Windows 10에서 사라진 Microsoft Store 복구하는 8가지 방법

Microsoft Store(구 Windows Store)는 Windows 10의 핵심 기능 중 하나로, PC에 필요한 앱을 안전하게 다운로드하고 업데이트할 수 있게 해줍니다. Store의 모든 앱은 출시 전 Microsoft의 검증을 거치기 때문에 다운로드 과정에서 바이러스나 악성코드를 걱정할 필요가 없습니다.

그런데 Microsoft Store 앱 자체가 사라져버리면 어떻게 될까요? 심한 경우 MSN, 메일, 캘린더, 사진 같은 기본 앱까지 함께 사라지는 경우도 있습니다. 이런 상태가 되면 외부 경로에서 앱을 받아야 하고, 그만큼 시스템이 악성코드에 노출될 위험이 커집니다.

이 문제의 주된 원인은 Windows 업데이트 과정에서 Store 관련 파일이 손상되는 것으로 추정됩니다. 일부 사용자는 Store 아이콘이 클릭되지 않는 증상을 겪고, 또 다른 사용자는 아예 앱이 목록에서 없어지기도 합니다. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

Windows 10에서 사라진 Microsoft Store 복구하기

작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.

방법 1: Microsoft Store 캐시 초기화

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤, wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 명령이 자동으로 실행되면서 Store 캐시가 초기화됩니다. 잠시 기다려 주세요.

3. 완료되면 PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다. 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 2: Microsoft Store 재등록

1. Windows 검색창에 Powershell을 입력한 뒤, 검색 결과의 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. PowerShell에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 프로세스가 끝날 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다.

참고: 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령을 대신 시도해 보세요.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

방법 3: DISM 명령 실행

1. 검색창에 명령 프롬프트(cmd)를 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. cmd에 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISM 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 시스템 상태에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 위 명령이 작동하지 않으면 아래 명령을 시도해 보세요:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

참고: C:\RepairSource\Windows 부분은 실제 복구 원본(Windows 설치 디스크나 복구 디스크)의 경로로 변경해야 합니다.

5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 여전히 안 된다면 다음 방법으로 진행하세요.

방법 4: Microsoft Store 복구 스크립트 실행

1. 제공된 링크에서 zip 파일을 내려받습니다.

2. zip 파일을 C:\Users\사용자이름\Desktop(바탕화면)에 복사해서 붙여넣습니다.

참고: '사용자이름'은 실제 계정 이름으로 바꿔주세요.

3. Windows 검색창에 powershell을 입력한 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

4. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하며 각각 Enter 키를 누릅니다:

Set-ExecutionPolicy Unrestricted (실행 정책 변경 확인 메시지가 뜨면 Y를 누르고 Enter)

cd C:\Users\사용자이름\Desktop (마찬가지로 실제 계정 이름으로 변경)

.\reinstall-preinstalledApps.ps1 *Microsoft.WindowsStore*

5. 방법 1을 다시 실행하여 Store 캐시를 초기화합니다.

6. PowerShell에 아래 명령어를 다시 입력하고 Enter 키를 눌러 보안 설정을 원래대로 되돌립니다:

Set-ExecutionPolicy AllSigned

7. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 5: 시스템 복원 실행

1. Windows 키 + R을 누르고 sysdm.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

2. 시스템 보호 탭을 선택하고 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.

3. '다음'을 누른 후 원하는 시스템 복원 지점을 선택합니다.

4. 화면의 안내에 따라 시스템 복원을 완료합니다.

5. 재부팅 후 Microsoft Store가 정상적으로 돌아왔는지 확인합니다.

방법 6: Windows Store 앱 문제 해결사 실행

1. Microsoft 공식 페이지에서 Windows Store 앱 문제 해결사를 다운로드합니다.

2. 내려받은 파일을 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.

3. 고급 옵션을 열고 '자동으로 복구 적용'에 체크표시를 합니다.

4. 문제 해결사가 실행되어 오류를 자동으로 수정하도록 기다립니다.

5. 제어판을 열고 좌측 검색창에 문제 해결을 입력한 뒤 해당 항목을 클릭합니다.

6. 왼쪽 창에서 모든 범주 보기를 선택합니다.

7. 컴퓨터 문제 해결 목록에서 Windows Store 앱을 선택합니다.

8. 화면 안내에 따라 문제 해결사를 끝까지 실행합니다.

9. PC를 재시작한 후 Microsoft Store에서 앱 설치를 다시 시도해 봅니다.

방법 7: 새 사용자 계정 만들기

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 계정을 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 가족 및 다른 사용자 탭을 선택하고, '다른 사용자' 항목 아래의 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다.

3. 화면 하단의 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 클릭합니다.

4. 하단에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.

5. 새 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 '다음'을 클릭합니다.

새 계정으로 로그인한 뒤 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인합니다. 새 계정에서 문제없이 작동한다면 기존 계정이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 파일을 새 계정으로 옮긴 후 기존 계정을 삭제하면 됩니다.

방법 8: Windows 10 복구 설치

이 방법은 최후의 수단입니다. 앞선 모든 방법이 실패했을 때, 복구 설치(인플레이스 업그레이드)는 시스템에 저장된 개인 데이터를 삭제하지 않으면서 손상된 시스템 파일과 오류를 전체적으로 복구해 줍니다. Windows 10 설치 미디어를 이용해 업그레이드 형태로 재설치를 진행하면 앱과 파일은 그대로 유지됩니다.