이 글에서는 아래 스크린샷과 같이 비디오 스케줄러 내부 오류(Video Scheduler Internal Error)라는 중지 오류 코드가 표시되는 블루스크린(BSOD) 문제를 해결하는 방법을 알려드립니다.
이 오류가 발생하면 컴퓨터가 갑자기 블루스크린으로 강제 종료되며, 저장하지 않은 작업 내용을 모두 잃게 될 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 글에서는 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
여기서는 Windows 10을 기준으로 설명하지만, 동일한 해결 방법이 다른 버전의 Windows에서도 그대로 적용됩니다.
비디오 스케줄러 내부 오류의 원인
비디오 스케줄러 내부 오류를 유발하는 원인은 다양합니다. 가장 흔한 원인은 그래픽 장치 드라이버의 문제입니다. 이 외에도 손상된 시스템 파일, 오래된 소프트웨어, 바이러스 감염 등이 원인일 수 있습니다.
아래에서는 발생 가능성이 높은 순서대로 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
비디오 스케줄러 내부 오류 해결 방법
다음 단계를 순서대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
1. 그래픽 카드 드라이버 업데이트
가장 먼저 시도할 것은 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 드라이버가 손상되었거나 버그가 있어 충돌이 발생했을 가능성이 높기 때문입니다. 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 엽니다. (시작 버튼 클릭 → "장치 관리자" 입력 → Enter)
- 그래픽 카드 항목을 확장합니다. (아래 예시에서는 네트워크 어댑터로 대신 설명합니다.)
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택한 뒤, '드라이버' 탭에서 드라이버 날짜와 버전을 확인하고 메모해 둡니다. (아래 예시에서는 버전이 3.0.2.201입니다.)
- 인터넷에서 최신 드라이버를 검색합니다. 현재 사용 중인 드라이버(예: 2016년 3월 26일 또는 3.0.2.201)보다 새로운 버전을 찾아 다운로드하여 PC에 저장합니다.
- 다시 장치 관리자로 돌아가 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 후, 화면의 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
- 드라이버 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 여전히 비디오 스케줄러 내부 오류가 나타난다면 다음 해결 방법을 시도하세요.
2. 그래픽 카드 드라이버 제거 후 재설치
손상된 그래픽 카드 드라이버가 원인일 수도 있습니다. 이 경우 드라이버를 완전히 제거한 뒤 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 장치 관리자를 열고(시작 버튼 클릭 → "장치 관리자" 입력 → Enter) 그래픽 카드 항목을 확장한 뒤, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 재부팅합니다. 이렇게 하면 시스템에서 드라이버가 완전히 삭제됩니다.
- Windows 10이 재시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 이후 다시 장치 관리자에 들어가 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 후, 화면 안내에 따라 업데이트를 완료합니다.
3. 시스템 파일 손상 복구
장치 드라이버나 Windows 운영체제 파일이 손상되어, 해당 파일이 시스템 메모리에 데이터를 기록할 때 크래시가 발생하는 경우도 있습니다.
하드 드라이브 오류를 점검하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 "CMD"를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
- 열린 검은색 명령 창에 "CHKDSK /f /r"을 입력합니다.
- 검사가 바로 시작되거나, Y를 입력한 후 재시작하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
이후에도 시스템 상태를 지속적으로 확인하고, 필요하다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
4. 최신 Windows 업데이트 설치
마이크로소프트는 매월 두 번째 화요일에 Windows 업데이트를 배포합니다. 업데이트가 출시되는 대로 반드시 설치하는 것이 좋습니다.
현재 겪고 있는 오류에 대한 수정 사항이 업데이트에 포함되어 있을 가능성도 있습니다.
업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴를 클릭합니다.
- '설정'을 선택합니다.
- '업데이트 및 보안'으로 이동합니다.
- Windows 업데이트 탭에서 '업데이트 확인'을 클릭한 후, 표시된 업데이트를 설치합니다.
업데이트 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 이전 버전의 그래픽 카드 드라이버 사용
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 구버전의 그래픽 카드 드라이버를 설치해 보세요. 최신 드라이버에 소프트웨어 버그가 있는 경우도 있기 때문입니다.
- 본인 시스템에 맞는 이전 버전의 그래픽 카드 드라이버를 온라인에서 검색하여 다운로드합니다.
- 장치 관리자를 열고(시작 버튼 클릭 → "장치 관리자" 입력 → Enter) 그래픽 카드 항목을 확장한 뒤, 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 드라이버가 제거된 후에는 재부팅하지 말고, 그래픽 카드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 안내 창이 나타나면 미리 다운로드해 둔 구버전 드라이버를 직접 찾아 설치합니다.