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윈도우 10/11 폴더 이름 변경 시 오류 0x80004005 해결 방법

윈도우 10/11 사용자 중 일부는 파일 탐색기에서 오류가 발생해 폴더 이름을 변경할 수 없다는 문제를 보고했습니다. 해당 오류는 "오류 0x80004005: 알 수 없는 오류(Unspecified error)"로 표시됩니다. 폴더의 이름을 바꾸거나 새로 만들 수 없으면 작업 생산성이 크게 떨어질 수밖에 없습니다. 따라서 이 오류를 겪는 사용자에게 해결책을 찾는 일은 매우 중요합니다. 이 글에서는 폴더 이름 변경 시 나타나는 오류 0x80004005를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.

윈도우 10/11에서 오류 0x80004005 해결하는 방법

아래의 해결 방법을 살펴보기 전에 알아두면 좋은 점이 있습니다. 윈도우 10/11은 사실 오류가 자주 발생하는 운영체제가 아닙니다. 따라서 겪고 있는 문제가 기기 자체의 성능 저하에서 비롯된 것인지 확인하기 위해 Outbyte PC Repair 같은 신뢰할 수 있는 PC 복구 도구로 컴퓨터를 점검해 보는 것도 좋습니다.

PC 복구 도구는 레지스트리 오류를 수정하고, 불필요한 정크 파일을 삭제하며, 데이터를 안전하게 보호하고, 시스템 위협 요소를 식별하며, 중복 요소를 제거해 전반적인 성능을 최적화해 줍니다.

1. 파일 및 폴더 문제 해결사 사용하기

오류 0x80004005 때문에 어떤 폴더든 이름을 바꿀 수 없다면, 마이크로소프트 공식 사이트에서 제공하는 '파일 및 폴더 문제 해결사(File and Folder Troubleshooter)'를 다운로드해 실행해 보세요. 이 도구는 윈도우 10/11뿐 아니라 7, 8, 8.1에서도 다음과 같은 문제들을 해결해 줍니다.

  • 휴지통 비우기 또는 휴지통 안의 파일·폴더 삭제 문제
  • 파일 이름 변경 또는 이동 시 "해당 파일 또는 폴더가 존재하지 않습니다" 메시지가 뜨는 문제
  • 네트워크 공유 폴더에서 파일을 복사, 이름 변경 또는 삭제할 때 발생하는 문제 — "네트워크 연결이 끊길 수 있습니다", "네트워크 또는 파일 권한 오류입니다", "폴더가 존재하지 않습니다", "파일이 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다. 새로 만드시겠습니까?" 등의 오류 메시지 포함
  • 하나 이상의 폴더에서 보기 설정 및 사용자 지정 관련 문제
  • 파일 탐색기에서 키보드 단축키로 여러 항목을 선택할 수 없는 문제
  • 파일 탐색기, 내 컴퓨터, 바탕 화면, 빠른 실행 표시줄의 일부 아이콘이 정상적으로 작동하지 않는 문제

파일 및 폴더 문제 해결사로 오류 0x80004005를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 파일 및 폴더 문제 해결사를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. 고급(Advanced)을 클릭하고 자동으로 복구 적용(Apply repairs automatically)을 선택합니다.
  3. 다음(Next)을 누릅니다.
  4. "어떤 종류의 문제가 발생했습니까?"라는 질문 아래 옵션에서 파일 및 폴더 이름 바꾸기 또는 이동(Renaming or moving files and folders)에 체크합니다.
  5. 다음(Next)을 클릭하고 과정을 마칩니다.

문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔 실행하기

손상된 시스템 파일도 오류 0x80004005의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 윈도우 시스템 파일 검사기를 실행하면 파일이나 폴더 이름 변경을 막는 문제를 해결할 수 있습니다.

시스템 파일 검사기 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작(Start) 메뉴에서 "cmd"를 입력합니다.
  2. 명령 프롬프트(Command Prompt)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력합니다. sfc와 /scannow 사이의 공백은 반드시 유지해야 합니다.

모든 문제를 해결하려면 이 명령을 세 번 정도 반복해서 실행해야 할 수도 있습니다. 스캔이 완료되면 다음 세 가지 메시지 중 하나가 표시됩니다.

  • Windows 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
  • Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견하고 복구했습니다.
  • Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 발견했지만 일부(또는 전체)를 복구하지 못했습니다.

마지막 메시지가 표시된다면 DISM RestoreHealth 명령을 추가로 실행해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.

  1. 시작(Start) 메뉴에서 "cmd"를 입력합니다.
  2. 명령 프롬프트(Command Prompt)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)을 선택합니다.
  3. 명령 프롬프트에 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력합니다. 각 명령 사이의 공백을 정확히 유지하세요.

이후 폴더 이름 변경 시 여전히 오류 0x80004005가 발생하는지 확인합니다.

3. 명령 프롬프트로 파일 이름 변경하기

일반적인 방법으로 파일 이름을 변경하거나 삭제할 때 오류가 발생한다면, 명령 프롬프트를 활용해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

  1. 윈도우 검색창에 "cmd"를 입력해 명령 프롬프트(Command Prompt)를 엽니다.
  2. 명령 프롬프트에 'dir /x'를 입력하고 Enter 키를 눌러 8.3 파일 형식을 활성화합니다.
  3. 다음 형식으로 기존 폴더 이름과 새 폴더 이름을 입력합니다: Ren 8.3폴더이름 새폴더이름. 이 명령으로 대상 폴더의 이름이 변경되며, 이후 삭제 작업도 정상적으로 진행할 수 있습니다.

4. 윈도우 클린 부팅하기

때로는 소프트웨어 간 충돌로 인해 파일이나 폴더의 이름을 변경하거나 삭제하지 못하는 경우가 있습니다. 이런 가능성을 배제하려면 윈도우를 클린 부팅 상태로 시작해 보세요. 단계는 다음과 같습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 실행 대화상자에 "msconfig"를 입력해 시스템 구성 창을 엽니다.
  3. 일반(General) 탭에서 선택적 시작(Selective startup)을 선택합니다.
  4. 시작 항목 로드(Load startup items)의 체크를 해제하고, 대신 시스템 서비스 로드(Load system services)와 원본 부팅 구성 사용(Use original boot configuration)을 선택합니다.
  5. 서비스(Services) 탭으로 이동해 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft Services)를 체크합니다.
  6. 모두 사용 안 함(Disable all) 버튼을 누릅니다.
  7. 확인(OK)을 누른 후 다시 시작(Restart) 버튼을 클릭합니다.

클린 부팅 후 파일 이름 변경 또는 삭제를 다시 시도해 보세요. 작업을 마친 후에는 시스템 구성 창에서 윈도우를 기본 설정으로 되돌릴 수 있습니다.

5. 폴더 소유권 가져오기

컴퓨터에서 파일이나 폴더를 삭제하거나 이름을 변경할 수 없는 원인이 권한 부족일 수도 있습니다. 이 경우 TakeOwnershipEx 같은 프로그램을 사용하면 파일과 폴더에 대한 모든 권한을 얻을 수 있습니다.

TakeOwnershipEx로 제한된 파일과 폴더에 접근하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 프로그램을 다운로드한 후 WinRAR 같은 압축 해제 도구로 압축을 풉니다.
  2. TakeOwnershipEx 설치 마법사를 실행합니다.
  3. Take Ownership(소유권 가져오기) 버튼을 누릅니다.
  4. 오류 0x80004005를 유발하는 폴더를 선택하고 확인(OK) 버튼을 누릅니다.
    문제가 해결되었는지 확인합니다.

6. 백신 소프트웨어로 컴퓨터 검사하기

바이러스와 악성코드는 컴퓨터에 각종 문제를 일으킵니다. 폴더 이름 변경이 불가능하고 오류 0x80004005가 발생하는 원인 역시 악성코드일 수 있습니다. 악성코드 여부를 확인하려면 Outbyte Anti-Malware 같은 강력한 안티 멀웨어 프로그램으로 시스템을 검사해 보세요.

7. 다른 사용자 계정 사용하기

컴퓨터에서 파일을 삭제하거나 이름을 변경할 수 없는 이유는 제한된 권한을 가진 사용자로 로그인했기 때문일 가능성이 큽니다. 일부 폴더와 파일은 관리자만 접근할 수 있으므로 수정하려면 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 로그인 정보를 기억하지 못한다면 비밀번호를 복구하거나, 파일과 앱을 유지하는 옵션을 선택해 윈도우를 재설치한 뒤 스스로에게 관리자 권한을 부여할 수 있습니다.

또는 관리자 권한을 가진 사람과 컴퓨터를 함께 사용한다면, 그들의 도움을 받아 제한된 파일에 접근할 수 있습니다. 특히 사무실처럼 한 대의 컴퓨터를 여러 사람이 서로 다른 권한으로 사용하는 환경에서 유용한 방법입니다.

마무리

여기까지 오류 0x80004005 해결 방법을 알아보았습니다. 이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 해결되지 않았다면 Windows 고객 지원 센터에 문의하거나 Windows 수리 전문점을 방문하는 것도 좋은 방법입니다. 다른 해결 방법을 알고 계시다면 아래 댓글로 자유롭게 공유해 주세요.