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Windows 11 프린터 연결 오류 해결법 – 실제로 효과 있는 4가지 솔루션

Windows 11에서 '프린터에 연결할 수 없습니다(Windows couldn't connect to the printer)'라는 오류 메시지가 표시되고 있으신가요? 다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 방법만으로도 충분히 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 원인과 함께 바로 따라 할 수 있는 4가지 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

Windows 11에서 프린터에 연결할 수 없는 원인

이 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.

  • KB5006746 업데이트: 특정 누적 업데이트가 프린터 드라이버와 충돌을 일으키는 경우입니다.
  • 일반적인 시스템 불일치: 일시적인 시스템 오류나 스풀러 서비스의 비정상 동작으로 인한 문제입니다.
  • Microsoft Print to PDF 기능 오류: 최근 업데이트 이후 PDF 인쇄 기능이 손상되면서 발생하는 경우입니다.

Windows 11 프린터 연결 오류 해결 방법

아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보세요.

방법 1: 프린터 문제 해결사 실행

일시적인 시스템 불일치가 원인이라면 Windows에 내장된 프린터 문제 해결사로 간단히 진단하고 수정할 수 있습니다.

  1. 실행 창(Win + R)을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    ms-settings:troubleshoot
  2. 설정 앱의 '문제 해결' 탭이 열립니다.
  3. '기타 문제 해결사'를 선택한 뒤, '프린터' 항목 옆의 [실행] 버튼을 클릭합니다.
  4. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 문제가 발견되면 원인과 함께 자동 복구 옵션이 표시됩니다.
  5. 완료 후 시스템을 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 문제가 되는 업데이트(KB5006746) 제거 및 숨기기

KB5006746 업데이트가 원인이라면 해당 업데이트를 제거하고, 다시 설치되지 않도록 숨겨야 합니다.

  1. 실행 창(Win + R)을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    appwiz.cpl
  2. '프로그램 및 기능' 화면이 열리면 왼쪽 메뉴에서 '설치된 업데이트 보기'를 클릭합니다.
  3. 설치된 업데이트 목록에서 KB5006746을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [제거]를 선택합니다.
  4. 확인 메시지가 나타나면 [예]를 클릭하고 제거가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. Microsoft 공식 페이지에서 '업데이트 표시 또는 숨기기(show or hide) 문제 해결사'를 다운로드합니다.
  6. 다운로드가 완료되면 .diagcab 파일을 실행하고 [고급] 버튼을 클릭합니다.
  7. '자동으로 복구 적용'에 체크한 후 [다음]을 클릭합니다.
  8. 검사가 끝나면 다음 화면에서 '업데이트 숨기기(Hide Updates)' 옵션을 선택합니다.
  9. KB5006746 항목에 체크하고 [다음]을 눌러 해당 업데이트를 숨깁니다.
  10. 마지막으로 PC를 재부팅한 뒤, 네트워크 프린터에 동일한 오류 없이 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

방법 3: 레지스트리 편집기로 RPC 설정 변경

레지스트리 편집기를 사용해 수동으로 문제를 해결할 수도 있습니다. 잘못된 레지스트리 수정은 시스템에 영향을 줄 수 있으므로, 시작 전 반드시 레지스트리를 백업하시기 바랍니다.

  1. 실행 창(Win + R)을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
    regedit
  2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 [예]를 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
  4. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [새로 만들기] → [DWORD(32비트) 값]을 선택합니다.
  5. 새 값의 이름을 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled로 지정합니다.
  6. 해당 값을 두 번 클릭하고, 기수(Base)는 '16진수'로, 값 데이터(Value data)는 0으로 설정합니다.
  7. [확인]을 눌러 변경 사항을 저장한 후 시스템을 재시작합니다.

방법 4: Microsoft Print to PDF 기능 다시 활성화

최신 업데이트로 인해 PDF 인쇄(Print to PDF) 기능이 손상된 경우, 해당 기능을 껐다가 다시 켜면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 실행 창(Win + R)을 열고 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    appwiz.cpl
  2. '프로그램 및 기능' 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭합니다.
  3. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 [예]를 클릭합니다.
  4. 'Windows 기능' 창에서 목록을 아래로 스크롤한 뒤, 'Microsoft Print to PDF' 항목에 체크합니다.
  5. [확인]을 눌러 변경 사항을 저장하고 시스템을 재부팅합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 기존 프린터가 Windows 11에서도 작동하나요?

답변: 네. Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드한 경우라면 기존에 설치된 프린터 드라이버가 그대로 유지되므로, 대부분의 프린터는 별도 설정 없이 정상적으로 작동합니다.

Q2. Windows 11에서 프린터를 추가하는 방법은?

답변: 다음 단계를 따르세요.

  1. USB 케이블로 프린터와 컴퓨터(노트북)를 연결합니다.
  2. 설정 → Bluetooth 및 디바이스 → '프린터 및 스캐너'를 엽니다.
  3. 목록에 프린터가 나타나지 않으면 '원하는 프린터가 목록에 없습니다' 옵션을 선택합니다.
  4. '수동 설정을 사용하여 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가'를 선택하고 [다음]을 클릭합니다.
  5. 기존 포트 중 LPT1:(프린터 포트)를 선택하고 프린터 제조사 및 모델명을 지정합니다.
  6. '현재 설치된 드라이버 사용(권장)'을 선택한 후 [다음]을 클릭합니다.
  7. 프린터 이름을 입력하고, 필요에 따라 프린터를 공유하거나 '공유하지 않음'을 선택합니다.
  8. '기본 프린터로 설정'을 클릭하면 완료됩니다.

Q3. HP 프린터의 WPS PIN은 어디서 확인하나요?

답변: 프린터 화면에서 'Wi-Fi Protected Setup' 옵션으로 이동한 뒤 WPS PIN을 선택하세요. PIN은 10초 동안만 화면에 표시되며, 이후에는 새 PIN이 자동 생성되므로 즉시 메모해 두는 것이 좋습니다.

Q4. Windows 11에서 스캐너를 추가하는 방법은?

답변: 다음 단계를 따르세요.

  1. USB 케이블로 스캐너(또는 복합기)와 컴퓨터를 연결합니다.
  2. 설정 → Bluetooth 및 디바이스 → '프린터 및 스캐너'로 이동합니다.
  3. [디바이스 추가] 버튼을 클릭하면 Windows가 자동으로 연결된 스캐너를 검색합니다.
  4. 목록에 나타난 스캐너를 선택하면 드라이버가 자동 설치됩니다.
  5. 제조사 전용 스캔 소프트웨어가 필요한 경우, 해당 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버와 앱을 함께 설치하는 것을 권장합니다.

Q5. Windows 11 설치에 필요한 저장 공간은 얼마인가요?

답변: Windows 11을 설치하려면 최소 64GB 이상의 저장 공간이 필요합니다. 또한 향후 업데이트와 특정 기능 사용을 위해 추가 저장 공간이 요구될 수 있습니다.

마무리

위에서 소개한 4가지 방법을 통해 Windows 11의 '프린터에 연결할 수 없습니다' 오류를 해결하실 수 있기를 바랍니다. 만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 하단 댓글이나 채팅을 통해 문의해 주세요. Windows 11 관련 문제 해결에 최대한 도움을 드리겠습니다.