Windows 업데이트를 실행하려는데 오류 코드 80070103과 함께 "Windows 업데이트에 문제가 발생했습니다"라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 Windows가 이미 시스템에 설치되어 있는 장치 드라이버를 다시 설치하려고 하거나, 기존에 설치된 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않을 때 발생합니다.
이 문제의 핵심 해결책은 Windows Update가 자동으로 처리하지 못하는 장치 드라이버를 수동으로 업데이트하는 것입니다. 아래에서 단계별로 따라 할 수 있는 5가지 해결 방법을 소개합니다.
Windows 업데이트 오류 80070103 해결 방법
방법 1: 장치 드라이버 수동 업데이트
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택한 다음 설치된 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
3. 설치에 실패한 업데이트를 찾아 장치 이름을 기록해 둡니다. 예를 들어 드라이버가 Realtek – 네트워크 – Realtek PCIe FE Family Controller라고 가정해 보겠습니다.
4. 위 목록에서 찾을 수 없다면 Windows 키 + R을 누르고 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
5. 왼쪽 메뉴에서 설치된 업데이트 보기를 선택하고 실패한 업데이트가 있는지 확인합니다.
6. 다시 Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
7. 네트워크 어댑터를 확장한 후 Realtek PCIe FE Family Controller를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
8. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택하고 새 드라이버가 있으면 자동으로 설치되도록 합니다.
9. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후, 오류 80070103이 해결되었는지 다시 확인합니다.
10. 그래도 문제가 있다면 장치 관리자로 이동하여 Realtek PCIe FE Family Controller의 드라이버 업데이트를 다시 선택합니다.
11. 이번에는 "내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택합니다.
12. "컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
13. 최신 Realtek PCIe FE Family Controller 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
14. 새 드라이버가 설치되면 PC를 재부팅합니다.
방법 2: 제조사 웹사이트에서 드라이버 재설치
여전히 오류 80070103이 발생한다면, 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치해 보세요. 이 방법은 문제를 근본적으로 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 Realtek 네트워크 어댑터라면 Realtek 공식 홈페이지 또는 PC 제조사(삼성, LG, HP 등)의 지원 페이지에서 해당 모델에 맞는 최신 드라이버를 받을 수 있습니다.
방법 3: 문제가 되는 장치 드라이버 제거
1. Windows 키 + R을 누른 후 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 후 Realtek PCIe FE Family Controller를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
3. 다음 창에서 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택하고 확인을 클릭합니다.
4. PC를 재부팅하면 Windows가 자동으로 기본 드라이버를 설치합니다.
방법 4: SoftwareDistribution 폴더 이름 변경
1. 명령 프롬프트를 엽니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 Enter 키를 누르면 됩니다. 명령 프롬프트는 반드시 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 Windows Update 서비스를 중지합니다. 각 명령어 입력 후마다 Enter 키를 누릅니다:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. 다음 명령어를 입력하여 SoftwareDistribution 폴더의 이름을 변경한 후 Enter 키를 누릅니다:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. 마지막으로 다음 명령어를 입력하여 Windows Update 서비스를 다시 시작합니다. 각 명령어 입력 후마다 Enter 키를 누릅니다:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장한 후, Windows 업데이트 오류 80070103이 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: Windows Update 구성 요소 초기화
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. cmd에 다음 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
3. qmgr*.dat 파일을 삭제합니다. cmd를 열고 다음을 입력합니다:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
4. cmd에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
cd /d %windir%\system32
5. BITS 파일과 Windows Update 파일을 다시 등록합니다. 아래 명령어를 하나씩 cmd에 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
6. Winsock을 초기화합니다:
netsh winsock reset
7. BITS 서비스와 Windows Update 서비스를 기본 보안 설명자로 재설정합니다:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Windows Update 서비스를 다시 시작합니다:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
9. 최신 Windows Update 에이전트를 설치합니다.
10. PC를 재부팅한 후 Windows 업데이트 오류 80070103이 해결되었는지 확인합니다.
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이상으로 Windows 업데이트 오류 80070103을 해결하는 5가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 이 글에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.