Windows 10에서 작업 표시줄 검색창에 특정 프로그램이나 파일을 입력해도 아무런 결과가 나오지 않는 문제를 겪고 계신가요? 혼자만의 고민이 아닙니다. 많은 사용자들이 동일한 증상을 보고하고 있습니다. 대표적인 증상은 다음과 같습니다.
검색창에 아무 단어를 입력해도 자동 완성조차 되지 않으며, 결과 목록은커녕 세 개의 점이 움직이는 검색 애니메이션만 계속 표시됩니다. 심지어 15~30분 이상 기다려도 결과는 나오지 않고 시간만 낭비하게 됩니다.
이 문제의 원인은 다양합니다. Cortana 프로세스와의 충돌, Windows Search 서비스가 자동으로 시작되지 않는 경우, 검색 인덱싱 오류, 손상된 검색 인덱스, 손상된 사용자 계정, 페이지 파일 크기 문제 등이 대표적입니다. 원인이 여러 가지일 수 있으므로, 아래 소개하는 해결 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
Windows 10 작업 표시줄 검색 오류 해결 방법
본격적인 작업에 앞서 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것을 권장합니다. 또한 복잡한 방법을 시도하기 전에 간단한 PC 재시작만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니 먼저 확인해 보세요.
방법 1 – 컴퓨터 재시작
의외로 많은 기술 전문가들이 시스템 재부팅만으로 여러 가지 문제가 해결된다고 보고합니다. 따라서 재시작의 중요성을 결코 무시해서는 안 됩니다. 먼저 PC를 재시작한 후 작업 표시줄 검색이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 2 – Cortana 프로세스 종료 후 재실행
Cortana와 Windows Search는 서로 밀접하게 연동되어 있어, Cortana 프로세스가 검색 기능을 방해하는 경우가 있습니다. Cortana 프로세스를 종료했다가 다시 실행하면 문제가 해결된다는 사례가 많습니다.
1. 작업 표시줄에서 마우스 우클릭 후 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다.
2. 프로세스 탭에서 Cortana 항목을 찾습니다.
3. Cortana를 우클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
Cortana가 자동으로 재시작되며 검색 기능이 복구될 수 있습니다. 그래도 문제가 지속되면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3 – Windows 탐색기(Explorer) 재시작
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 목록에서 explorer.exe(Windows 탐색기)를 찾아 우클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
3. 탐색기가 종료되면, 작업 관리자에서 파일 > 새 작업 실행(Run new task)을 클릭합니다.
4. 입력란에 explorer.exe를 입력하고 확인을 눌러 탐색기를 다시 시작합니다.
5. 작업 관리자를 닫고 검색이 정상 작동하는지 확인합니다. 여전히 문제가 있다면 다음 방법을 진행하세요.
방법 4 – Windows Search 서비스 재시작
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2. 서비스 목록에서 Windows Search 항목을 우클릭합니다.
3. 메뉴에서 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
Windows Search 서비스를 재시작하면 대부분의 경우 작업 표시줄 검색 기능이 정상적으로 돌아옵니다.
방법 5 – 검색 및 인덱싱 문제 해결사 실행
때로는 Windows에 내장된 문제 해결사(Troubleshooter)만으로도 검색 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
1. Windows + R 키를 누른 후 control panel을 입력하고 Enter를 눌러 제어판을 엽니다.
2. 제어판 검색창에 '문제 해결'을 입력하고 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 모든 범주 보기(View all)를 클릭합니다.
4. 검색 및 인덱싱(Search and Indexing) 문제 해결사를 클릭하여 실행합니다.
5. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 진행합니다.
6. 문제가 발견되면 현재 겪고 있는 문제 옆의 체크박스를 선택합니다.
7. 문제 해결사가 자동으로 오류를 진단하고 수정하며, 이 과정만으로 작업 표시줄 검색 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 6 – Windows Search 서비스 시작 유형 변경
Windows Search 서비스가 자동으로 시작되도록 설정되어 있지 않으면 검색 기능에 문제가 생길 수 있습니다. 시작 유형이 '자동'으로 설정되어 있는지 반드시 확인하세요.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
3. 서비스 창에서 Windows Search를 찾습니다.
팁: 키보드에서 W 키를 누르면 해당 항목으로 빠르게 이동할 수 있습니다.
4. Windows Search를 우클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
5. 시작 유형(Startup type) 드롭다운에서 자동(Automatic)을 선택하고, 서비스가 실행 중이 아니라면 시작(Run) 버튼을 클릭합니다.
6. 적용(Apply)을 누른 후 확인(OK)을 클릭합니다.
7. 다시 Windows Search를 우클릭하여 다시 시작을 선택합니다.
8. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 7 – 페이지 파일 크기 변경
페이지 파일(가상 메모리) 크기를 늘리는 것도 효과적인 해결책입니다. 페이지 파일은 일반적으로 시스템 드라이브(C:\)에 위치한 .SYS 확장자의 숨김 시스템 파일로, RAM과 함께 작동하여 무거운 작업을 원활하게 처리할 수 있게 도와줍니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. sysdm.cpl을 입력하고 Enter를 누릅니다.
3. 고급 탭을 클릭합니다.
4. 성능 섹션에서 설정(Settings)을 클릭합니다.
5. 성능 옵션 창에서 고급 탭으로 이동합니다.
6. 가상 메모리 섹션의 변경(Change) 버튼을 클릭합니다.
7. '모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리' 체크박스를 해제하면 사용자 지정 옵션이 활성화됩니다.
8. '사용자 지정 크기'를 체크하고, 하단에 표시된 최소 허용 값과 권장 값을 확인해 둡니다.
하드 디스크 용량에 따라 처음 크기(Initial Size)와 최대 크기(Maximum size)를 최소 16MB에서 최대 2000MB까지 늘려 설정할 수 있습니다. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결되고 작업 표시줄 검색이 정상화됩니다.
방법 8 – Windows 검색 인덱스 다시 빌드
1. Windows + R 키를 누른 후 control을 입력하고 Enter를 눌러 제어판을 엽니다.
2. 제어판 검색창에 '인덱스'를 입력하고 인덱싱 옵션(Indexing Options)을 클릭합니다.
3. 검색이 되지 않는다면 제어판을 연 후, '보기 기준' 드롭다운에서 작은 아이콘을 선택하세요.
4. 인덱싱 옵션 항목을 클릭합니다.
5. 인덱싱 옵션 창 하단의 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
6. 파일 형식(File Types) 탭으로 이동하여 '이 파일을 어떻게 인덱싱하시겠습니까?' 항목에서 속성 및 파일 내용 인덱싱에 체크합니다.
7. 확인을 누른 후 고급 옵션 창을 다시 엽니다.
8. 인덱스 설정(Index Settings) 탭에서 문제 해결 섹션의 다시 빌드(Rebuild) 버튼을 클릭합니다.
9. 인덱싱에는 다소 시간이 걸리지만, 완료되면 Windows 10의 작업 표시줄 검색 문제는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
방법 9 – Cortana 다시 등록
1. Powershell을 검색한 후 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 검색 기능 자체가 작동하지 않는다면 Windows + R 키를 누르고 아래 경로를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0
3. powershell.exe를 우클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
4. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. 명령이 완료될 때까지 기다린 후, 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
6. Cortana를 다시 등록함으로써 작업 표시줄 검색 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10 – 새 관리자 사용자 계정 만들기
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 열고 계정(Accounts)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자(Family & other people) 탭을 클릭하고, '다른 사용자' 아래의 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
3. 하단의 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.
4. 하단에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
5. 새 계정의 사용자 이름과 암호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
6. 계정이 생성되면 계정 화면으로 돌아오는데, 거기서 계정 유형 변경(Change account type)을 클릭합니다.
7. 팝업 창에서 계정 유형을 관리자(Administrator)로 변경하고 확인을 클릭합니다.
8. 새로 만든 관리자 계정으로 로그인한 후 아래 경로로 이동합니다.
C:\Users\Your_Old_User_Account\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
참고: 위 폴더로 이동하기 전에 숨김 파일 및 폴더 보기가 활성화되어 있어야 합니다.
9. Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy 폴더를 삭제하거나 이름을 변경합니다.
10. PC를 재부팅하고 문제가 발생했던 기존 사용자 계정으로 로그인합니다.
11. PowerShell을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register
12. PC를 다시 시작하면 검색 결과 문제가 확실하게 해결됩니다.
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이 글이 도움이 되었기를 바라며, 위 방법들을 통해 Windows 10 작업 표시줄 검색 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 이 가이드에 대해 추가 질문이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.