일부 Windows 사용자들이 구글 어스 프로(Google Earth Pro)를 설치하려고 할 때 오류 1618(다른 설치가 이미 진행 중입니다. 이 설치를 진행하기 전에 해당 설치를 먼저 완료하세요)이라는 메시지를 마주하는 경우가 있습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 모두 발생하는 것으로 확인되었습니다.
조사 결과, 이 오류 코드가 나타나는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 주요 원인들을 정리하면 다음과 같습니다.
- 동시 설치 충돌 – 오류 메시지에 표시된 것처럼 가장 흔한 원인은 Windows Installer(msiexec.exe)가 다른 설치 작업을 동시에 처리하고 있는 경우입니다. 이 경우 진행 중인 설치를 완료하거나, 일반적인 방법 또는 작업 관리자를 통해 강제 종료하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 임시 파일 오류 – 일부 사용자의 경우 임시 파일 문제로 인해 설치 프로그램이 작업을 완료하지 못하는 상황에서도 이 오류가 발생합니다. 이때는 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도하면 간단히 해결되는 경우가 많습니다.
- 권한 부족 – 설치 프로그램이 구글 어스 프로를 설치할 수 있는 필수 권한을 갖고 있지 않아서 발생할 수도 있습니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 기본 설정을 변경했다면 관리자 권한으로 설치 프로그램을 실행해야 이 오류를 피할 수 있습니다.
- 호환되지 않는 설치 버전 – 구버전 구글 어스 프로를 Windows 10 PC에 설치하려고 하면 이 오류 코드가 나타날 수 있다고 여러 사용자가 확인했습니다. 이 경우 최신 버전을 설치하거나, 설치 프로그램을 Windows 7 또는 Windows 8.1 호환 모드로 실행하여 해결할 수 있습니다.
- 손상된 레지스트리 파일 – 현재 운영체제에 과거에 다른 버전의 구글 어스가 설치되어 있었다면, 남아 있는 레지스트리 항목이 새 설치와 충돌할 가능성이 있습니다. 이 경우 레지스트리 정리를 실행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 Windows 설치 자체의 시스템 파일 손상으로 인해 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이때는 현재 운영체제를 복구 설치(인플레이스 업그레이드)하거나 클린 설치를 진행해야 합니다.
방법 1: 동시에 진행 중인 설치 완료하기
대부분의 경우 구글 어스 프로 설치 중 오류 1618이 발생하는 이유는 구글 어스를 설치하려는 시점에 Windows에서 다른 설치 작업이 동시에 진행되고 있기 때문입니다.
이 오류 코드는 '다른 설치가 이미 진행 중'임을 알려주는 신호입니다. 항상 그런 것은 아니지만, 문제 해결의 첫걸음으로 PC가 다른 소프트웨어 설치로 바쁘지 않은지 반드시 확인해야 합니다.
확인하는 방법 중 하나는 작업표시줄을 살펴보는 것입니다. 대기 중인 설치/제거 작업이 있다면 구글 어스 프로 설치를 다시 시도하기 전에 해당 작업을 완료하거나 닫아주세요.
눈에 보이는 설치 작업이 없다면 작업 관리자를 열어 MSIEXEC(Windows Installer) 프로세스를 직접 종료할 수도 있습니다.
작업 관리자를 사용해 MSIEXEC 프로세스를 강제 종료하고 오류 1618을 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 작업 관리자에서 프로세스 탭을 클릭한 후 목록을 아래로 스크롤하여 MSIEXEC를 찾습니다.
- Windows Installer 프로세스를 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 작업 끝내기를 선택합니다.
- msiexec.exe 프로세스가 성공적으로 종료되면 구글 어스 프로 설치 화면으로 돌아가 동일한 1618 오류 없이 설치가 완료되는지 확인합니다.
만약 동일한 오류가 계속 발생하여 설치가 막힌다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 컴퓨터 재시작하기
Windows Installer 프로세스를 종료해도 여전히 오류 1618이 발생한다면, 다음 단계로 컴퓨터를 재시작하여 구글 어스 프로 설치를 방해하는 임시 데이터를 정리하세요.
실제로 여러 사용자들이 컴퓨터를 재부팅한 후 오류 없이 소프트웨어 설치를 완료했다고 보고했습니다.
아직 재시작하지 않았다면 지금 재시작하고, 부팅이 완료되는 즉시 구글 어스 프로 설치를 다시 시도해 보세요.
그래도 동일한 1618 오류가 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: 관리자 권한으로 실행하기
Windows 7 또는 Windows 8.1에서 오류 1618이 발생하거나 사용자 계정 컨트롤(UAC) 설정을 변경한 적이 있다면, 권한 문제로 인해 이 문제가 나타났을 가능성도 있습니다. UAC 설정에 따라 설치 프로그램이 관리자 권한 없이 일반 모드로 실행되도록 강제될 수 있기 때문입니다.
이런 경우라면 구글 어스 프로 설치 프로그램을 관리자 권한으로 강제 실행하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
방법은 간단합니다. 구글 어스 프로 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
관리자 권한으로 설치 프로그램을 연 후 안내에 따라 설치를 진행하고, 동일한 오류 코드 없이 작업이 완료되는지 확인합니다.
문제가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 호환 모드로 실행하기
구버전의 구글 어스 프로를 설치하려는 경우 호환성 문제에 부딪혔을 가능성이 높습니다. 이는 Windows 10에서 꽤 흔한 문제지만, 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
실제로 같은 상황에 처했던 여러 사용자들이 Windows 7 또는 Windows 8.1 호환 모드를 활용해 문제를 해결했습니다.
비슷한 상황이라면 설치 실행 파일을 호환 모드로 강제 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설치 프로그램이 사용 중인 Windows 버전과 호환되도록 만들어 오류 1618을 우회하는 방법은 다음과 같습니다.
- 파일 탐색기를 열고 구글 어스 프로 설치 파일이 저장된 위치로 이동합니다(대부분 다운로드 폴더에 있습니다).
- 해당 위치에 도착하면 구글 어스 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 설치 파일의 속성 화면이 열리면 상단 가로 메뉴에서 호환성 탭을 클릭합니다.
- 호환성 탭에서 호환 모드 섹션으로 이동한 뒤, 이 프로그램을 호환 모드로 실행 체크박스를 선택하고 나타나는 드롭다운 메뉴에서 Windows 8.1 또는 Windows 7(사용 가능한 경우)을 선택합니다.
- 적용을 클릭해 변경 사항을 저장한 후, 구글 어스 프로 설치 파일을 다시 더블클릭하여 동일한 오류 코드 없이 설치가 완료되는지 확인합니다.
여전히 오류 1618이 발생한다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
방법 5: 레지스트리 정리 실행하기
일부 사용자에 따르면 이 문제는 새 소프트웨어 설치에 영향을 주는 레지스트리 불일치로 인해서도 발생할 수 있습니다. 이는 주로 과거에 구글 어스 프로를 설치한 적이 있고, 남아 있는 기존 레지스트리 항목이 새 설치와 충돌하는 경우에 보고됩니다.
다행히 서드파티 도구를 사용해 레지스트리를 정리하고 더 이상 사용되지 않는 잔여 키와 값을 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
물론 이 작업에 사용할 수 있는 서드파티 프로그램은 매우 다양하므로, 본인에게 편한 소프트웨어를 자유롭게 선택하면 됩니다.
단계별 안내가 필요하다면 아래 지침에 따라 CCleaner로 레지스트리 정리를 진행해 보세요.
- 기본 브라우저를 열어 CCleaner 공식 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 페이지에 접속하면 다운로드가 자동으로 시작되므로 몇 초간 기다립니다.
- CCleaner 설치 파일 다운로드가 완료되면 더블클릭하여 화면 안내에 따라 CCleaner를 설치합니다.
- 설치가 완료되면 프로그램을 실행하고 레지스트리 탭을 클릭합니다.
- 레지스트리 탭에서 기본 설정을 그대로 두고 문제 검색을 클릭합니다.
- 검색이 완료될 때까지 기다린 후, 발견된 모든 문제를 선택하고 선택한 문제 수정을 클릭합니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 구글 어스 프로 설치 시 오류 1618이 계속 나타난다면, 아래의 마지막 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 6: 복구 설치 진행하기
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows Installer(msiexec)가 설치 작업을 처리하지 못하게 하는 근본적인 시스템 파일 손상을 의심해야 합니다. 다른 소프트웨어를 설치할 때도 비슷한 문제가 발생한다면 더욱 그렇습니다.
이 경우 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 다음 두 가지 절차 중 하나로 Windows 구성 요소를 초기화하는 것입니다.
- 클린 설치 – 두 가지 방법 중 가장 간단합니다. 호환되는 설치 미디어를 넣지 않고도 Windows GUI 메뉴에서 직접 진행할 수 있습니다. 다만 큰 단점은 사전에 데이터를 백업하지 않으면 OS 파티션의 모든 데이터가 삭제된다는 점입니다.
- 복구 설치(인플레이스 수리) – 이 방법은 더 번거롭고 호환되는 Windows 설치 미디어를 준비해야 합니다. 하지만 가장 큰 장점은 OS 파일만 초기화된다는 것입니다. 즉, 앱, 게임, 미디어, 문서, 사용자 환경 설정 등 개인 파일은 그대로 유지됩니다.