Microsoft 스토어는 Windows 10에서 유용한 앱을 다운로드하고 기존 앱을 손쉽게 업데이트할 수 있도록 도와주는 핵심 기능입니다. 그런데 최근에는 각종 버그로 사용자들이 어려움을 겪는 경우가 많은데, 그중 하나가 바로 스토어를 열려고 할 때 “이 ms-windows-store를 열려면 새 앱이 필요합니다”라는 오류 메시지만 표시되고 정상적으로 실행되지 않는 현상입니다.
이 오류의 가장 큰 문제는 해결될 때까지 Microsoft 스토어에 접근할 수 없고, 어떤 앱도 다운로드하거나 업데이트할 수 없다는 점입니다. 주된 원인으로는 스토어 관련 파일의 손상 또는 로컬/Microsoft 계정 자체의 문제가 지목됩니다. 아래에서 소개하는 8가지 문제 해결 방법을 순서대로 따라 하며 오류를 해결해 보세요.
'새 앱을 사용하여 이 ms-windows-store를 열어야 합니다' 오류 해결 방법
작업 전에 예기치 못한 문제에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1: PowerShell로 스토어 앱 다시 등록하기
1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 뒤, Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 위 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작합니다.
방법 2: Windows 스토어 캐시 초기화하기
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 명령이 실행되면서 Windows 스토어 캐시가 초기화될 때까지 기다립니다.
3. 완료되면 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다. 오류가 해결되었는지 확인하고, 그래도 되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행하기
1. 해당 링크에 접속하여 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
3. 고급(Advanced)을 클릭한 뒤 “자동으로 복구 적용(Apply repair automatically)” 옵션에 체크합니다.
4. 문제 해결사를 실행하여 스토어가 작동하지 않는 문제를 수정합니다.
5. 제어판을 연 뒤 왼쪽 검색창에 '문제 해결'을 입력하고 문제 해결(Troubleshooting)을 클릭합니다.
6. 왼쪽 창에서 모든 범주 보기(View all)를 선택합니다.
7. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 Windows 스토어 앱을 선택합니다.
8. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
9. PC를 재시작한 뒤 Microsoft 스토어에서 앱 설치를 다시 시도합니다.
방법 4: 시스템 복원 실행하기
1. Windows 키 + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
2. 시스템 보호(System Protection) 탭을 선택하고 시스템 복원(System Restore)을 클릭합니다.
3. 다음(Next)을 클릭한 후 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 시스템 복원을 완료합니다.
5. 재부팅 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: Windows 스토어 다시 설치하기
1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 뒤, Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. PowerShell 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"3. 위 과정이 끝나면 PC를 재시작합니다.
방법 6: 새 사용자 계정 만들기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정(Settings)을 연 뒤 계정(Accounts)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자 탭을 클릭하고, '다른 사용자' 항목에서 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.
3. 화면 하단에서 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭합니다.
4. 하단에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
5. 새 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 뒤 다음(Next)을 클릭합니다.
새 사용자 계정으로 로그인하여 스토어가 정상적으로 열리는지 확인합니다. 새 계정에서 오류가 해결되었다면 기존 계정이 손상되었을 가능성이 높으므로, 파일들을 새 계정으로 옮긴 후 기존 계정을 삭제하면 됩니다.
방법 7: 설정에서 Windows 스토어 초기화하기
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 앱(Apps)을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps & features)을 선택합니다.
3. 앱 및 기능 화면의 검색창에 Store라고 입력합니다.
4. 스토어가 검색되면 클릭한 뒤 고급 옵션(Advanced Options)을 클릭합니다.
5. 다음 화면에서 초기화(Reset)를 클릭하여 Windows 스토어를 초기화합니다.
방법 8: Windows 10 복구 설치하기
이 방법은 최후의 수단입니다. 다른 모든 방법이 실패했을 때, 이 방법으로 PC의 거의 모든 문제를 확실하게 해결할 수 있습니다. 복구 설치는 현재 위치 업그레이드(in-place upgrade) 방식을 활용하여 시스템에 저장된 사용자 데이터를 삭제하지 않으면서 시스템 문제를 복구합니다. 자세한 절차는 'Windows 10 손쉽게 복구 설치하는 방법' 관련 글을 참고하세요.
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여기까지 따라 하셨다면 '새 앱을 사용하여 이 ms-windows-store를 열어야 합니다' 오류를 성공적으로 해결하셨을 것입니다. 글과 관련하여 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.