Windows 10 마이크로소프트 스토어 아이콘이 사라졌을 때 해결하는 7가지 방법

Windows 10 스토어 아이콘 누락 문제란? Windows 10으로 업그레이드한 직후에는 Microsoft Store가 정상적으로 작동했지만, 어느 순간부터 시작 메뉴에서 스토어 아이콘이 사라지는 현상을 겪을 수 있습니다. 이때 아이콘이 있어야 할 빈 공간을 클릭하면 스토어 창이 잠깐 나타났다가 곧바로 사라지는 경우가 많습니다. 사진, 메일, 캘린더 같은 기본 앱들도 동일한 증상을 보입니다.

일부 사용자들은 시작 메뉴의 모든 타일에 정상적인 아이콘 대신 @{microsoft라는 텍스트만 표시된다고 보고하기도 했습니다. 또한 응용 프로그램을 실행하거나 스토어 캐시를 초기화하려고 할 때 "Windows가 지정된 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다. 항목에 액세스할 수 있는 권한이 없을 수 있습니다."라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다.

Microsoft Store는 최신 앱을 다운로드하고 업데이트하는 가장 간편한 수단이기 때문에 매우 중요합니다. 이 문제의 주요 원인은 Windows 업그레이드 과정에서 스토어 관련 시스템 파일이 손상되는 것으로 추정됩니다. 경우에 따라서는 스토어 아이콘이 보이더라도 클릭해도 반응하지 않는 상태가 되기도 합니다.
아래에서 소개하는 문제 해결 방법들을 하나씩 따라 하며 Windows 10 스토어 아이콘 누락 문제를 해결해 보세요.

Windows 10 스토어 아이콘 사라짐 문제 해결 방법

팁: 작업을 시작하기 전에 만약의 사태에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.

방법 1: PowerShell로 Microsoft Store 앱 재등록

1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 후, Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.

방법 2: Microsoft Store 캐시 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, "wsreset.exe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 명령이 자동으로 실행되며 Microsoft Store 캐시가 초기화됩니다. 검은색 명령 프롬프트 창이 닫히고 스토어가 자동으로 열릴 때까지 기다려 주세요.

3. 완료되면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.

방법 3: 시스템 복원 실행

1. Windows 키 + R을 누르고 "sysdm.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원을 클릭합니다.

3. 다음을 클릭한 후 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.

4. 화면의 안내에 따라 시스템 복원을 완료합니다.

5. 재부팅 후 스토어 아이콘 누락 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행

1. Windows 키 + X를 누른 후 제어판을 클릭합니다.

2. 제어판에서 "문제 해결"을 검색하고 문제 해결을 클릭합니다.

3. 왼쪽 창에서 모든 범주 보기를 클릭합니다.

4. 시스템 유지 관리 문제 해결사를 클릭하여 실행합니다.

5. 문제 해결사가 자동으로 오류를 진단하고 수정하면 스토어 아이콘 누락 문제도 함께 해결될 수 있습니다.

방법 5: DISM 명령 실행

1. Windows 키 + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다.

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

4. 위 명령으로 해결되지 않는다면 아래 명령어를 시도해 보세요.

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 실제 복구 원본(Windows 설치 디스크 또는 복구 디스크)의 위치로 변경해야 합니다.

5. PC를 재시작한 후 스토어 아이콘 누락 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 새 사용자 계정 생성

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 계정을 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자 탭을 클릭하고, '다른 사람' 항목 아래의 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.

3. 화면 하단에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다.

4. 하단에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.

5. 새 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.

새로 만든 사용자 계정으로 로그인한 후 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다. 새 계정에서 스토어 아이콘 누락 문제가 성공적으로 해결되었다면, 기존 사용자 계정이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 파일을 새 계정으로 옮긴 뒤 기존 계정을 삭제하면 계정 전환이 완료됩니다.

방법 7: Windows 10 복구 설치

이 방법은 모든 방법이 실패했을 때 시도하는 최후의 수단입니다. 복구 설치(In-place Upgrade)는 시스템에 저장된 사용자 데이터를 삭제하지 않으면서 손상된 시스템 파일과 각종 문제를 수정해 줍니다. Windows 10 ISO 파일을 활용해 현재 설치된 시스템 위에 덮어쓰기 방식으로 설치하면 되므로, 데이터 백업 없이도 안전하게 진행할 수 있습니다.

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지금까지 Windows 10 스토어 아이콘 누락 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 위의 7가지 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.