필모라(Filmora)는 Wondershare(원더쉐어)에서 개발한 영상 제작 및 편집 소프트웨어로, 인터넷에서 무료로 다운로드해 사용할 수 있습니다. 프로그램 설치는 보통 설치 파일의 코드를 로컬 컴퓨터의 새 파일로 복사·생성하고, 필요한 폴더를 만들며, 환경 변수를 등록하고, 제거 전용 프로그램을 준비하는 등의 과정으로 진행됩니다.
그런데 원더쉐어 필모라를 설치하는 도중 운영체제가 파일과 IP 주소를 올바르게 연결하지 못하면, 윈도우 10에서 "파일 복사 시도 중 오류가 발생했습니다. 원본 파일이 손상되었습니다(An error occurred while trying to copy a file: The source file is corrupted)"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 설치 과정이 중간에 손상되었거나, 애초에 손상된 설치 파일을 사용했을 가능성이 높습니다.
필모라 설치 '파일 복사 오류'의 주요 원인
이 오류는 대부분 사용자가 윈도우 10에 필모라를 설치하려 할 때 발생하며, 설치 과정이 멈추거나 실패하게 됩니다. 다양한 사용자 사례와 기술 지원 데이터를 분석한 결과, 이 문제의 원인으로 다음 항목들이 보고되었습니다.
- 호스트 파일 문제: 호스트 파일은 호스트명(도메인)을 IP 주소로 매핑하는 역할을 합니다. 이 파일이 부적절하게 또는 악의적으로 수정되면 해당 오류가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 설치: 설치 실패가 눈에 띄지 않아 경고 메시지 없이 일부 프로그램 파일만 손상되는 경우가 있습니다. 이렇게 되면 여러 오류가 발생할 수 있으며, 필모라 설치가 실패했다면 이 오류가 나타날 가능성이 큽니다.
- 임시 파일: 임시 파일이 쌓이면 시스템 성능이 저하됩니다. 불필요한 임시 파일을 삭제하면 디스크 공간과 시스템 성능이 개선되는데, 디스크 정리(Disk Cleanup) 유틸리티를 활용하면 됩니다.
- 불안정한 인터넷 연결: 일부 설치 프로그램은 설치 중 온라인 업데이트를 함께 진행합니다. 인터넷 연결이 불안정하거나 대역폭이 낮으면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
- 관리자 권한 부재: 관리자 권한이 없으면 프로그램 설치와 실행에 필요한 시스템 설정 변경, 보안 설정 롤백, 레지스트리 편집 같은 작업이 차단되어 운영체제가 불안정해질 수 있습니다.
위 내용은 기술 연구진이 온라인 조사를 통해 정리한 결과입니다. 이제 구체적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
시작하기 전에: 기본 점검 사항
본격적인 해결 방법에 들어가기 전에, 온라인에서 많은 사용자에게 효과가 있었던 간단한 점검 사항들을 먼저 확인해 보세요. 그래도 설치가 계속 멈춘다면 아래의 해결 방법으로 넘어가면 됩니다.
- 서드파티 백신 프로그램 비활성화: 백신 소프트웨어는 설치하려는 프로그램이 정상 프로그램인지 바이러스인지 판단하기 어려워 설치를 방해할 수 있습니다. 새 프로그램을 설치하는 동안에만 일시적으로 백신을 비활성화하세요.
- 하드 드라이브 용량 확인: 프로그램을 설치하기 전에 하드 드라이브에 설치 파일을 저장할 충분한 공간이 있는지 반드시 확인하세요.
- 관리자 권한 확인: 대부분의 프로그램 설치에는 윈도우 10의 관리자 계정으로 로그인해야 합니다. 제어판을 열고 사용자 계정으로 이동하면 오른쪽에 현재 로그인된 계정이 표시됩니다. 계정 이름 아래 'Administrator(관리자)'라는 단어가 보이면 관리자 권한이 있는 것입니다.
위 점검으로 해결되지 않았다면 걱정하지 마세요. 아래 해결 방법 중 하나로 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 호스트 파일 편집하기
호스트 파일은 거의 모든 컴퓨터와 운영체제에서 IP 주소와 도메인 이름 간의 연결을 매핑하는 데 사용되는 ASCII 텍스트 파일입니다. 앞서 언급했듯이 호스트 파일이 잘못 수정된 적이 있다면 이 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 실제로 호스트 파일의 부적절한 변경 사항을 되돌려 문제를 해결한 사용자가 많았습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 메모장(Notepad)을 검색한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다. 그러면 관리자 권한으로 윈도우 메모장이 열립니다.
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- 파일(File) > 열기(Open)를 클릭합니다. 메모장으로 편집할 파일을 찾는 파일 탐색기 창이 열립니다.
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- C 드라이브 > Windows > System32 > drivers > etc 폴더 순으로 이동합니다. 윈도우 10에서 호스트 파일은 이 위치에 있습니다. 폴더가 비어 있는 것처럼 보이면 창 왼쪽 하단의 드롭다운 메뉴에서 모든 파일(All Files)을 선택하세요. 그런 다음 hosts 파일을 선택하고 열기를 클릭하면 메모장에서 호스트 파일이 열립니다.
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- 호스트 파일의 내용을 모두 지우고, 아래 텍스트를 복사해 붙여넣은 후 키보드에서 Ctrl + S를 동시에 눌러 파일을 저장합니다.
127.0.0.1 localhost
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- PC를 다시 시작합니다. 그러면 윈도우가 변경된 시스템 호스트 파일 설정을 처리합니다.
- 이제 필모라 설치 파일(setup)을 다시 실행해 설치를 시도합니다.
방법 2: 호스트 파일 삭제하기
위 방법으로 해결되지 않았다면, 어떤 사유로 인해 변경 사항이 저장되지 않았을 가능성이 큽니다. 이 경우 가장 확실한 해결책은 시스템 hosts 파일 자체를 삭제하는 것입니다. 파일을 삭제하면 윈도우가 부팅 과정에서 새 파일을 자동 생성하거나, 사용자가 직접 빈 파일을 만들 수도 있습니다. 호스트 파일을 삭제하면 원격 사용자 연결에 도움이 되고, 필요에 따라 개발 서버를 변경할 수 있으며, 실제 DNS 서버로 연결되도록 조정하고 악성 웹사이트 차단도 해제할 수 있습니다. 많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했다고 보고했습니다. 아래 단계를 따라 하세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 내 PC(This PC)를 검색해 엽니다.
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- 주소 표시줄에 아래 경로를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 시스템 hosts 파일이 들어 있는 폴더로 바로 이동합니다.
C:\Windows\System32\Drivers\etc
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- hosts 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다. 확인 대화 상자에서 예(Yes)를 클릭하면 시스템 hosts 파일이 삭제됩니다.
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- 시작 > 전원(Power) > 다시 시작(Restart)을 클릭해 윈도우를 재시작합니다. 그러면 윈도우가 호스트 파일 변경 사항을 처리합니다.
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- 이제 필모라 설치 파일을 다시 실행해 설치를 시도합니다.
방법 3: 필모라 완전 삭제 후 재설치하기
설치 과정이 손상되었거나 설치 파일 자체가 손상되었을 수 있습니다. 프로그램이 컴퓨터에 제대로 설치되려면 먼저 레지스트리에 등록되어야 하는데, 손상된 흔적이 남아 있으면 문제가 반복됩니다. 이럴 때는 제어판에서 프로그램을 제거하고 잔여 파일까지 깨끗이 정리한 뒤 재설치하는 것이 좋습니다. 이 방법으로 문제를 해결한 사용자가 많습니다. 아래 단계를 따라 하세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판(Control Panel)을 검색해 엽니다. 제어판은 소프트웨어, 하드웨어, 프로그램, 개인 설정 등 윈도우의 모든 설정을 관리하는 허브입니다.
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- 프로그램 섹션에서 프로그램 제거(Uninstall a Program)를 선택합니다. 그러면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다.
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- Wondershare Filmora를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택합니다. 제거에는 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다립니다.
![[해결] 윈도우 10 필모라(Filmora) 설치 오류 파일 복사 시도 중 오류가 발생했습니다 수정 방법](https://kr.wsxdn.com/UploadFiles_1288/202204/2022041111522771.png)
- 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. %appdata%를 입력하고 확인(OK)을 클릭합니다. 그러면 PC에 설치된 응용 프로그램의 사용자 데이터가 저장된 숨김 폴더 AppData로 이동합니다.
![[해결] 윈도우 10 필모라(Filmora) 설치 오류 파일 복사 시도 중 오류가 발생했습니다 수정 방법](https://kr.wsxdn.com/UploadFiles_1288/202204/2022041111522702.jpg)
- Wondershare 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.
![[해결] 윈도우 10 필모라(Filmora) 설치 오류 파일 복사 시도 중 오류가 발생했습니다 수정 방법](https://kr.wsxdn.com/UploadFiles_1288/202204/2022041111522737.png)
- 모든 창을 닫고 다시 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. %Programdata%를 입력하고 확인을 클릭합니다. ProgramData는 프로그램 관련 설정과 데이터가 저장되는 숨김 폴더입니다.
![[해결] 윈도우 10 필모라(Filmora) 설치 오류 파일 복사 시도 중 오류가 발생했습니다 수정 방법](https://kr.wsxdn.com/UploadFiles_1288/202204/2022041111522862.jpg)
- 5번 단계를 반복해 이 폴더 안의 Wondershare 폴더도 삭제합니다. 이제 필모라가 컴퓨터에서 완전히 제거되었습니다.
- 원더쉐어 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전의 필모라 설치 파일을 새로 내려받아 설치합니다.