. 하드웨어 및 기기 문제해결 도구 찾기 다음 목록에서 해당 항목을 클릭하고 화면의 지시에 따라 문제 해결 절차를 시작하십시오.
하드웨어 및 장치 문제 해결사를 찾을 수 없는 경우 필요한 문제 해결사를 실행할 수 있는 다른 방법이 있으므로 걱정하지 마십시오.
a) 명령 프롬프트 검색 검색 창에서 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
b) 아래 명령줄을 주의 깊게 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
c) 고급 을 클릭하십시오. 다음 창에서 버튼을 누르고 자동으로 수리 적용을 확인하십시오. 체크하고 다음을 누릅니다. .
문제 해결사가 Windows 10 문제에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
방법 4:카메라 드라이버 롤백 또는 제거
드라이버 롤백 또는 제거는 일반적으로 하드웨어 관련 문제가 발생할 때마다 작업을 수행하는 트릭입니다. 드라이버는 최근 Windows 업데이트, 버그 또는 현재 빌드의 호환성 문제 또는 동일한 드라이버의 다른 버전으로 인한 간섭으로 인해 종종 손상됩니다.
1. 오른쪽 클릭 시작 메뉴 버튼에서(또는 Windows 키 + X 누르기 ) 장치 관리자를 선택합니다. 고급 사용자 메뉴에서 .
2. Windows 버전에 따라 '카메라' 또는 '이미징 장치'가 표시됩니다. 장치 관리자에서. 사용 가능한 항목을 확장합니다.
3. 오른쪽 클릭 웹캠 장치에서 속성 을 선택하십시오. 이어지는 메뉴에서 장치를 두 번 클릭하여 설정에 액세스할 수도 있습니다.
4. 드라이버 로 이동 속성 창의 탭입니다.
5. 대부분의 사용자는 컴퓨터에 이전 드라이버 파일이 없거나 다른 드라이버 파일이 설치되어 있지 않으면 드라이버 롤백 버튼이 회색으로 표시됩니다(사용 불가). 롤백 드라이버 옵션을 사용할 수 있는 경우 클릭하세요. . 다른 사용자는 드라이버/장치 제거를 클릭하여 현재 드라이버를 직접 제거할 수 있습니다. . 수신한 모든 팝업을 확인합니다.
6. 이제 Windows가 필요한 카메라 드라이버를 자동으로 다시 설치하도록 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이것은 Windows 10의 Skype 문제에서 랩톱 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. .
방법 5:웹캠 드라이버 수동 업데이트
경우에 따라 하드웨어 드라이버가 단순히 오래되어 모든 문제를 해결하기 위해 최신 버전으로 교체해야 할 수 있습니다. 이를 위해 Driver Booster와 같은 타사 응용 프로그램을 사용하거나 제조업체 웹 사이트에서 웹캠 드라이버 파일을 수동으로 다운로드하여 직접 설치할 수 있습니다. 드라이버를 수동으로 업데이트하려면-
1. 이전 방법의 1~4단계를 따르세요. 드라이버 탭으로 이동 카메라 속성 창의 드라이버 업데이트를 클릭하십시오. 버튼.
2. 다음 창에서 드라이버 자동 검색을 선택합니다. . 제조업체의 웹사이트에서 드라이버 파일을 수동으로 다운로드했다면 내 컴퓨터에서 드라이버 옵션을 찾아보세요.
3. 드라이버 파일이 저장된 위치로 수동으로 이동하여 설치하거나 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 선택합니다. 적절한 드라이버(USB 비디오 장치)를 선택하고 다음을 누르십시오. .
4. 컴퓨터 다시 시작 좋은 측정을 위해.
또한 호환성 모드에서 드라이버를 설치하여 성공 가능성을 높일 수도 있습니다. 저장된 드라이버 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 호환성 탭으로 이동 속성 창에서 '다음을 위한 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 옆의 확인란을 선택합니다. '. 이제 적절한 운영 체제를 선택하십시오 드롭다운 목록에서 적용을 클릭합니다. 확인이 뒤따릅니다. 다음에 드라이버를 설치하고 웹캠 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 6:Windows 업데이트 제거
기능 업데이트는 새로운 기능을 도입하고 이전 OS 빌드의 모든 문제/버그를 수정하는 Windows 사용자에게 정기적으로 푸시됩니다. 때로는 새로운 업데이트로 인해 상황이 악화되어 한두 가지가 중단될 수 있습니다. 최신 업데이트를 설치하기 전에 노트북 카메라가 완벽하게 작동했다면 실제로 그런 경우입니다. 새 Windows 업데이트를 기다리거나 문제가 발생하지 않은 이전 빌드로 롤백하십시오.
1. 설정 열기 Windows 키 + I을 눌러 업데이트 및 보안을 클릭하십시오. .
2. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 기록 보기를 클릭합니다. .
3. 그런 다음 업데이트 제거를 클릭합니다. .
4. 최신 기능/품질 Windows 업데이트 제거 . 제거하려면 제거 를 선택하고 클릭하십시오. 버튼.
방법 7:PC 초기화
위에서 언급한 방법 중 하나가 발생한 모든 카메라 문제를 해결했지만 해결되지 않은 경우 마지막 옵션으로 컴퓨터를 재설정해 볼 수 있습니다. 사용자는 개인 파일을 유지하고 설정을 재설정하거나(응용 프로그램이 제거됨) 모든 것을 한 번에 제거할 수 있습니다. 모든 개인 파일을 유지하면서 먼저 PC를 초기화하는 것이 좋습니다. 그래도 작동하지 않으면 모든 것을 초기화하여 Windows 10 문제에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제를 수정하세요.
1. Windows 업데이트 설정을 엽니다. 이번에도 복구 로 이동하십시오. 페이지.
2. 시작하기를 클릭하십시오. 이 PC 초기화 아래의 버튼
3. 내 파일 유지 선택 다음 창에서 화면의 지시에 따라 컴퓨터를 재설정하십시오.
권장:
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최근에 노트북이 고장난 경우 전문가에게 점검을 받거나 수동으로 화면을 열고 웹캠 연결을 확인하는 것이 좋습니다. 낙하로 인해 연결이 느슨해지거나 장치에 심각한 손상이 발생했을 수 있습니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Windows 10 문제에서 노트북 카메라가 작동하지 않는 문제를 수정할 수 있기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 지원이 필요하시면 [email protected] 또는 아래의 댓글 섹션으로 언제든지 연락해 주십시오.