Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업 취소·삭제하는 6가지 확실한 방법

Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업을 취소하거나 삭제하는 방법: 프린터는 생각보다 자주 문제를 일으키곤 합니다. 특히 인쇄 대기열이 중간에 멈춰 버리면 작업을 취소할 수도, 삭제할 수도 없어 답답해지는 경우가 많습니다. 이런 상황에서 인쇄 대기열을 정상화하고 문서를 다시 출력하기 위해 아래에서 소개하는 6가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.

Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업을 삭제하는 6가지 방법

시작하기 전에: 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.

방법 1: 인쇄 대기열 수동으로 비우기

명령 프롬프트를 사용해 인쇄 스풀러(Spooler)를 중지하고 다시 시작하면 멈춘 인쇄 작업을 제거할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.

1. 시작 버튼을 클릭하거나 키보드의 Windows 키를 누릅니다.
2. 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력합니다.
3. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

4. 명령 프롬프트 창이 열리면 net stop spooler를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

5. 파일 탐색기를 엽니다(시작 메뉴, 바탕화면 또는 작업표시줄에서 실행하거나 Windows 키 + E를 눌러도 됩니다).
6. 주소창에 C:\Windows\System32\Spool\Printers를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

7. 폴더가 열리면 Ctrl + A로 폴더 안의 모든 파일을 선택한 뒤 Delete 키를 눌러 삭제합니다.

8. 폴더를 닫고 명령 프롬프트로 돌아와 net start spooler를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이제 멈춰 있던 인쇄 작업이 정상적으로 처리될 것입니다.

방법 2: 명령 프롬프트(CMD)로 멈춘 인쇄 작업 취소하기

명령 프롬프트 한 줄로 Printers 폴더 내용을 삭제해 멈춘 인쇄 작업을 제거할 수 있습니다. 가장 빠르고 간편한 방법 중 하나입니다.

1. Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

2. 다음 명령어를 차례대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler

이 과정을 거치면 Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업이 성공적으로 취소되거나 삭제됩니다.

방법 3: services.msc로 멈춘 인쇄 작업 삭제하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 서비스 목록에서 Print Spooler(인쇄 스풀러)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택합니다. 관리자 권한으로 로그인되어 있어야 합니다.

3. 파일 탐색기를 연 후 주소창에 C:\Windows\System32\Spool\Printers를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 폴더 안의 모든 파일을 Ctrl + A로 선택한 뒤 삭제합니다.
5. 폴더를 닫고 서비스 창으로 돌아와 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.

이 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 방법을 계속 시도해 보세요.

방법 4: '장치 및 프린터'에서 멈춘 인쇄 작업 삭제하기

스풀러를 비우고 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는다면, 대기열에서 실제로 멈춰 있는 문서를 직접 찾아 처리해야 할 수 있습니다. 하나의 문서가 전체 인쇄 대기열을 막고 있는 경우가 의외로 흔합니다.

1. Windows 키를 눌러 검색창을 열고 '제어판'을 입력한 뒤 제어판을 실행합니다.
2. 하드웨어 및 소리 → 장치 및 프린터를 클릭합니다.
3. 컴퓨터에 연결된 모든 프린터가 표시되면, 멈춰 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 작업 보기를 선택합니다.
4. 대기열에 있는 모든 문서 목록이 나타납니다.
5. 목록의 첫 번째 문서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
6. 프린터가 소리를 내며 작동하기 시작하면 여기서 끝입니다.
7. 그래도 멈춰 있다면 해당 문서를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 선택합니다.
8. 문제가 계속되면 프린터 창 상단 메뉴에서 프린터 → 모든 문서 취소를 클릭합니다.

이후 인쇄 대기열의 모든 문서가 사라지며, 새로 인쇄 명령을 내리면 정상적으로 작동합니다.

방법 5: 프린터 드라이버 업데이트로 멈춘 인쇄 작업 제거하기

위 방법들이 모두 효과가 없다면 오래되었거나 손상된 드라이버가 원인일 수 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

자동으로 드라이버 업데이트하기

1. Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 인쇄 대기열(Print queues)을 확장한 뒤 드라이버를 업데이트할 프린터를 선택합니다.
3. 선택한 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
5. Windows가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.

수동으로 최신 프린터 드라이버 설치하기

1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
2. Print Spooler 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택합니다.
3. 다시 Windows 키 + R을 누르고 printui.exe /s /t2를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
4. 인쇄 서버 속성(Printer Server Properties) 창에서 문제를 일으키는 프린터를 찾습니다.
5. 해당 프린터를 제거하고, 드라이버까지 함께 삭제하겠다는 확인 메시지가 뜨면 예를 선택합니다.
6. 다시 services.msc로 이동해 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.
7. 프린터 제조사 공식 웹사이트에 접속해 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

예시: HP 프린터를 사용한다면 HP 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 최신 드라이버를 받을 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 프린터와 함께 제공된 전용 유틸리티를 사용해 보세요. 이런 도구는 네트워크상의 프린터를 자동으로 감지하고 오프라인 상태로 표시되는 원인을 진단·수정해 줍니다. 예를 들어 HP 프린터라면 HP Print and Scan Doctor를 활용할 수 있습니다.

방법 6: 프린터 드라이버 재설치하기

1. Windows 키 + R을 누르고 control printers를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 장치 및 프린터를 엽니다.
2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
3. 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭합니다.
4. 장치가 정상적으로 제거되면 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
5. PC를 재부팅하고, 시스템이 재시작되면 다시 Windows 키 + R → control printers를 실행합니다.
   참고: 프린터가 USB, 이더넷 또는 무선으로 PC에 연결되어 있는지 확인하세요.
6. '장치 및 프린터' 창에서 프린터 추가 버튼을 클릭합니다.
7. Windows가 프린터를 자동으로 감지하면 해당 프린터를 선택하고 다음을 클릭합니다.
8. 기본 프린터로 설정한 뒤 마침을 클릭합니다.

드라이버 재설치가 완료되면 문서를 다시 인쇄해 정상 작동 여부를 확인하세요.

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이 글이 도움이 되었기를 바랍니다. 위 방법을 따라 하면 Windows 10에서 멈춘 인쇄 작업을 손쉽게 취소하거나 삭제할 수 있습니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.