새로운 프로그램이나 소프트웨어를 설치하려고 할 때 오류 코드 2755가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류의 주요 원인은 바이러스·악성코드 감염, 레지스트리 오류, 잘못된 시스템 설정 등 다양합니다. Windows Installer 오류 코드 2755가 발생하면 프로그램 설치가 진행되지 않으며, 문제를 해결할 때까지 오류 메시지가 계속 반복해서 표시됩니다.
이 오류는 주로 C:\Windows 폴더에 있는 Installer 폴더 누락 또는 특정 파일·폴더의 권한 충돌과 관련이 있습니다. 다행히 아래에 소개하는 단계별 해결 방법을 따라 하면 대부분의 경우 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에: 시스템 복원 지점 만들기
작업 중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으므로, 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것을 권장합니다.
방법 1: C:\Windows에 Installer 폴더 직접 생성
오류 코드 2755의 가장 흔한 원인은 Installer 폴더가 삭제되거나 누락된 것입니다. 이 경우 폴더를 새로 만들어 주면 됩니다.
1. 파일 탐색기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
C:\Windows
2. 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기 > 폴더를 선택합니다.
3. 새 폴더의 이름을 정확히 Installer로 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 2: CCleaner 및 Malwarebytes 실행으로 악성코드·레지스트리 정리
악성코드나 레지스트리 오류가 원인일 수 있으므로 전용 도구로 시스템을 점검해 보세요.
1. CCleaner와 Malwarebytes를 다운로드하여 설치합니다.
2. Malwarebytes를 실행하고 시스템 전체를 검사하여 유해한 파일을 찾습니다.
3. 악성코드가 발견되면 프로그램이 자동으로 제거해 줍니다.
4. CCleaner의 Cleaner(청소) 섹션에서 Windows 탭을 연 후, 아래 항목들이 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 필요한 항목에 체크했다면 Run Cleaner(클리너 실행)를 클릭하고 정리가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 추가로 시스템을 정리하려면 Registry(레지스트리) 탭으로 이동하여 아래 항목들이 체크되어 있는지 확인합니다.
7. Scan for Issue(문제 검색)를 클릭해 검사를 진행한 후, Fix Selected Issues(선택한 문제 수정)를 클릭합니다.
8. "레지스트리 변경 사항을 백업하시겠습니까?"라는 질문에는 예(Yes)를 선택합니다.
9. 백업이 완료되면 Fix All Selected Issues(선택한 모든 문제 수정)를 클릭합니다.
방법 3: Windows Installer 서비스 실행 상태 확인
Windows Installer 서비스가 중지되어 있으면 설치 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누른 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 목록을 아래로 스크롤하여 Windows Installer를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
3. 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정하고 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
4. 적용(Apply) → 확인(OK) 순서로 클릭한 후 PC를 재시작합니다.
방법 4: 설치 파일의 암호화 해제
설치 파일(setup 파일)이 암호화되어 있으면 Installer가 파일에 접근하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 일반 탭에서 특성(Attributes) 영역의 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
3. '내용을 암호화하여 데이터 보호(Encrypt contents to secure data)' 옵션이 체크되어 있다면 반드시 해제합니다.
4. 확인(OK)을 클릭해 특성 대화 상자를 닫습니다.
5. 마지막으로 적용(Apply) → 확인(OK)을 클릭한 후 PC를 재시작합니다.
방법 5: 설치 파일에 SYSTEM 사용자 권한 추가
설치 파일에 SYSTEM 계정 권한이 없으면 오류 코드 2755가 발생할 수 있습니다.
1. 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
2. 보안(Security) 탭으로 이동한 후 편집(Edit)을 클릭합니다.
3. 그룹 또는 사용자 이름(Group or user names) 영역에서 추가(Add)를 클릭합니다.
4. SYSTEM(반드시 대문자로 입력)을 입력한 후 이름 확인(Check Names)을 클릭합니다.
5. 확인(OK)을 클릭하고, 사용자가 추가되면 모든 권한(Full control)에 체크합니다.
6. 마지막으로 적용(Apply) → 확인(OK)을 클릭한 후 PC를 재시작합니다.
마무리
위 방법들을 차례대로 적용하면 Windows Installer 오류 코드 2755를 성공적으로 해결할 수 있습니다. 대부분의 경우 방법 1(Installer 폴더 생성)만으로도 문제가 해결되지만, 그렇지 않다면 나머지 방법들도 순서대로 시도해 보세요. 이 가이드와 관련해 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해 주세요.