"Error loading player: No playable sources found(플레이어 로딩 오류: 재생 가능한 소스를 찾을 수 없음)" — 온라인 동영상을 재생하려고 하는데 갑자기 오류 메시지만 화면에 뜬다면 그만큼 답답한 일도 없습니다. 수많은 사용자가 겪는 대표적인 오류 중 하나가 바로 이 '재생 가능한 소스를 찾을 수 없음' 오류인데요. 이 오류는 주로 브라우저에서 온라인 동영상을 재생하려고 할 때 발생하며, 브라우저에 플래시 파일이 없거나 플래시를 불러오거나 실행하지 못할 때 나타납니다.
다만 이 문제 때문에 좋아하는 온라인 동영상을 포기할 필요는 전혀 없습니다. 이 글에서는 실제로 검증된 해결 방법을 단계별로 하나씩 소개해 드리겠습니다.
플레이어 로딩 오류: 재생 가능한 소스를 찾을 수 없음 [해결됨]
본격적인 작업에 앞서, 혹시 모를 문제에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
참고: 어도비(Adobe)는 2020년 12월 31일부로 Flash Player 지원을 공식 종료했습니다. 최신 브라우저에서는 플래시가 기본적으로 차단되므로, 아래 방법으로도 해결되지 않는다면 해당 사이트가 HTML5 등 다른 재생 방식을 지원하는지 확인해 보세요.
방법 1 – Adobe Flash Player 재설치
이 오류의 가장 큰 원인은 Adobe Flash Player가 누락되었기 때문입니다. 따라서 Flash Player를 새로 설치하는 것이 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다.
1. 먼저 현재 설치된 Adobe Flash Player를 제거합니다. 이를 위해서는 Adobe 공식 홈페이지에서 배포하는 공식 제거 프로그램(Uninstaller)을 사용하는 것이 안전합니다.
2. 제거 프로그램을 실행하고 화면에 표시되는 안내에 따라 진행합니다.
3. 제거가 완료되면 Adobe 공식 페이지에서 최신 버전의 Adobe Flash Player를 다운로드하여 설치합니다.
4. 설치가 정상적으로 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 그래도 동영상이 재생되지 않는다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2 – 웹 브라우저 업데이트
구버전 브라우저를 사용하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 여기서는 크롬(Chrome) 브라우저를 기준으로 설명합니다.
1. 크롬 브라우저를 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
3. 도움말(Help)로 이동한 뒤 Chrome 정보(About Google Chrome)를 클릭합니다.
4. 크롬이 자동으로 최신 업데이트를 확인합니다. 업데이트가 있다면 자동으로 다운로드와 설치가 진행됩니다.
업데이트 후 오류가 해결되었다면 다행이고, 그렇지 않다면 다음 방법을 계속 시도해 보세요.
방법 3 – 브라우저 캐시 삭제
이 오류의 원인 중 하나는 브라우저에 쌓인 캐시일 수 있습니다. 따라서 브라우저 캐시를 모두 삭제해 보는 것이 좋습니다. 크롬에서 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 구글 크롬을 실행합니다.
2. 브라우저 우측 끝의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
3. 도구 더보기(More Tools) 항목에 마우스를 올린 뒤, 열리는 하위 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제(Clear Browsing Data)를 클릭합니다.
참고: Ctrl + H 키를 누르면 인터넷 사용 기록 페이지를 바로 열 수 있습니다.
4. 캐시 파일을 삭제할 기간을 설정합니다.
5. 모든 체크박스가 선택되어 있는지 확인합니다.
6. 데이터 삭제(Clear Data) 버튼을 클릭해 브라우저 캐시 삭제를 진행합니다.
방법 4 – 브라우저에서 Flash 활성화
크롬 외의 다른 브라우저에서 플래시를 활성화하는 방법은 해당 브라우저의 공식 가이드를 참고하세요.
1. 크롬 브라우저를 엽니다.
2. 주소창에 다음 경로를 입력합니다.
chrome://settings/content/flash
3. '사이트에서 Flash를 실행하도록 허용' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
4. 브라우저를 재시작합니다.
이제 브라우저에서 온라인 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인해 보세요.
방법 5 – Flash 예외 사이트 추가
1. PC에서 구글 크롬을 실행합니다.
2. 우측 끝의 점 세 개 메뉴를 클릭한 뒤 설정(Settings)을 선택합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤한 후 고급(Advanced)을 클릭합니다.
4. '개인정보 및 보안(Privacy and security)' 섹션에서 사이트 설정(Site settings) 또는 콘텐츠 설정(Content settings)을 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 Flash를 클릭합니다.
6. 플래시를 허용할 웹사이트를 허용 목록에 추가합니다.
방법 6 – Windows 운영체제 업데이트 확인
대기 중인 Windows 업데이트가 남아 있으면 시스템 사용 시 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 업데이트가 대기 중인지 확인하고, 있다면 즉시 설치한 뒤 시스템을 재시작하는 것이 좋습니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 열거나, 검색창에 'Windows 업데이트 설정'을 입력해 업데이트 섹션으로 이동합니다.
2. 업데이트 확인 버튼을 클릭해 Windows가 기기에 사용 가능한 업데이트를 검색하도록 합니다.
3. 대기 중인 업데이트가 있다면 모두 다운로드하여 설치합니다.
방법 7 – 클린 부팅 수행
1. Windows 키 + R을 누른 뒤 msconfig를 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 일반(General) 탭에서 선택적 시작(Selective startup)이 체크되어 있는지 확인합니다.
3. 선택적 시작 항목에서 시스템 서비스 로드(Load startup items)의 체크를 해제합니다.
4. 서비스(Service) 탭으로 이동한 뒤 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services)에 체크합니다.
5. 모두 사용 안 함(Disable all) 버튼을 클릭해 충돌을 일으킬 수 있는 불필요한 서비스를 모두 비활성화합니다.
6. 시작 프로그램(Startup) 탭에서 작업 관리자 열기(Open Task Manager)를 클릭합니다.
7. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 사용 중으로 설정된 모든 시작 항목을 사용 안 함으로 변경합니다.
8. 확인을 클릭한 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
9. 클린 부팅 상태에서 오류가 해결되었다면, 근본적인 원인을 찾아 영구적인 해결책을 마련해야 합니다. 이를 위해서는 조금 다른 방식의 점검이 필요합니다.
10. 위 과정을 모두 마친 후에는 PC가 반드시 정상(일반) 모드로 시작되도록 설정을 되돌려야 합니다.
11. Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
12. 일반 탭에서 정상 시작(Normal Startup) 옵션을 선택하고 확인을 클릭합니다.
13. 재시작을 요청하는 창이 뜨면 다시 시작을 클릭합니다.
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위에서 소개한 방법들은 모두 실제로 검증된 내용입니다. 사용자의 시스템 환경과 오류의 근본 원인에 따라 그중 하나가 '플레이어 로딩 오류: 재생 가능한 소스를 찾을 수 없음' 문제를 해결해 줄 것입니다. 모든 방법을 시도했는데도 오류가 계속된다면 댓글로 상황을 알려주세요. 오류의 유형에 따라 추가적인 해결책을 함께 찾아보겠습니다.