Windows 10의 대표적인 골칫거리 중 하나가 바로 '소리가 나지 않음(No Sound)' 문제입니다. Windows 10을 새로 설치했거나 최신 빌드로 업데이트한 직후 소리가 갑자기 들리지 않는다면, 업그레이드 과정이 원인일 가능성이 높습니다. 이 문제의 가장 큰 원인은 호환되지 않거나 오래된 오디오 드라이버입니다.
그 외에도 오디오 장치가 설치되어 있지 않거나, 오디오 서비스가 시작되지 않았거나, 스피커 아이콘에 빨간 X 표시가 뜨거나, 오디오 서비스가 응답하지 않는 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 하며 Windows 10 소리 문제를 해결해 보세요.
Windows 10 소리 문제 해결 방법
시작하기 전에: 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1: 스피커를 기본 재생 장치로 설정
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 시스템 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 소리를 선택하고 출력 장치 항목 아래의 '장치 속성'을 클릭합니다.
참고: 스피커(High Definition Audio)와 같은 올바른 출력 장치가 선택되어 있는지 반드시 확인하세요.
3. 고급 탭으로 이동한 뒤 기본 형식(Default Sound Format)을 다음 중 하나로 변경합니다.
24비트 / 44100 Hz
24비트 / 192000 Hz
4. 적용을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 마무리합니다.
방법 2: 음소거 여부 확인하기
1. 작업 표시줄 알림 영역 근처의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '볼륨 믹서 열기'를 선택합니다.
2. 볼륨 믹서에서 장치나 응용 프로그램이 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.
3. 볼륨을 최대로 올린 후 볼륨 믹서를 닫습니다.
4. 소리 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: 오디오 드라이버 제거 후 재설치
1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장하고 사운드 장치를 클릭한 뒤 '제거'를 선택합니다.
3. 확인을 클릭해 제거를 진행합니다.
4. 장치 관리자 창 상단 메뉴에서 동작 → '하드웨어 변경 사항 검색'을 클릭합니다.
5. PC를 재시작해 변경 사항을 적용한 뒤 소리 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 오디오 드라이버 업데이트
1. Windows 키 + R을 누르고 Devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장하고 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '디바이스 사용'을 선택합니다. (이미 사용 중이라면 이 단계는 건너뛰세요.)
3. 오디오 장치가 이미 사용 중이라면 해당 장치를 다시 우클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하고 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다.
5. 자동 검색으로 드라이버가 업데이트되지 않았다면 '드라이버 업데이트'를 다시 선택합니다.
6. 이번에는 '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
7. 다음으로 '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
8. 목록에서 가장 최신 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
9. 설치가 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 5: 오디오 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 열고 '업데이트 및 보안' 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 선택합니다.
3. '시작 및 실행' 섹션에서 '오디오 재생'을 클릭합니다.
4. '문제 해결사 실행'을 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행하면 Windows 10 소리 문제를 자동으로 진단·수정할 수 있습니다.
방법 6: Windows 오디오 서비스 시작하기
1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 목록을 엽니다.
2. 다음 세 가지 서비스를 찾습니다.
Windows Audio Windows Audio Endpoint Builder Plug and Play
3. 각 서비스의 시작 유형이 '자동'으로 설정되어 있고 상태가 '실행 중'인지 확인합니다. 아니라면 세 서비스를 모두 한 번씩 다시 시작합니다.
4. 시작 유형이 자동이 아니라면 서비스를 더블클릭하고 속성 창에서 시작 유형을 '자동'으로 변경합니다.
5. 위 서비스들이 msconfig 창에서 체크되어 있는지도 확인합니다.
참고: Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누르고, '서비스' 탭으로 이동하면 아래와 같은 창을 볼 수 있습니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작한 뒤 소리 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 오디오 향상 기능 비활성화
1. 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리'를 선택합니다.
2. '재생' 탭에서 스피커를 우클릭하고 '속성'을 선택합니다.
3. '향상' 탭으로 이동한 뒤 '모든 향상 사용 안 함' 옵션에 체크합니다.
4. 적용을 클릭한 후 확인을 누르고, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 8: 레거시 하드웨어 추가로 구형 사운드 카드 드라이버 설치
1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc(따옴표 제외)를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 장치 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 선택한 뒤 동작 → '레거시 하드웨어 추가'를 클릭합니다.
3. '하드웨어 추가 마법사' 환영 화면에서 다음을 클릭합니다.
4. 다음을 클릭하고 '하드웨어 자동 검색 및 설치(권장)'를 선택합니다.
5. 마법사가 새 하드웨어를 찾지 못했다면 다음을 클릭합니다.
6. 다음 화면에서 하드웨어 유형 목록이 표시됩니다.
7. 아래로 스크롤하여 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 찾아 선택한 후 다음을 클릭합니다.
8. 사운드 카드의 제조사와 모델명을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
9. 다음을 클릭해 장치를 설치하고, 완료되면 '마침'을 클릭합니다.
10. 시스템을 재부팅해 변경 사항을 저장한 뒤 소리 문제가 해결되었는지 다시 확인합니다.
방법 9: 전면 패널 잭 감지 비활성화
Realtek 소프트웨어가 설치되어 있다면 Realtek HD 오디오 관리자를 열고 오른쪽 패널의 커넥터 설정에서 '전면 패널 잭 감지 사용 안 함' 옵션을 체크하세요. 이렇게 하면 헤드폰과 기타 오디오 장치가 문제없이 정상 작동합니다.
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이상으로 Windows 10에서 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 글을 따라 하는 과정에서 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨 주세요.