최근 PC를 업데이트한 후 이상한 문제를 겪고 계신가요? 설정 링크를 아무리 클릭해도 설정 창이 열리지 않고, 단축키(Windows 키 + I)를 눌러도 설정 앱이 실행되지 않는 경우가 있습니다. 심지어 일부 사용자들은 설정을 클릭했는데 마이크로소프트 스토어 앱이 대신 열린다고 보고하기도 했습니다.
마이크로소프트 역시 이 문제를 인지하고 있으며, 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있는 공식 문제 해결사(troubleshooter)를 배포했습니다. 하지만 그래도 문제가 지속된다면 아래 가이드를 순서대로 따라 하며 해결해 보세요.
Windows 10 설정이 열리지 않는 문제 해결 방법
작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것을 권장합니다.
업데이트 참고: 마이크로소프트는 Windows 10용 누적 업데이트 KB3081424에 이 문제가 재발하지 않도록 하는 수정 사항을 포함하여 배포했습니다. 해당 업데이트가 적용되지 않은 환경이라면 아래 방법들을 활용하세요.
방법 1: 마이크로소프트 문제 해결사 실행
- 마이크로소프트에서 제공하는 문제 해결사를 다운로드하여 실행합니다.
- 문제 해결사가 진단을 마친 후 설정 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- 문제 해결사만으로 해결되지 않았다면 명령 프롬프트를 엽니다. 시작 메뉴 검색창에 'cmd'를 입력한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
wuauclt.exe /updatenow - 업데이트 프로세스가 시작될 때까지 기다립니다. 바로 시작되지 않으면 명령어를 몇 번 더 입력해 보세요.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 2: Windows를 최신 상태로 업데이트
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안을 클릭합니다. 설정 앱 자체가 열리지 않는다면 시작 메뉴 검색창에 '업데이트 확인'을 입력하거나 제어판을 통해서도 접근할 수 있습니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Windows Update를 클릭합니다.
- '업데이트 확인' 버튼을 클릭해 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 대기 중인 업데이트가 있다면 '다운로드 및 설치'를 클릭합니다.
- 업데이트 다운로드가 완료되면 설치를 진행하고, 완료 후 재부팅하여 Windows를 최신 상태로 유지합니다.
방법 3: 새 사용자 계정 생성하기
기존 계정의 프로필 손상이 원인일 수 있으므로, 새 사용자 계정을 만들어 설정 앱이 정상 작동하는지 확인하는 방법입니다.
- 명령 프롬프트를 엽니다. 시작 메뉴에서 'cmd'를 검색한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 새 계정을 생성합니다.
net user 사용자이름 비밀번호 /add
※ '사용자이름'과 '비밀번호'는 새 계정에 사용할 값으로 직접 변경해야 합니다. - 계정 생성 성공 메시지가 표시되면, 해당 계정을 관리자 그룹에 추가합니다.
net localgroup administrators 사용자이름 /add
※ '사용자이름'은 위 2단계에서 설정한 계정 이름으로 변경하세요. - Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누른 후 '로그아웃'을 선택하고, 새로 만든 계정으로 로그인합니다.
- 설정 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다. 문제없이 작동한다면 기존 계정의 개인 데이터와 파일을 새 계정으로 옮기면 됩니다.
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이상으로 Windows 10 설정 앱이 열리지 않는 문제를 해결하는 세 가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 문제 해결사 실행이나 Windows 업데이트만으로 해결되지만, 그래도 되지 않는다면 새 사용자 계정 생성 방법을 시도해 보세요. 진행 과정에서 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주시면 도움을 드리겠습니다.