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Windows 10 DNS 오류 완벽 해결 가이드 | 'DNS 서버가 응답하지 않습니다' 문제 해결 13가지 방법

인터넷을 사용하다가 페이지 로딩 오류를 마주하는 만큼 답답한 일은 드뭅니다. 인터넷 연결 문제는 업무 생산성 저하로 이어지고, 작업 자체를 어렵게 만들기도 합니다. 놀랍게도 대부분의 연결 문제는 Windows 10의 DNS 오류와 관련이 있습니다. 이 글에서는 DNS 서버 응답 없음 오류의 주요 원인과 이를 해결하는 구체적인 방법을 단계별로 정리했습니다.

Windows 10에서 DNS 문제가 계속 발생하는 이유는?

DNS 오류는 대부분 사용자 측의 문제에서 비롯됩니다. Windows 10에서 DNS 오류가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 네트워크 및 인터넷 연결 자체에 일시적인 오류가 발생한 경우
  • DNS 설정이 잘못 구성된 경우
  • 오래된 브라우저를 사용하거나 기타 소프트웨어 충돌이 있는 경우

이러한 요인들이 겹치면 임시 서버 장애가 발생해 DNS를 정상적으로 사용할 수 없게 됩니다.

Windows 10 DNS 문제 해결 방법

DNS가 제대로 작동하지 않으면 브라우저, 이메일 등 인터넷에 연결되는 모든 서비스를 사용할 수 없습니다. 웹 페이지 접속 시 시간 초과(timeout)가 발생하고 오류 메시지 또는 특정 DNS 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

아래에서 이 문제를 해결하는 가장 효과적인 13가지 트러블슈팅 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

방법 1 – 안전 모드로 컴퓨터 시작하기

운영체제가 정상적으로 작동하지 않으면 DNS 서버 응답 없음 오류가 나타날 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 실행 중인 리소스를 최소화할 수 있어 문제 진단에 효과적입니다.

  1. Windows 버튼을 클릭한 후 전원 아이콘을 선택합니다.
  2. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
  3. 나타나는 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션을 차례로 선택한 후 시작 설정을 클릭하고 다시 시작합니다.
  4. 재부팅 후 옵션이 표시되면 4 또는 5번 키를 눌러 안전 모드를 활성화합니다.
  5. 컴퓨터가 안전 모드로 재시작되면 DNS 오류 여부를 확인합니다.

참고로 Windows 7을 사용하는 경우 전원 > 다시 시작 후 부팅 시 F8 키를 누르면 안전 모드로 진입할 수 있습니다.

방법 2 – 보조 네트워크 연결 모두 비활성화하기

백신 프로그램을 꺼도 문제가 해결되지 않는다면, 현재 사용하지 않는 보조 네트워크 연결을 모두 비활성화해 보세요. 실제 사용 중인 연결만 활성 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

  1. 작업 표시줄 검색창에 네트워크 연결을 입력합니다.
  2. 네트워크 연결 보기를 클릭합니다.
  3. 네트워크 연결 페이지에서 사용하지 않는 연결에는 빨간색(X) 표시가 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
  4. 해당 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 사용 안 함을 선택합니다.
  5. 활성 상태의 다른 불필요한 연결에도 같은 작업을 반복한 후, 브라우저를 재시작하고 웹사이트에 다시 접속해 확인합니다.

방법 3 – 공유기(라우터) 재시작하기

공유기를 재시작하면 라우터 캐시가 초기화되어 DNS 서버 응답 없음 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

대부분의 모뎀에는 전원 버튼이 있어 빠르게 끌 수 있습니다. 잠시 후 모뎀을 다시 켜고 연결이 재설정될 때까지 기다린 뒤 브라우저에서 인터넷 접속을 확인하세요.

단순 재시작만으로는 부족할 수 있다는 점도 기억하세요. 공유기의 전원 플러그를 완전히 뽑은 후 최소 20초 이상 기다렸다가 다시 연결하고 전원을 켜는 것이 더 확실한 방법입니다.

방법 4 – 네트워크 드라이버 제거 후 재설치하기

  1. Windows 키 + X를 누른 후 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
  3. 제거가 완료되면 상단의 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭합니다.
  4. 네트워크 어댑터를 다시 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택합니다.
  6. Windows 10이 필요한 드라이버를 자동으로 다운로드하여 설치할 때까지 기다립니다.

자동 설치가 어려운 경우 신뢰할 수 있는 드라이버 업데이트 프로그램을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

방법 5 – DNS 캐시 삭제하기

  1. 시작 버튼을 클릭합니다.
  2. 검색창에 cmd를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: ipconfig /flushdns

방법 6 – 네트워크 드라이버 업데이트하기

  1. Windows 키를 누른 상태에서 R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 화살표 아이콘을 클릭해 네트워크 어댑터 섹션을 확장합니다.
  4. 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
  6. Windows가 최신 드라이버를 자동으로 검색, 다운로드 및 설치합니다.
  7. PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7 – 클린 부팅 수행하기

Windows를 일반 모드로 시작하면 백그라운드에서 여러 애플리케이션과 서비스가 함께 실행됩니다. 여기에는 기본 시스템 프로세스, 백신 소프트웨어, 시스템 유틸리티 등이 포함되며, 이들이 소프트웨어 충돌의 원인이 될 수 있습니다. 클린 부팅을 수행하면 프로그램 설치나 업데이트 시 발생하는 충돌을 제거할 수 있습니다.

  1. 시스템 구성 창에서 서비스 탭을 클릭한 후 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크하고 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
  2. 시작프로그램 탭을 클릭한 후 작업 관리자 열기를 선택합니다.
  3. 작업 관리자에서 각 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
  4. 모든 시작 프로그램을 하나씩 비활성화합니다.
  5. 비활성화가 끝나면 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창에서 확인을 클릭합니다.
  6. 컴퓨터를 재시작하고 DNS 문제가 지속되는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 원인이 된 프로그램을 찾아 조치하면 됩니다.

방법 8 – Winsock 초기화하기

Windows 소켓(Winsock)은 연결 요청을 처리하고 특히 TCP/IP를 포함한 네트워크 서비스에 접근하기 위한 표준 인터페이스를 정의합니다.

  1. 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 netsh winsock reset을 입력합니다.
  2. 완료 확인 메시지가 표시되면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 재시작합니다.

방법 9 – Windows Update의 P2P(피어 투 피어) 기능 비활성화하기

방화벽을 끄거나 보조 연결을 비활성화해도 DNS 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10에만 있는 P2P 배달 기능을 비활성화해 볼 수 있습니다.

  1. Windows 아이콘을 클릭한 후 설정 > 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 배달 최적화를 선택합니다.
  3. 다른 PC의 다운로드 허용 항목의 스위치를 끔으로 변경합니다.
  4. 설정 후 컴퓨터를 재시작하고 웹사이트 접속을 다시 시도합니다.

방법 10 – 전원 옵션 설정 변경하기

  1. Windows 키 + S를 누른 후 전원 옵션을 검색합니다.
  2. 메뉴에서 전원 옵션을 선택합니다.
  3. 현재 사용 중인 전원 계획을 찾아 계획 설정 변경을 클릭합니다.
  4. 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
  5. 무선 어댑터 설정을 찾아 절전 모드 항목을 최대 성능으로 설정합니다.
  6. 적용 후 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

방법 11 – Microsoft LLDP 프로토콜 드라이버 활성화하기

  1. Windows 키 + X를 누른 후 네트워크 연결을 선택합니다.
  2. 네트워크 연결 창에서 사용 중인 네트워크 연결을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. Microsoft LLDP 프로토콜 드라이버 항목이 체크(활성화)되어 있는지 확인합니다.
  4. 확인 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

방법 12 – Google 공개 DNS 서버 사용하기

  1. 네트워크 연결 창을 연 후 사용 중인 연결을 찾습니다.
  2. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 속성을 클릭합니다.
  4. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고, 기본 설정 DNS 서버에 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력합니다.
  5. 완료되면 확인을 클릭합니다.

방법 13 – 네트워크 어댑터의 MAC 주소 변경하기

  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. ipconfig /all을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 물리적 주소(Physical Address) 값을 확인합니다.
  4. 네트워크 연결 창을 열고 네트워크 어댑터 속성으로 들어갑니다.
  5. 구성 버튼을 클릭합니다.
  6. 고급 탭으로 이동해 Network Address(네트워크 주소) 항목을 선택합니다.
  7. 값 옵션을 선택하고 MAC 주소를 입력합니다.
  8. 주소는 반드시 확인된 값 그대로 입력해야 하며 임의로 작성하면 안 됩니다.
  9. 완료 후 확인을 클릭합니다.
  10. PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. DNS IP 설정은 어떻게 초기화하나요?

1. 설정을 엽니다.
2. 일반 메뉴를 클릭합니다.
3. 재설정 항목으로 이동한 후 네트워크 설정을 초기화합니다.

Q2. DNS 캐시는 어떻게 삭제하나요?

1. 키보드에서 Win + X를 눌러 WinX 메뉴를 엽니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. ipconfig /flushdns 명령어를 실행합니다.

Q3. Windows 10에서 DNS 설정은 어디서 확인하나요?

1. 제어판으로 이동합니다.
2. 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
3. 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
4. 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
5. 네트워크 아이콘 목록이 표시됩니다.
6. IPv4 항목을 선택한 후 속성을 클릭하면 DNS 설정을 확인할 수 있습니다.

Q4. Windows 10에서 DNS 설정은 어떻게 변경하나요?

1. 제어판에서 네트워크 및 인터넷 설정을 엽니다.
2. 어댑터 설정 변경을 선택합니다.
3. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 인터넷 프로토콜 버전 4(IPv4)를 선택한 후 속성을 엽니다.
5. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 두 개의 DNS 주소를 입력합니다.
6. 완료 후 확인을 클릭합니다.

Q5. 로컬 DNS 캐시는 어떻게 삭제하나요?

1. 시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

마무리

위에서 소개한 방법들을 통해 Windows 10의 DNS 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 각 방법을 순서대로 하나씩 적용해 보면서 어떤 방법이 효과적인지 확인해 보세요.

만약 위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, IT 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다. 추가 문의 사항이 있다면 언제든지 전문 기술 지원팀에 문의하시면 최적의 해결책을 제공받을 수 있습니다.