PC에서 중요한 작업을 진행하던 중 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 알 수 없는 코드와 값들이 가득 차오른 경험이 있으신가요? 이것이 바로 흔히 말하는 '블루스크린 오류(BSOD)'입니다.
블루스크린 오류는 심각해 보이지만 대부분 해결이 가능하므로 당황할 필요는 없습니다. 이 글에서는 Windows 10/11에서 발생할 수 있는 블루스크린 오류 중 하나인 PNP DETECTED FATAL ERROR의 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
Windows 10/11의 PNP DETECTED FATAL ERROR란?
PNP DETECTED FATAL ERROR는 플러그 앤 플레이(Plug and Play) 방식의 하드웨어를 Windows 10/11 장치에 연결할 때 나타나는 블루스크린 오류입니다. 장치를 연결하면 Windows가 해당 드라이버를 찾지 못하거나, 설치된 드라이버가 호환되지 않아 이 오류가 발생하게 됩니다.
때로는 특별한 계기 없이 무작위로 오류가 나타나기도 합니다. 오프라인 게임을 즐기거나 웹 서핑을 하는 도중에도 발생할 수 있죠. 다만 공통점을 찾자면, 마이크나 USB 드라이브 같은 외부 장치를 PC에 연결하는 시점과 관련이 있는 경우가 많습니다.
PNP DETECTED FATAL ERROR 해결 방법
어떤 PNP 장치가 원인이든 다행히 이 오류는 해결할 수 있습니다. 아래에서 단계별 해결 방법을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: Windows 블루스크린 문제 해결사 실행
Microsoft는 Windows 10/11에 블루스크린 오류를 손쉽게 진단하고 수정할 수 있는 기본 문제 해결사를 내장해 두었습니다. 설정 메뉴에서 바로 찾을 수 있습니다.
- Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동한 후 문제 해결을 선택합니다.
- 블루 스크린 옵션을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- PC를 재시작합니다.
방법 2: 최근에 설치한 하드웨어 장치 제거 또는 비활성화
최근에 새로 연결한 하드웨어가 PNP DETECTED FATAL ERROR의 원인일 가능성이 높습니다. 해당 장치를 제거해 보세요.
PC에 여러 개의 주변 기기를 연결해 두었다면 하나씩 순서대로 분리한 뒤, 오류가 사라지는지 확인합니다. 이렇게 하면 문제를 일으키는 장치를 정확히 파악할 수 있습니다.
방법 3: CHKDSK 유틸리티 실행
하드 드라이브에 무결성 문제가 있어 업데이트 설치조차 실패하는 경우, CHKDSK 유틸리티를 실행하면 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- Cortana 검색창에 cmd를 입력하고 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다: chkdsk /f /r
- CHKDSK 유틸리티가 작업을 완료할 때까지 기다립니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
방법 4: BIOS 메모리 옵션 조정
BIOS 메모리 옵션을 조정하여 PNP DETECTED FATAL ERROR를 해결할 수도 있습니다. BIOS의 메모리 관련 설정 메뉴로 들어간 후, 방향키와 Enter 키를 사용해 설정을 변경하면 됩니다. 생각보다 간단하지만, 잘못된 변경은 시스템 불안정을 초래할 수 있으므로 기본값을 미리 기록해 두는 것이 좋습니다.
방법 5: 최근에 설치한 프로그램 제거
최근 설치한 응용 프로그램이 이 블루스크린 오류의 원인일 수도 있습니다. 의심되는 프로그램을 제거해 보세요.
- Cortana 검색창에 control panel(제어판)을 입력합니다.
- 검색 결과에서 제어판을 클릭해 엽니다.
- 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- PC에 설치된 프로그램 목록을 확인합니다.
- 최근에 설치한 응용 프로그램을 클릭하여 선택합니다.
- 제거 버튼을 클릭합니다.
- 최근에 설치한 프로그램이 여러 개라면 4~6단계를 반복합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 6: 장치 드라이버 업데이트
오래되었거나 호환되지 않는 드라이버가 원인이라면 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력란에 devmgmt.msc를 입력합니다.
- Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
- 장치 드라이버 목록을 살펴보며 오래된 드라이버를 찾습니다.
- 해당 드라이버를 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- PC를 재시작합니다.
수동 드라이버 업데이트가 번거롭게 느껴진다면 평판이 좋은 서드파티 드라이버 업데이터 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 몇 번의 클릭만으로 호환성 걱정 없이 오래된 드라이버를 한꺼번에 업데이트할 수 있습니다. 단, 반드시 신뢰할 수 있는 출처에서 다운로드해야 합니다.
방법 7: 시스템 복원 수행
시스템 복원을 통해 PC를 오류가 발생하기 이전 상태로 되돌릴 수도 있습니다. 이 경우 먼저 PC를 안전 모드로 부팅해야 할 수 있습니다. 그 후 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 입력란에 sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동한 후 시스템 복원 옵션을 클릭합니다.
- 새 창이 열리면 복원 지점을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 시스템 복원 과정을 완료합니다.
- 마지막으로 PC를 재시작합니다.
마무리
블루스크린 오류는 Windows 10/11 사용자에게 비교적 흔한 문제입니다. 따라서 마주치더라도 당황할 필요가 없습니다. 위에서 소개한 해결 방법들을 차례대로 시도해 보세요. 실제로 많은 사용자가 이 방법들로 블루스크린 문제를 성공적으로 해결했습니다.
여러분은 PNP DETECTED FATAL ERROR를 해결하기 위해 어떤 방법을 사용해 보셨나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요!