USB(범용 직렬 버스) 컨트롤러 드라이버에 문제가 발생했다면, 대부분은 기기의 드라이버가 올바르게 설치되지 않았다는 의미입니다. 이를 확인하려면 장치 관리자를 연 후 '기타 디바이스' 항목을 확장하세요. '범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러' 옆에 노란색 느낌표(!)가 표시된다면 설치된 드라이버에 문제가 있다는 뜻입니다.
이 글에서는 USB 컨트롤러 드라이버 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
이 가이드로 해결할 수 있는 문제
- 범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러가 목록에서 사라진 경우
- USB 컨트롤러 드라이버를 찾을 수 없는 경우
- USB 드라이버가 누락된 경우
- USB 컨트롤러가 '알 수 없는 디바이스'로 표시되는 경우
시작하기 전에: 복원 지점 만들기
작업 도중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으므로, 진행하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1: USB 컨트롤러 드라이버 제거하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 보기(View)를 클릭한 후 '숨겨진 장치 표시'를 선택합니다.
3. 기타 디바이스를 확장한 뒤, 범용 직렬 버스(USB) 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
재부팅하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치하므로, 제거 후 PC를 재시작하는 것이 좋습니다.
방법 2: 모든 USB 장치 드라이버 제거하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 보기(View)를 클릭한 후 '숨겨진 장치 표시'를 선택합니다.
3. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
4. 하위에 나열된 각 장치를 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택하여 순서대로 삭제합니다.
5. 확인 메시지가 표시되면 제거 버튼을 클릭합니다.
모든 드라이버를 제거한 후 PC를 재부팅하면 Windows가 기본 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
방법 3: USB 장치 드라이버 업데이트하기
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
3. 일반 USB 허브(Generic USB Hub)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
5. '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
6. 드라이버 목록에서 일반 USB 허브(Generic USB Hub)를 선택하고 다음을 클릭합니다.
7. Windows가 설치를 완료할 때까지 기다린 후 닫기를 클릭합니다.
8. 위 3~7단계를 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래의 모든 일반 USB 허브에 대해 반복해서 진행합니다.
9. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 범용 직렬 버스 컨트롤러 아래에 나열된 모든 장치에 대해 동일한 절차를 적용해 보세요.
이 방법으로 USB 컨트롤러 드라이버 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 여전히 문제가 있다면 아래 방법들을 계속 시도해 보세요.
방법 4: Windows 최신 업데이트 확인하기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안(Windows 11의 경우 'Windows 업데이트')을 선택합니다.
2. 업데이트 상태에서 '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
3. 새로운 업데이트가 검색되면 해당 업데이트를 설치하고 PC를 재부팅합니다. 누적 업데이트에는 종종 호환성 문제와 드라이버 관련 수정 사항이 포함되어 있습니다.
방법 5: 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행하기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
3. '다른 문제 찾아서 해결' 섹션에서 '하드웨어 및 디바이스'를 클릭합니다.
4. '문제 해결사 실행' 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행하여 USB 컨트롤러 드라이버 문제를 해결합니다.
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지금까지 USB 컨트롤러 드라이버 문제를 해결하는 5가지 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 경우 드라이버 제거 후 재설치 또는 업데이트만으로도 문제가 해결되지만, 그렇지 않다면 Windows 업데이트와 문제 해결사까지 차근차근 시도해 보세요. 그래도 궁금한 점이 남아 있다면 언제든 댓글로 질문해 주세요!