[해결 방법] 윈도우 10 "참조된 계정이 잠겨 있습니다" 오류 수정하기

윈도우 10 운영체제는 안정성이 뛰어나고 빠르며 매끄러운 사용 경험을 제공하는 것으로 유명합니다. 직관적인 인터페이스 덕분에 초보자도 쉽게 적응할 수 있지만, 때때로 갑종기기에서 다양한 오류가 발생하곤 합니다. 다행히 대부분의 오류는 사용자가 스스로 간단하게 해결할 수 있습니다.

그러나 최근 노트북 사용자들 사이에서 "참조된 계정이 현재 잠겨 있습니다(The Referenced Account Is Currently Locked Out)"라는 낯선 오류가 보고되고 있습니다. 비교적 드문 오류다 보니 해결 방법을 찾지 못해 곤란해 하는 분들이 많은데요. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 함께 누구나 집에서 따라 할 수 있는 해결 방법을 자세히 알려드리겠습니다.

오류가 발생하는 원인

다른 많은 오류와 달리 이 오류의 주요 원인은 단 하나입니다. 사용자가 윈도우 10 PC에서 프로필을 보호하기 위해 암호를 설정하면, 운영체제는 허가받지 않은 사람이 컴퓨터에 접근하지 못하도록 여러 장치를 마련합니다.

그중 하나가 바로 암호 입력 횟수 제한입니다. 관리자가 정한 횟수만큼 잘못된 암호를 반복해서 입력하면 시스템은 해당 계정을 잠가 버립니다. 이때 "참조된 계정이 현재 잠겨 있습니다" 오류가 나타나며, 잠금 상태에서는 올바른 암호를 기억하고 있더라도 더 이상 입력할 수 없습니다.

윈도우에서 "계정 잠김" 오류를 해결하는 방법

아래에서 소개하는 세 가지 방법을 활용하면 이 오류를 손쉽게 해결할 수 있습니다.

방법 #1: 잠금 해제 시간까지 기다리기

가장 간단한 방법은 인내심을 갖고 기다리는 것입니다. 관리자는 계정이 잠긴 후 암호를 다시 입력할 수 있을 때까지의 대기 시간을 설정할 수 있는데, 일반적인 기본값은 30분입니다. 즉, 시간이 지나면 자동으로 잠금이 해제되므로, 올바른 암호를 알고 있다면 다시 입력하여 컴퓨터에 로그인하면 됩니다.

방법 #2: 계정 잠금 임계값 제거하기

이 방법은 이미 오류가 발생한 시점에는 도움이 되지 않지만, 한 번 로그인에 성공한 후 설정해 두면 같은 문제가 다시는 발생하지 않도록 예방할 수 있습니다. 계정 잠금 임계값(Account Lockout Threshold) 정책 구성을 변경하는 아래 단계를 따라 해 보세요.

1. 윈도우 키 + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.

2. 대화상자에 "secpol.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

3. 그러면 로컬 보안 정책(Local Security Policy) 창이 열립니다.

4. 로컬 보안 정책에서 "보안 옵션(Security Options)"을 선택하고, 그 아래의 "계정 정책(Account Policy)" 항목으로 이동합니다.

5. 계정 정책 아래에서 "계정 잠금 정책(Account Lockout Policy)"을 클릭합니다.

6. "계정 잠금 임계값(Account Lockout Threshold)" 탭을 열면 설정 구성 창이 나타납니다.

7. 설정 구성 창에서 잘못된 로그인 시도 횟수 값을 "0"으로 변경한 후 확인(OK)을 클릭합니다.

함께 읽으면 좋은 글: 무료로 윈도우 10 다운로드하는 방법

위 과정을 모두 완료하면 로그인 실패가 몇 번이든 반복되더라도 계정이 잠기는 일이 없어집니다. 따라서 이 오류를 근본적으로 예방하는 가장 확실한 방법이라고 할 수 있습니다.

방법 #3: 암호 만료 없음으로 설정하기

드물지만 올바른 암호를 입력했는데도 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이는 설정했던 암호가 만료되었기 때문일 수 있는데요. 이런 상황에서는 아래 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 윈도우 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.

2. "lusrmgr.msc"를 입력하고 확인(OK)을 클릭하면 로컬 사용자 및 그룹(Local Users and Groups) 창이 열립니다.

3. 해당 창에서 "사용자(Users)" 폴더를 찾아 더블클릭합니다.

4. 문제를 일으키는 사용자 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

5. "속성(Properties)"을 선택합니다.

6. 속성 창의 "일반(General)" 탭에서 "암호 만료 없음(Password never expires)" 항목에 체크한 후 확인(OK)을 클릭합니다.

암호 만료로 인해 오류가 발생한 경우라면 이 방법 역시 매우 효과적인 해결책입니다.

마무리

지금까지 "참조된 계정이 현재 잠겨 있습니다" 오류를 해결하는 세 가지 방법을 살펴보았습니다. 가장 먼저 시도해 볼 것은 방법 #1처럼 잠금 해제 시간을 기다렸다가 다시 로그인하는 것이며, 이것만으로도 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.

추천 글: AMD 오류 "Windows Cannot Find Bin64 – Installmanagerapp.exe" 해결 방법

방법 #2는 오류 자체를 원천 차단하는 가장 좋은 방법이지만, 로그인이 가능한 상태에서만 적용할 수 있으므로 오류가 재발하지 않도록 가능한 한 빨리 설정해 두는 것이 좋습니다. 방법 #3은 암호 만료가 원인인 경우에만 효과가 있다는 점도 기억하세요. 세 가지 방법 모두 어렵지 않으므로 집에서도 충분히 따라 할 수 있습니다.