일부 Windows 사용자가 컴퓨터에 Google Earth(구글 어스) 데스크톱 버전을 설치하려고 할 때 1603 오류에 직면하고 있습니다. 대부분의 경우 이 오류 코드는 "설치 중 치명적인 오류(Fatal error during installation) – 자세한 내용은 Windows Installer 도움말(Msi.chm) 또는 MSDN을 참조하세요"라는 메시지와 함께 나타나며, 특히 Windows 10 환경에서 자주 보고되는 문제입니다.
이 문제를 면밀히 조사한 결과, Google Earth 설치 과정에서 1603 오류 코드가 나타나는 원인은 여러 가지로 확인되었습니다. 이 오류를 유발할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한 부족 – 여러 사용자들의 사례에 따르면, 설치 프로그램이 일부 종속성 파일을 수정하는 데 필요한 권한이 없어서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 설치 프로그램을 관리자 권한으로 실행하면 문제가 빠르게 해결됩니다.
- OS 드라이브에 이전 설치의 잔여 파일 존재 – 가장 흔한 원인 중 하나는 오류 메시지가 표시되었음에도 자동 설치 프로그램이 실제로는 프로그램을 설치했거나, 이전 버전의 Google Earth 잔여 파일이 새 버전 설치를 막고 있는 상황입니다.
- 자동 업데이트 기능 손상 – Google Earth의 자동 업데이트 기능이 최신 버전으로 업데이트하려는 중에 이 오류 메시지가 나타난다면, 수동 설치 방식으로 우회할 수 있습니다. 최신 버전의 직접 설치 프로그램을 다운로드하여 오류 없이 설치가 완료되는지 확인해 보세요.
- OS 드라이브의 논리적 오류 – Windows Installer 구성 요소가 논리적 오류의 영향을 받는 경우에도 이 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이 경우 디스크 정리(Disk Cleanup) 유틸리티를 실행하면 문제를 해결하고 프로그램을 설치할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상으로 인해 Windows Installer가 새 프로그램 설치를 진행하지 못하는 경우도 있습니다. 다른 프로그램을 설치할 때도 비슷한 문제가 발생한다면 이 가능성이 더 높습니다. 이 경우 SFC 및 DISM 검사를 실행하면 대개 문제가 해결됩니다.
원인 목록을 파악했다면, 이제 실제 사용자들이 Google Earth 설치 시 1603 오류를 성공적으로 해결하는 데 사용한 모든 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1: 설치 프로그램에 관리자 권한 부여하기
Google Earth 설치가 1603 오류 코드와 함께 실패하는 가장 흔한 원인 중 하나는 설치 프로그램에 필요한 변경 작업을 수행할 관리자 권한이 없는 경우입니다.
일부 사용자들은 설치 프로그램이 설치를 완료하는 데 특수 권한이 필요한데, Windows 10에서는 기본적으로 이 권한이 거부될 수 있다고 추측합니다(주로 구버전 Google Earth에서만 보고된 사례입니다).
이 경우 설치 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택하면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여한 후, 평소처럼 설치를 완료하고 동일한 1603 오류로 인해 작업이 중단되는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 이전 설치의 잔여 파일 제거하기
Google 공식 지원팀에 따르면, Google Earth 설치 시 1603 오류 코드는 일반적으로 이미 일부 버전의 Google Earth가 설치되어 있다는 신호입니다. Google Earth 설치 프로그램은 무음(silent) 방식으로 작동하기 때문에 사용자가 인지하지 못한 사이에 현재 버전의 Google Earth를 설치하거나 업데이트할 수도 있습니다.
기존 설치로 인해 이런 오류가 발생하는 시나리오는 두 가지입니다.
- 컴퓨터에 설치 프로그램이 업데이트할 수 없는 구버전의 Google Earth가 설치되어 있는 경우
- 컴퓨터에 이전 Google Earth 설치의 잔여 파일이 제대로 제거되지 않은 채 남아 있는 경우
어떤 시나리오에 해당하는지에 따라 해결 절차가 달라집니다. 먼저 서브 가이드 A를 따라 컴퓨터에 이미 Google Earth가 설치되어 있는지 확인하고, 해당 사항이 없다면 서브 가이드 B를 따라 이전 설치의 잔여 파일을 제거하세요.
A. 구버전 Google Earth 제거하기
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그다음 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴 안에서 설치된 프로그램 목록을 스크롤하여 기존에 설치된 Google Earth를 찾습니다. 항목을 발견하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
- 제거 화면에서 화면 안내에 따라 작업을 완료하고 기존 버전의 Google Earth를 컴퓨터에서 삭제합니다.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 마지막으로 컴퓨터가 재부팅되면 Google Earth 설치 프로그램을 관리자 권한으로 열어 이번에는 설치가 성공적으로 완료되는지 확인합니다.
B. CCleaner로 구버전 Google Earth의 잔여 파일 제거하기
- 기본 브라우저를 열어 CCleaner 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 페이지에 들어가면 몇 초 후 다운로드가 자동으로 시작됩니다. 시작되지 않으면 다운로드 시작 하이퍼링크를 클릭하세요.
- CCleaner 설치 프로그램 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하고 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 클릭한 후, 화면 안내에 따라 설치를 완료합니다.
- 설치가 완료되면 CCleaner를 열고 화면 왼쪽의 레지스트리(Registry) 아이콘을 클릭합니다. 그다음 레지스트리 탭에서 문제 검색(Scan for issues)을 클릭합니다.
참고: 이러한 정리 작업을 통해 구버전 Google Earth가 새 설치와 충돌하는 레지스트리 키를 남기지 않았는지 확인할 수 있습니다.
- 레지스트리 검사가 완료되면 왼쪽 메뉴에서 Cleaner를 클릭하고, 이전 설치에서 남긴 잔여 파일이 있는지 확인하여 정리합니다.
- 설치를 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Google Earth 설치가 여전히 동일한 1603 오류로 끝난다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 3: 직접 설치 프로그램으로 설치하기
자동 업데이트 기능을 통해 Google Earth를 설치하는 중에 1603 오류가 발생한다면, 직접 설치 프로그램(direct installer)을 사용해 수동으로 최신 버전을 설치함으로써 이 오류 코드를 우회할 수 있습니다.
같은 문제를 겪었던 여러 사용자가 직접 설치 프로그램을 사용하여 동일한 오류 코드 없이 최신 버전의 Google Earth를 성공적으로 설치했다고 확인했습니다.
아직 시도하지 않았다면 아래 지침에 따라 Windows 컴퓨터에서 진행해 보세요.
- 기본 브라우저에서 Google Earth Pro 데스크톱 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 페이지에서 'Google Earth Pro 직접 설치 프로그램 다운로드'와 연결된 드롭다운 메뉴를 확장한 후, 사용 중인 OS 아키텍처(32비트 또는 64비트)에 호환되는 최신 버전을 클릭합니다.
- 설치 프로그램 다운로드가 완료되면 파일을 더블클릭하고 UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
- 그다음 화면 안내에 따라 설치를 완료하고, 1603 오류가 더 이상 나타나지 않으면 컴퓨터를 재시작합니다.
동일한 오류 코드가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 디스크 정리 검사 실행하기
위의 해결 방법이 모두 효과가 없었다면, 표시되는 오류가 실제로는 Google Earth 때문이 아니라 Windows Installer 오류일 가능성이 매우 높습니다. 다른 프로그램을 설치할 때도 비슷한 문제가 발생한다면 더욱 그렇습니다.
이 시점까지 왔다면 남은 가능성은 두 가지뿐입니다.
- Windows Installer 구성 요소가 OS 드라이브의 논리적 오류 또는 다른 유형의 문제 영향을 받는 경우
- OS 드라이브의 시스템 파일 손상이 Windows Installer 구성 요소에 영향을 미치는 경우
첫 번째 원인을 진단하려면 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그다음 텍스트 상자에 'cleanmgr'을 입력하고 Enter 키를 눌러 디스크 정리(Disk Cleanup) 유틸리티를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 디스크 정리 유틸리티 안에서 드라이브(Drives) 아래 드롭다운 메뉴를 사용하여 OS 드라이브(대개 C:)를 선택합니다. 올바른 드라이브를 선택한 후 확인(Ok)을 클릭합니다.
참고: OS 드라이브 옆에는 Windows 아이콘이 표시됩니다. - 디스크 정리 창에서 임시 파일(Temporary files)과 임시 인터넷 파일(Temporary Internet Files)에 해당하는 체크박스를 선택합니다.
- 유틸리티 설정이 완료되면 시스템 파일 정리(Clean up system files) 버튼을 클릭하고 UAC 확인 창에서 승인합니다.
- 몇 초 후 최종 확인 창이 다시 나타납니다. 이때 파일 삭제(Delete files)를 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 한 번 더 재시작하고 설치를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 5: SFC 및 DISM 검사 실행하기
디스크 오류가 원인이라는 가능성을 배제했다면, 이제 Windows Installer 구성 요소에 영향을 미치는 시스템 파일 손상을 해결하는 데 집중해야 합니다.
이 경우 시스템 파일 손상 처리에 효과적인 것으로 알려진 두 가지 기본 제공 유틸리티(DISMM과 SFC)를 활용할 수 있습니다.
이 방법을 적용하려면 시스템 파일 검사기(SFC) 검사부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 도구는 로컬에 캐시된 아카이브를 사용하여 손상된 파일을 정상 파일로 교체하므로 안정적인 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.
SFC 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았다면 DISM 검사로 진행하세요.
참고: DISM 도구는 Windows Update를 통해 교체가 필요한 손상된 파일의 정상 복제본을 다운로드하므로, 이 검사에는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
DISM 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 재시작하고, 부팅이 완료된 후 동일한 1603 오류 없이 Google Earth 설치를 완료할 수 있는지 확인합니다.