컴퓨터가 갑자기 꺼진다면? 무작위 종료 문제 해결 방법 15가지

컴퓨터가 아무 경고 없이 갑자기 종료되거나 재시작되는 현상을 겪고 계신가요? Windows는 중요 업데이트 설치를 위해, 백신 프로그램은 바이러스나 악성코드로부터 시스템을 보호하기 위해 PC를 재시작하거나 종료할 수 있습니다. 하지만 이런 무작위 종료가 빈번하게 발생한다면 명확한 문제의 신호입니다. 매시간 컴퓨터가 멋대로 꺼진다고 상상해 보세요. 정말 짜증 나는 일이 아닐 수 없습니다.

대부분의 컴퓨터는 시스템 온도가 섭씨 70~100도에 도달하면 자동으로 종료되도록 설계되어 있습니다. 즉, 과열이 무작위 종료의 근본 원인일 수 있습니다. 하지만 원인이 과열 하나로 국한되는 것은 아니며, 다양한 요인이 있을 수 있습니다.

컴퓨터가 경고 없이 꺼지는 이유는?

이 문제를 유발할 수 있는 다른 주요 원인은 다음과 같습니다.

고장난 파워서플라이(PSU)
하드웨어 고장
UPS(무정전 전원장치) 문제
바이러스 또는 악성코드 감염
손상된 시스템 파일

그럼 지금부터 컴퓨터가 무작위로 종료되는 문제를 해결하는 15가지 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

컴퓨터 무작위 종료 문제 해결 방법 15가지

시작하기 전에: 진행 중 문제가 발생할 경우를 대비해 반드시 복원 지점을 생성해 두세요.

방법 1: 과열 여부 확인

CPU가 오랫동안 높은 온도로 작동하면 갑작스러운 종료, 시스템 크래시, 심하면 CPU 고장까지 일으킬 수 있습니다. CPU의 이상적인 온도는 실온이지만, 잠깐 동안은 약간 높은 온도도 허용됩니다. 따라서 먼저 컴퓨터가 과열되고 있는지 확인해야 합니다.

컴퓨터가 과열된다면 무작위 종료는 당연한 결과입니다. 이 경우 발열 통풍구가 먼지로 막혔거나 냉각 팬이 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 어느 쪽이든 서비스 센터에 PC를 가져가 점검받는 것이 좋습니다.

방법 2: 파워서플라이 점검

고장 나거나 성능이 저하된 파워서플라이는 컴퓨터가 무작위로 꺼지는 대표적인 원인입니다. 하드디스크에 필요한 전력이 공급되지 않으면 충분한 전원을 확보할 때까지 몇 번씩 재시작해야 할 수 있습니다. 이 경우 새 파워서플라이로 교체하거나, 예비 파워서플라이를 빌려 테스트해 보세요.

최근 그래픽 카드 같은 새 하드웨어를 장착했다면, 기존 PSU가 그래픽 카드에 필요한 전력을 감당하지 못하고 있을 가능성이 큽니다. 해당 하드웨어를 임시로 제거한 후 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 사라졌다면 그래픽 카드를 사용하려면 더 높은 용량의 파워서플라이를 구매해야 합니다.

방법 3: 최근 설치한 하드웨어 및 소프트웨어 제거

새 하드웨어를 최근에 설치했다면 그것이 무작위 종료의 원인일 수 있습니다. 최근 추가한 하드웨어를 제거하고, 마찬가지로 최근 설치한 소프트웨어나 프로그램도 삭제하세요.

최근 설치된 업데이트 제거하기

최근 설치한 프로그램을 제거하려면 먼저 안전 모드(Safe Mode)로 부팅한 후 아래 단계를 따르세요.

검색창에서 '제어판'을 검색해 엽니다.
제어판 창에서 프로그램을 클릭합니다.
프로그램 및 기능 아래에서 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
현재 설치된 Windows 업데이트 목록이 표시됩니다.
문제를 일으킬 수 있는 최근 설치된 Windows 업데이트를 제거합니다. 제거 후 문제가 해결될 수 있습니다.

방법 4: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화

빠른 시작은 PC를 켜거나 끌 때 부팅 시간을 단축해 주는 기능입니다. 속도를 중시하는 사용자에게 편리하지만, 신규 PC에는 기본적으로 활성화되어 있으며 언제든 비활성화할 수 있습니다.

많은 사용자가 PC 문제를 겪을 때 이 기능이 활성화되어 있는 경우가 많았습니다. 실제로 빠른 시작을 끄는 것만으로 무작위 종료 문제를 해결한 사례도 적지 않습니다.

방법 5: CCleaner 및 Malwarebytes 실행

CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
Malwarebytes를 실행하여 시스템 내 유해 파일을 검사합니다.
악성코드가 발견되면 자동으로 제거됩니다.
CCleaner를 실행하고 'Cleaner' 탭의 Windows 탭에서 아래 항목들을 정리 대상으로 선택합니다.
필요한 항목에 체크했는지 확인한 후 Run Cleaner를 클릭하고 정리가 완료될 때까지 기다립니다.
더 철저하게 정리하려면 'Registry' 탭으로 이동해 관련 항목을 체크합니다.
'Scan for Issue'를 선택해 스캔한 뒤 Fix Selected Issues를 클릭합니다.
"레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 메시지가 나오면 예를 선택합니다.
백업이 완료되면 'Fix All Selected Issues'를 선택합니다.
PC를 재시작해 변경 사항을 저장합니다. 이것으로 무작위 종료 문제가 해결되기를 바랍니다. 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 장치 관리자에서 알 수 없는 장치 드라이버 업데이트

Windows 사용자가 가장 흔히 겪는 문제 중 하나가 장치 관리자에서 알 수 없는 장치의 올바른 드라이버를 찾지 못하는 것입니다. 알 수 없는 장치를 다루는 일이 얼마나 답답한지 우리 모두 잘 알고 있습니다. 장치 관리자에서 알 수 없는 장치의 드라이버를 찾는 별도 가이드를 참고해 드라이버를 업데이트하세요.

방법 7: 그래픽 카드 드라이버 재설치

Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
'디스플레이 어댑터'를 확장한 후 NVIDIA 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
확인 메시지가 나오면 예를 선택합니다.
Windows 키 + X를 누른 후 제어판을 선택합니다.
제어판에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
NVIDIA와 관련된 프로그램을 모두 제거합니다.
변경 사항을 저장하기 위해 시스템을 재부팅한 후, 제조사 웹사이트에서 설치 파일을 다시 다운로드합니다.
모두 제거되었음을 확인했다면 드라이버를 다시 설치해 보세요. 설치가 문제없이 완료되면 무작위 종료 문제가 해결됩니다.

방법 8: Windows 자동 다시 시작 기능 비활성화

BSOD(블루 스크린) 오류가 발생하면 시스템 시작에 실패해 컴퓨터가 무작위로 재시작되거나 종료됩니다. 시스템 오류 발생 후 Windows 10은 크래시에서 복구하기 위해 자동으로 재시작합니다. 대부분의 경우 간단한 재시작으로 복구되지만, 어떤 경우에는 무한 재부팅 루프에 빠질 수 있습니다. 이럴 때는 시스템 오류 시 자동 다시 시작을 비활성화해야 루프에서 벗어날 수 있습니다.

방법 9: 전원 옵션 변경

Windows 검색창에 control을 입력하고 검색 결과에서 제어판을 클릭합니다.
제어판에서 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션으로 이동합니다.
전원 옵션에서 현재 사용 중인 전원 계획 옆의 설정 변경을 클릭합니다.
고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
아래로 스크롤해 프로세서 전원 관리를 확장합니다.
최소 프로세서 상태를 클릭하고 5% 또는 0%처럼 낮은 값으로 설정합니다.

참고: 위 설정은 '전원 연결됨'과 '배터리 사용' 두 항목 모두에 적용하세요.

적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
PC를 재부팅해 변경 사항을 저장하고 무작위 종료 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: Memtest86 및 Driver Verifier 실행

RAM 불량 메모리 테스트

특히 무작위 종료 문제를 겪고 있다면 RAM이 원인일 가능성이 있습니다. RAM(Random Access Memory)은 PC의 가장 핵심적인 부품 중 하나이므로, PC에 문제가 생길 때마다 Windows에서 RAM 불량 메모리 테스트를 진행하는 것이 좋습니다. RAM에 불량 메모리 섹터가 발견되면 문제를 해결하기 위해 RAM을 교체해야 합니다.

Driver Verifier 실행

이 방법은 안전 모드가 아닌 일반 모드로 Windows에 로그인할 수 있을 때만 유용합니다. 먼저 시스템 복원 지점을 생성하세요. Driver Verifier를 실행하면 이 오류를 유발할 수 있는 드라이버 충돌 문제를 제거할 수 있습니다.

방법 11: BIOS를 기본 설정으로 초기화

노트북을 끈 후 다시 켜면서 제조사에 따라 F2, DEL 또는 F12 키를 눌러 BIOS 설정에 진입합니다.
기본 구성을 불러오는 초기화 옵션을 찾습니다. 'Reset to default', 'Load factory defaults', 'Clear BIOS settings', 'Load setup defaults' 등의 이름으로 되어 있을 수 있습니다.
화살표 키로 해당 항목을 선택하고 Enter를 눌러 확인합니다. 이제 BIOS가 기본 설정으로 돌아갑니다.
Windows에 로그인한 후 무작위 종료 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 12: ATX 리셋 (노트북 전용)

참고: 이 방법은 주로 노트북에 적용됩니다. 데스크탑 사용자라면 이 단계는 건너뛰세요.

노트북 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 뒤 몇 분간 기다립니다.
뒷면에서 배터리를 분리한 후 전원 버튼을 15~20초간 길게 누릅니다.

참고: 아직 전원 코드를 연결하지 마세요. 연결 시점은 아래에서 안내합니다.

이제 전원 코드를 연결(배터리는 미장착 상태)하고 노트북 부팅을 시도합니다.
정상적으로 부팅되면 다시 노트북을 끄고, 배터리를 장착한 후 노트북을 켭니다.

문제가 여전히 있다면 노트북을 끄고 전원 코드와 배터리를 모두 분리한 뒤, 전원 버튼을 15~20초간 누르고 배터리를 다시 삽입합니다. 노트북 전원을 켜면 문제가 해결될 것입니다.

방법 13: BIOS 업데이트

BIOS(Basic Input Output System)는 PC 메인보드의 작은 메모리 칩 안에 들어 있는 소프트웨어로, CPU, GPU 등 PC의 모든 장치를 초기화하는 역할을 합니다. 컴퓨터 하드웨어와 Windows 10 같은 운영체제 사이의 인터페이스 역할을 하는 셈입니다.

BIOS 업데이트에는 기능 향상이나 변경 사항이 포함되어 있어, 현재 시스템 소프트웨어가 다른 시스템 모듈과 호환되도록 유지하고 보안 업데이트와 안정성 향상을 제공합니다. BIOS는 자동으로 업데이트되지 않으며, 오래된 BIOS는 컴퓨터 무작위 종료 문제로 이어질 수 있습니다. 따라서 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다.

주의: BIOS 업데이트는 매우 민감한 작업으로, 잘못 진행하면 시스템에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 전문가의 도움을 받는 것을 권장합니다.

방법 14: 메모리 슬롯 청소

주의: PC를 직접 분해하면 보증이 무효화될 수 있습니다. 방법을 모른다면 서비스센터에 맡기세요.

RAM을 다른 메모리 슬롯으로 옮겨 장착한 후, 메모리 한 개만 사용해서 PC가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 메모리 슬롯과 통풍구도 깨끗하게 청소한 후 문제가 해결되는지 다시 점검합니다. 이후 파워서플라이 유닛도 청소하세요. 먼지가 쌓이면 Windows 10이 무작위로 멈추거나 크래시될 수 있습니다.

방법 15: Windows 10 초기화

참고: PC에 접근할 수 없다면 자동 복구(Automatic Repair) 화면이 나올 때까지 PC를 몇 번 재시작하세요. 이후 문제 해결 > 이 PC 초기화 > 모든 항목 제거로 이동합니다.

Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 복구를 선택합니다.
이 PC 초기화 아래에서 '시작하기' 버튼을 클릭합니다.
내 파일 유지 옵션을 선택합니다.
다음 단계에서 Windows 10 설치 미디어를 요청받을 수 있으니 미리 준비해 두세요.
Windows 버전을 선택한 후 Windows가 설치된 드라이브만 선택 > 내 파일만 제거를 클릭합니다.
초기화 버튼을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 초기화를 완료합니다.