Windows 10에서는 노트북 사용자가 뚜껑을 닫거나, 시작 메뉴에서 절전 모드를 선택하거나, 전원 버튼을 짧게 눌렀을 때 컴퓨터가 절전 모드에 들어가지 않고 그대로 종료되는 문제가 반복적으로 발생합니다. 이 문제는 주로 전원 설정 오류, BIOS 설정 비활성화, 또는 Intel Management Engine Interface(IMEI) 드라이버의 버그 때문에 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
위와 같은 증상을 겪고 있다면, 이 글의 해결 방법들을 순서대로 따라 하면서 문제를 해결해 보세요. 아래에는 비슷한 상황의 다른 사용자들이 실제로 효과를 본 방법들을 정리했습니다. 각 방법을 순차적으로 시도하다가 자신의 상황에 맞는 해결책을 찾으면 됩니다.
방법 1: 전원 설정 확인하기
다른 조치를 취하기 전에 먼저 현재 전원 플랜이 원인이 아닌지 확인해야 합니다. 전원 버튼이 짧게 눌렀을 때 종료되도록 설정되어 있을 수 있으며, 일부 구형 노트북 모델은 뚜껑을 닫으면 절전이나 최대 절전 모드 대신 종료되는 것이 기본 동작이기도 합니다.
또한 일부 절전 관리 유틸리티가 기존 전원 설정을 덮어써서 이런 현상이 새롭게 나타났을 가능성도 있습니다. 전원 설정이 문제를 유발하고 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "ms-settings:powersleep"을 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 전원 및 절전 탭으로 이동합니다.
- 전원 및 절전 탭에서 화면을 아래로 스크롤한 후 관련 설정 아래의 추가 전원 설정을 클릭합니다.
- 전원 옵션 메뉴에서 왼쪽 창에 있는 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
- 시스템 설정 화면에서 두 개의 드롭다운 메뉴를 사용해 전원 단추를 누를 때 동작을 절전으로 변경합니다. 같은 방식으로 절전 단추를 누를 때와 덮개를 닫을 때 설정도 절전으로 바꾼 뒤 변경 내용 저장을 클릭합니다.
설정을 마친 후 노트북 뚜껑을 닫거나 전원 버튼을 짧게 눌러 정상적으로 절전 모드에 진입하는지 확인합니다.
방법 2: Windows 전원 문제 해결사 실행하기
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 것은 Windows에 내장된 전원 문제 해결사입니다. 이 도구는 흔히 발생하는 전원 관련 문제를 진단하고 자동으로 복구할 수 있는 검사 및 복구 전략을 포함하고 있습니다.
전원 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "ms-settings:troubleshoot"을 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 다른 문제 찾아서 해결 항목 아래의 전원을 클릭한 후, 문제 해결사 실행을 선택합니다.
- 진단이 완료될 때까지 기다립니다. 전원 문제 해결사가 문제를 발견했다면 이 수정 사항 적용을 클릭하고 복구 과정이 끝날 때까지 기다립니다.
- 복구가 완료되면 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 후 다시 절전 모드에 진입해 보고 동일한 증상이 나타나는지 확인합니다. 여전히 절전 대신 종료된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: BIOS에서 절전 모드 설정 확인하기
BIOS 설정에서 절전 모드(Power Saving Mode)가 비활성화되어 있으면 절전 기능이 제대로 작동하지 않거나 아예 작동하지 않을 수 있습니다. BIOS 설정에 진입하여 이것이 원인인지 확인해 보세요.
BIOS에 진입한 후 Power Saving Mode 항목을 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다. 비교적 오래된 메인보드의 경우 해당 설정이 S1 및 S3 전원 설정이라는 이름으로 되어 있을 수 있는데, S1과 S3 중 선택해야 한다면 S3를 활성화하세요. BIOS에서 절전 모드를 활성화한 후 재부팅해서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
절전 모드(S3)가 이미 활성화되어 있거나 이 방법을 적용할 수 없는 경우에는 방법 4로 넘어갑니다.
방법 4: Intel Management Engine Interface(IMEI) 최신 버전 설치하기
Windows 전원 문제 해결사로 자동 해결이 되지 않았다면, 실제로 많은 사용자에게 효과가 있었던 수동 해결 방법을 시도해 보겠습니다.
알려진 바에 따르면 Intel Management Engine Interface(IMEI) 드라이버가 전원 관련 문제를 자주 일으키는 원인입니다. 일부 사용자는 기존 IMEI 드라이버를 제거한 후 Intel 공식 다운로드 페이지에서 최신 버전을 직접 설치함으로써 절전 모드의 정상 동작을 복원했습니다.
IMEI 드라이버를 제거하고 Windows 10이 절전 모드 대신 종료되는 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 시스템 장치 드롭다운 메뉴를 확장한 후, Intel(R) Management Engine Interface를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- Intel(R) Management Engine Interface 속성 창에서 드라이버 탭으로 이동해 드라이버 버전을 확인합니다. 드라이버 버전이 11.0.X 이하라면 이것이 문제의 원인일 가능성이 매우 높습니다.
- 장치 제거를 클릭하고 드라이버가 제거될 때까지 기다린 후, 시스템을 재부팅합니다. 재부팅하면 남아 있는 IMEI 드라이버 관련 구성 요소가 완전히 삭제되므로 이 과정은 반드시 필요합니다.
- 재부팅 후 브라우저를 열어 Intel 공식 웹사이트에 접속한 다음, 최신 버전의 Intel Management Engine 드라이버를 다운로드합니다.
- 드라이버 다운로드가 완료되면 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 드라이버를 설치합니다.
- 설치가 완료되면 자동으로 재부팅되지 않는 경우 직접 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 재부팅 후 노트북을 절전 모드에 진입시켜 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 삼성 등 SSD 제조업체에서 제공하는 관리 소프트웨어를 함께 사용하고 있다면, 절전 설정을 확인하여 SSD가 일정 시간 후 절전 모드로 전환되도록 설정되어 있지 않은지 살펴보세요. SSD 절전 설정이 컴퓨터 전체를 절전 모드로 전환시켜 이런 문제를 겪은 사용자가 많습니다.