백업이나 시스템 작업 중 오류 코드 0x80070002 ‘지정된 파일을 찾을 수 없습니다’ 메시지가 나타난다면, 주로 다음과 같은 원인 때문일 가능성이 높습니다.
- 원본 볼륨에 디스크 오류가 존재하는 경우
- 레지스트리의 ProfileImagePath 값이 누락된 경우
- AUTOMOUNT 기능이 비활성화된 경우
- 시스템이 듀얼 부팅 환경으로 구성된 경우
- 백업 진행 중 원본 볼륨의 스냅샷이 삭제된 경우
- 필수 시스템 서비스가 비활성화된 경우
그럼 지금부터 아래 방법들을 하나씩 따라 하며 오류 코드 0x80070002 ‘지정된 파일을 찾을 수 없습니다’ 문제를 해결해 보겠습니다.
오류 코드 0x80070002 해결 방법
방법 1: 디스크 오류 검사 및 복구
1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “명령 프롬프트(관리자)”를 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
Chkdsk /r
3. 디스크 검사가 오류를 자동으로 복구하도록 기다린 후 PC를 재부팅합니다.
방법 2: 누락된 ProfileImagePath 레지스트리 값 정리
1. Windows 키 + R을 누르고 “regedit”를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. ProfileList를 확장하면 상위 4개 프로필의 ProfileImagePath 값이 아래와 같아야 합니다.
%SystemRoot%\System32\Config\SystemProfile %SystemRoot%\ServiceProfiles\LocalService %SystemRoot%\ServiceProfiles\NetworkService C:\Users\사용자계정명
4. 위 목록 중 하나 이상의 프로필에 이미지 경로(ProfileImagePath) 값이 없다면 프로필 정보가 누락된 것입니다.
참고: 작업을 진행하기 전에 반드시 레지스트리를 백업하세요. 레지스트리 편집기에서 “컴퓨터”를 선택한 뒤 [파일] → [내보내기]를 클릭하여 안전한 위치에 저장하면 됩니다.
5. 마지막으로 문제가 되는 프로필 항목을 삭제한 후 PC를 재부팅합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하세요.
방법 3: AUTOMOUNT 활성화
서드파티 스토리지 관리 소프트웨어를 사용하거나 사용자가 직접 볼륨의 AUTOMOUNT를 비활성화한 경우, 볼륨이 오프라인 상태로 전환될 수 있습니다. 아래 과정을 통해 확인하고 다시 활성화할 수 있습니다.
1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “명령 프롬프트(관리자)”를 실행합니다.
2. DISKPART를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다.
DISKPART> automount DISKPART> automount enable
4. PC를 재부팅하면 볼륨이 더 이상 오프라인 상태로 전환되지 않습니다.
5. 문제가 여전히 해결되지 않았다면 다시 DISKPART를 실행합니다.
6. 아래 명령어를 차례대로 입력합니다.
C:\>Diskpart C:\Diskpart> List volume C:\Diskpart> Select volume 2 (볼륨 목록에서 100MB 시스템 예약 파티션 또는 시스템 파티션만 선택) C:\Diskpart> Online volume C:\Diskpart> exit
7. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 듀얼 부팅 구성 문제 수정
1. Windows 키 + R을 누르고 “diskmgmt.msc”를 입력한 후 Enter 키를 눌러 디스크 관리 창을 엽니다.
2. Windows가 설치된 시스템 파티션(일반적으로 C:)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “파티션을 활성 파티션으로 표시(Mark Partition as Active)”를 선택합니다.
3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 다시 시작합니다.
방법 5: 섀도우 복사본 저장 영역 확장
원본 볼륨의 섀도우 복사본(shadow copy) 저장 공간이 너무 작으면 백업이 진행되는 동안 스냅샷이 삭제되면서 이 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “명령 프롬프트(관리자)”를 실행합니다.
2. 아래 명령어를 입력합니다.
vssadmin list shadowstorage
3. 섀도우 복사본 저장 영역이 너무 작게 설정되어 있다면 아래 명령어를 입력하여 크기를 조정합니다.
vssadmin resize shadowstorage /For=C: /MaxSize=5%
4. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력합니다.
vssadmin delete shadows /all
5. 다시 한번 PC를 재부팅합니다.
방법 6: 시스템 복원으로 이전 시점 되돌리기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 시스템 복원(System Restore)을 통해 문제가 없던 이전 시점으로 PC를 되돌려 보세요. 복원 후에는 CCleaner 같은 신뢰할 수 있는 레지스트리 클리너로 불필요한 레지스트리 항목을 정리하는 것도 도움이 됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 PC 새로 고침 또는 초기화를 고려해야 합니다. 초기화 전에는 반드시 중요한 데이터를 미리 백업해 두세요.
함께 보면 좋은 글
- 이더넷에 유효한 IP 구성이 없습니다 오류 해결 방법
- 무선 기능이 꺼져 있습니다(Radio is off) 오류 해결 방법
- ‘폴더가 사용 중입니다’ 작업을 완료할 수 없습니다 오류 해결 방법
- WiFi 제한된 액세스 또는 연결 없음 문제 해결 방법
지금까지 오류 코드 0x80070002 ‘지정된 파일을 찾을 수 없습니다’ 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 이 가이드를 따라 하는 중 궁금한 점이나 추가 질문이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.