Windows Defender는 최고의 안티맬웨어 프로그램은 아니지만, 악성코드를 탐지하고 제거하는 데 꽤 준수한 성능을 발휘합니다. 게다가 Windows 10/11에 기본으로 내장되어 있어 별도의 설치 없이 바로 사용할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 하지만 모든 백신 프로그램과 마찬가지로 Windows Defender 역시 완벽하지 않으며, 시간이 지나면서 다양한 문제에 직면할 수 있습니다.
그중 대표적인 문제가 바로 "디지털 서명을 확인할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 나타나는 Windows Defender 오류 577입니다. 이 오류가 무엇인지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.
Windows Defender 오류 577이란?
Windows 10/11 사용자들은 보안 및 유지 관리 유틸리티에서 "시스템이 안티맬웨어 소프트웨어로 보호되고 있지 않다"는 경고를 받은 후 이 오류를 접했다고 보고했습니다. 실시간 보호 기능을 활성화하기 위해 Windows Defender를 실행하려 해도 아무런 반응이 없었다는 것입니다.
문제를 해결하기 위해 일부 사용자는 해당 소프트웨어와 연관된 서비스를 직접 열어보았지만, 그 결과 마주한 것은 "Windows Defender 오류 577, 디지털 서명을 확인할 수 없음"이라는 실망스러운 메시지였습니다.
팁: 전문 PC 최적화 도구를 활용하면 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 파일, 유해한 프로그램, 보안 위협을 한 번에 정리할 수 있습니다.
오류 코드와 함께 표시되는 메시지는 다음과 같습니다:
"Windows에서 Windows Defender를 시작할 수 없습니다. 오류 577: Windows에서 이 파일의 디지털 서명을 확인할 수 없습니다. 최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경으로 인해 잘못 서명되었거나 손상된 파일이 설치되었거나, 알 수 없는 출처의 악성 소프트웨어가 설치되었을 수 있습니다."
전문가들에 따르면, 이 오류 코드는 주로 서드파티(외부) 백신 프로그램을 사용하는 Windows 10/11 기기에서 나타납니다. Windows Defender가 외부 백신 솔루션을 실행하는 데 필요한 그룹 정책 설정을 차단하기 때문입니다. 또한 Windows Defender와 관련된 레지스트리 키가 손상된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Windows Defender 오류 577 해결 방법
오류 577 때문에 곤란을 겪고 계신가요? 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 하나씩 따라 하다 보면 문제를 해결할 수 있는 방법을 반드시 만나게 될 것입니다.
해결 방법 1: 외부 백신 프로그램 제거
먼저 기억해야 할 점은, 서드파티 백신 프로그램이 설치되어 있으면 Windows가 자동으로 내장 보안 프로그램인 Windows Defender를 비활성화한다는 것입니다. 이는 두 백신 간의 충돌을 미리 방지하기 위한 조치입니다.
만약 사용 중이던 백신이 체험판이었다면, Windows 10/11이 여전히 외부 백신이 실행 중이라고 판단하여 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
이 경우 가장 먼저 할 일은 서드파티 백신의 흔적을 완전히 제거하는 것입니다. 그러면 운영체제가 강제로 내장 백신 프로그램을 다시 실행하게 됩니다.
외부 백신 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 텍스트 입력란에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
- 설치된 프로그램 목록에서 서드파티 백신 프로그램을 찾아 제거합니다.
- 프로그램이 성공적으로 제거되면 PC를 재시작합니다. 이제 Windows Defender가 오류 없이 정상적으로 실행될 것입니다.
해결 방법 2: Windows Defender 관련 레지스트리 키 편집
서드파티 백신이 원인이 아니라면, 내장 안티맬웨어와 관련된 레지스트리 키를 편집해 보세요. 일부 Windows 10/11 사용자는 DisableAntiSpyware 키 값을 변경하여 문제를 해결한 사례가 있습니다.
DisableAntiSpyware 키 값을 편집하는 자세한 방법은 다음과 같습니다:
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- 텍스트 입력란에 regedit을 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 누릅니다. 그러면 관리자 권한으로 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
- 레지스트리 편집기의 왼쪽 창에서 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender. 해당 위치에서 DisableAntiSpyware를 더블클릭하고 값 데이터(Value Data)를 0에서 1로 변경합니다.
- 이어서 DisableAntiVirus를 더블클릭하고, 마찬가지로 값 데이터를 0에서 1로 변경합니다.
- 두 값이 모두 변경되면 C:\Program Files\Windows Defender 폴더로 이동합니다.
- MSASCui.exe 파일을 더블클릭하여 Windows Defender를 실행합니다.
- 오류가 해결되었다면 Windows Defender가 문제없이 열릴 것입니다. 그렇지 않다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
해결 방법 3: 시스템 복원 사용
위 방법들로도 오류 577이 해결되지 않는다면 시스템 복원을 활용해 보세요. 이 기능을 사용하면 Windows Defender가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다.
특히 오류가 멀웨어 공격으로 인해 발생한 경우 이 방법이 효과적입니다. 일부 악성코드는 Windows Defender를 아예 사용할 수 없을 정도로 손상시킬 수 있기 때문입니다.
시스템 복원을 통해 오류 577을 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 마법사를 실행합니다.
- 나타나는 창에서 다음을 클릭합니다.
- 추가 복원 지점 표시(Show more restore points) 옵션 옆의 체크박스를 선택합니다.
- Windows Defender가 정상적으로 작동하던 시점의 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 마침을 눌러 복원 과정을 완료합니다. 복원이 진행되는 동안 PC가 재시작될 수 있습니다. 재부팅이 완료되면 Windows Defender 오류 577이 사라져 있을 것입니다.
마무리
Windows Defender는 악성코드와 바이러스로부터 기기를 보호해 주는 유용한 도구입니다. 따라서 문제가 발생하면 즉시 조치를 취해야 하며, 방치할 경우 기기에 더 많은 문제가 생길 수 있습니다. 오류 577과 같은 Windows Defender 문제를 겪는다면 위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 따라 해 보세요. 생각보다 빠르게 오류를 해결할 수 있을 것입니다.
모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 Microsoft 고객 지원팀에 도움을 요청해 보세요. 공식 Microsoft 웹사이트를 통해 문의하면 문제 해결 과정을 친절하게 안내받을 수 있습니다.
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