PC를 켰을 때 "Windows를 시작하지 못했습니다. 최근 하드웨어 또는 소프트웨어 변경이 원인일 수 있습니다."라는 오류 메시지가 나타난다면, 최근에 설치한 새로운 하드웨어나 소프트웨어가 원인일 가능성이 높습니다. 경우에 따라서는 Windows 업데이트 설치 후에도 이런 문제가 발생할 수 있으며, 정확한 원인은 직접 문제를 진단해 보기 전까지는 확신하기 어렵습니다.
소프트웨어적인 관점에서 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- BCD(부팅 구성 데이터) 정보 손상
- 시스템 파일 손상
- SATA/IDE 케이블 연결 불량 또는 불량
- 타사 프로그램 간 충돌
- 바이러스 또는 악성코드 감염
재부팅 후 화면에 표시되는 실제 오류 메시지는 다음과 같습니다.
오류: Windows failed to start. A recent hardware or software change might have caused the issue after you install Windows Updates
이 오류의 가장 큰 문제는 Windows로 정상 부팅되지 않고 오류 메시지 화면에서 멈춘다는 점입니다. 즉, PC를 다시 시작할 때마다 동일한 오류가 반복되는 무한 재부팅 루프에 빠지게 됩니다. 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
Windows 시작 실패 오류 해결 방법
방법 1: 자동 복구(시작 복구) 실행
1. Windows 10 부팅 가능한 설치 DVD 또는 복구 디스크를 넣고 PC를 다시 시작합니다.
2. "CD 또는 DVD에서 부팅하려면 아무 키나 누르세요"라는 메시지가 나타나면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
3. 언어 기본 설정을 선택하고 '다음'을 클릭한 뒤, 화면 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭합니다.
4. 옵션 선택 화면에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
5. 문제 해결 화면에서 '고급 옵션'을 클릭합니다.
6. 고급 옵션 화면에서 '자동 복구' 또는 '시작 복구'를 클릭합니다.
7. Windows 자동/시작 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
8. 재부팅 후 정상적으로 부팅되면 문제가 해결된 것입니다. 그래도 오류가 발생한다면 다음 방법을 계속 시도해 보세요.
방법 2: 마지막으로 성공한 구성으로 부팅
부팅 옵션 메뉴에 쉽게 접근하려면 먼저 레거시 고급 부팅 메뉴를 활성화해야 합니다.
1. Windows 10을 다시 시작합니다.
2. 시스템이 재시작될 때 BIOS 설정으로 진입하여 PC가 CD/DVD로 부팅되도록 설정합니다.
3. Windows 10 부팅 설치 DVD를 넣고 PC를 다시 시작합니다.
4. 부팅 확인 메시지가 나타나면 아무 키나 눌러 계속 진행합니다.
5. 언어 기본 설정을 선택하고 '다음'을 클릭한 뒤, 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭합니다.
6. 옵션 선택 화면에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
7. 문제 해결 화면에서 '고급 옵션'을 클릭합니다.
8. 고급 옵션 화면에서 '명령 프롬프트'를 클릭합니다.
9. 명령 프롬프트(CMD)가 열리면 C:를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
10. 다음 명령어를 입력합니다.
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
11. Enter 키를 누르면 레거시 고급 부팅 메뉴가 활성화됩니다.
12. 명령 프롬프트를 닫고 옵션 선택 화면으로 돌아온 후, '계속'을 클릭하여 Windows 10을 재시작합니다.
13. 부팅 옵션이 정상적으로 나타나도록 Windows 10 설치 DVD를 꺼내는 것을 잊지 마세요.
14. 부팅 옵션 화면에서 "마지막으로 성공한 구성(고급)"을 선택합니다.
방법 3: 시스템 복원 실행
1. Windows 설치 미디어 또는 복구 드라이브/시스템 복구 디스크를 넣고 언어 기본 설정을 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.
2. 화면 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭합니다.
3. '문제 해결'을 선택한 다음 '고급 옵션'으로 이동합니다.
4. 마지막으로 '시스템 복원'을 클릭하고 화면의 지시에 따라 복원을 완료합니다.
5. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작하고, 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: SFC 및 CHKDSK 실행
1. 방법 1과 동일한 과정으로 명령 프롬프트에 접속합니다. 고급 옵션 화면에서 '명령 프롬프트'를 클릭하세요.
2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk C: /f /r /x
참고: Windows가 현재 설치된 드라이브 문자를 사용해야 합니다. 위 명령에서 C:는 검사하려는 드라이브를 의미하며, /f는 드라이브 관련 오류 수정 권한, /r은 불량 섹터 검색 및 복구 수행, /x는 프로세스 시작 전 해당 드라이브 분리(dismount)를 지시하는 플래그입니다.
3. 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 재시작합니다.
방법 5: BCD 구성 재구축
1. 위 방법과 동일하게 Windows 설치 디스크를 이용해 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
bootrec.exe /FixMbr bootrec.exe /FixBoot bootrec.exe /RebuildBcd
3. 위 명령이 실패하면 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
bcdedit /export C:\BCD_Backup c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /RebuildBcd
4. 마지막으로 명령 프롬프트를 종료하고 Windows를 재시작합니다.
5. 이 방법으로 대부분의 부팅 오류가 해결되지만, 여전히 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 6: 올바른 부팅 순서 설정
1. 컴퓨터를 켠 직후(부팅 화면 또는 오류 화면이 나타나기 전) 제조사에 따라 Delete, F1 또는 F2 키를 반복해서 눌러 BIOS 설정에 진입합니다.
2. BIOS 설정에 들어가면 옵션 목록에서 'Boot(부팅)' 탭을 선택합니다.
3. 부팅 순서에서 하드디스크 또는 SSD가 최우선 순위로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 아니라면 상하 방향키를 사용해 하드디스크를 맨 위로 올립니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 다른 저장 장치보다 하드디스크에서 우선적으로 부팅됩니다.
4. 마지막으로 F10 키를 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
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